الأعراض
تفترض إنشاء نسخة احتياطية من 2013 ملقم Microsoft Exchange باستخدام منتج طرف ثالث أو Windows Server النسخ الاحتياطي. عند محاولة استعادة قاعدة بيانات Exchange باستخدام النسخ الاحتياطي، فشل عملية الاستعادة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الحدث التالي في سجل التطبيق:
السبب
هذه هي مشكلة معروفة في إصدارات أقدم من التحديث التراكمي 3 2013 ملقم Exchange. تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود عناصر LOG_SIGNATURE_ID و LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP في "مستند مكونات النسخ الاحتياطي" قيمة 0 في مرحلة النسخ الاحتياطي. ومع ذلك، يمنع كاتب VSS تبادل استعادة البيانات في هذه الحالة.
الحل
يعتمد حل هذه المشكلة على إمكانيات حل النسخ الاحتياطي الخاصة بك. الرجاء الاتصال بدعم Microsoft للحصول على تعليمات أكثر. للحصول على قائمة كاملة من أرقام هواتف خدمات دعم العملاء في Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
"دعم microsoft"ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تحتسب عادة على مكالمات الدعم إذا قرر أخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معيناً سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم اضافة تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يأهل على حلها للتحديث المطلوب.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
في Exchange 2013 خادم التحديث التراكمي 3 والإصدارات الأحدث، كاتب VSS الصرف يجعل من صحة عناصر LOG_SIGNATURE_ID و LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP في مرحلة النسخ الاحتياطي. ولذلك، استعادة مجموعة النسخ الاحتياطي لن يسبب المشكلة الموضحة في هذه المقالة.
لمزيد من المعلومات حول Exchange Server 2013 التحديث التراكمي 3، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف التحديث التراكمي 3 ل Exchange Server 2013 2892464
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام النسخ الاحتياطي ل Windows Server للنسخ الاحتياطي واستعادة بيانات Exchange، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
كيفية استخدام النسخ الاحتياطي ل Windows Server للنسخ الاحتياطي واستعادة بيانات Exchangeلمزيد من المعلومات حول كتاب Exchange VSS، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
