Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Ste nastavenie pri zavretí krytunič na Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 alebo prenosný počítač so systémom Windows RT 8.1.
-
Môžete spustiť Windows Store videa alebo fotoaparát app na prenosnom počítači.
-
Zavretí prenosného počítača a potom ho otvoríte.
V tomto prípade sa vyskytuje jeden alebo viaceré z nasledujúcich problémov:
-
Video, alebo kameru app zamrzne.
-
Žiadne dlaždice sú zobrazené na úvodnej obrazovke.
Riešenie
Na vyriešenie tohto problému v systéme Windows 8, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2889784 alebo nainštalujte rýchlu opravu popísanú v tomto článku. Na vyriešenie tohto problému v systéme Windows RT, nainštalovať súhrnnú aktualizáciu 2889784.
Na vyriešenie tohto problému Windows 8.1 alebo Windows RT 8.1, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2887595.
Informácie o aktualizácii pre systém Windows 8 a Windows RT
Ďalšie informácie o možnostiach získania súhrnnú aktualizáciu 2889784, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 súhrnná aktualizácia: November 2013
Informácie o aktualizácii Windows 8.1 a Windows RT 8.1
Ďalšie informácie o možnostiach získania súhrnnú aktualizáciu 2887595, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2887595 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súhrnná aktualizácia: November 2013
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
PožiadavkyAk chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť so systémom Windows 8.
Informácie o databáze RegistryAk chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovaniePo použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravyTáto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 8 a Windows Server 2012 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Časti služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie častých kritických problémov. Priečinky služieb LDR obsahujú okrem všeobecne vydaných opráv aj rýchle opravy.
-
Súbory MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows 8. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nevzťahuje sa |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nevzťahuje sa |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nevzťahuje sa |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nevzťahuje sa |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nevzťahuje sa |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nevzťahuje sa |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Informácie o ďalších súboroch pre systém Windows 8
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
696 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:34 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
696 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:34 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
283,125 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:34 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
283,125 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:34 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
700 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:39 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
700 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:39 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
283,129 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:39 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
283,129 |
|
Dátum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:39 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
