Como ver assinaturas de erro se um programa do Office apresentar um erro grave e sair

Introdução

Se um programa do Microsoft Office apresentar um erro grave e sair, o seu computador regista uma assinatura de erro que descreve o erro ocorrido. Este artigo explica como ver estas assinaturas de erro.

Mais informações

A assinatura de erro contém informações, como o nome do programa, o nome do erro e o nome do módulo, que a Microsoft utiliza para desenvolver e melhorar ainda mais os produtos Microsoft.

Se tiver uma ligação à Internet, pode enviar estas informações diretamente para a Microsoft através da ferramenta Relatório de Erros da Aplicação do Office. Se optar por comunicar estas informações, a ferramenta verifica se está disponível uma solução para o problema e, em caso afirmativo, envia-lhe essas informações.

Se optar por não utilizar a ferramenta Relatório de Erros da Aplicação do Office, pode utilizar as informações na assinatura de erro para procurar diretamente na Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Para localizar a assinatura de erro no seu computador depois de um programa deixar de responder, utilize o método adequado para o seu sistema operativo.

No Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003

O Visualizador de Eventos contém a assinatura de erro. Para utilizar o Visualizador de Eventos, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, aponte para Definições e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
2. Faça duplo clique em Ferramentas Administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Visualizador de Eventos.
3. Na Visualizador de Eventos, clique no ícone Registo de Aplicações no separador Árvore.
4. Para ver o registo, faça duplo clique em qualquer entrada no painel direito onde a coluna Origem contém o Microsoft Office 10 para Microsoft Office XP ou Microsoft Office 11 para Microsoft Office 2003.
5. Para obter informações adicionais sobre como utilizar Visualizador de Eventos, clique em Ajuda no menu Ação.

No Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Ferramentas Administrativas (Comuns) e, em seguida, clique em Visualizador de Eventos.
2. No Visualizador de Eventos, clique em Aplicação no menu Registo para ver eventos para aplicações.
3. Para obter informações adicionais sobre como utilizar Visualizador de Eventos, clique em Ajuda no menu Ação.

No Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Eu)

A assinatura de erro está listada no menu Ajuda do programa afetado.

1. No menu Ajuda, clique em Acerca do nome do Programa Microsoft.

2. Clique em Informações do Sistema e, em seguida, faça duplo clique em Aplicações do Office 10 na árvore de pastas.

3. Clique na pasta Evento/Falha da Aplicação do Office.

   O registo de erros é apresentado no painel direito.

Também pode ler estas informações no ficheiro DW.log.