Simptome
Să presupunem că ați creat o copie de rezervă a Microsoft Exchange Server 2013 utilizând un produs de terți sau Windows Server Backup. Când încercați să restabiliți o bază de date Exchange utilizând copierea de rezervă, operația de restaurare nu reușește. În plus, în Jurnalul de aplicații se înregistrează următoarele evenimente:
Cauza
Aceasta este o problemă cunoscută în versiunile mai vechi decât actualizarea cumulativă 3 de Exchange Server 2013. Această problemă apare deoarece elementele LOG_SIGNATURE_ID și LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP în documentul componente de copiere de rezervă au valoarea 0 în faza de copiere de rezervă. Cu toate acestea, programul de scriere Exchange VSS interzice restabilirea date în această stare.
Rezolvare
Rezolvarea acestei probleme depinde de capacitățile de soluții de copiere de rezervă. Vă rugăm să contactați Microsoft Support pentru ajutor. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale serviciilor de asistență pentru clienți Microsoft și informații despre costurile de asistență, accesați următorul site Web Microsoft:
Asistență MicrosoftNotă În cazuri speciale, costurile implicate de obicei pentru apelurile de suport pot fi anulate dacă un specialist în asistență Microsoft stabilește că o anumită actualizare va rezolva problema. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul actualizării în cauză.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
În Exchange Server 2013 actualizarea cumulativă 3 și versiunile ulterioare, programul de scriere Exchange VSS asigură că elementele LOG_SIGNATURE_ID și LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP sunt valabile în faza de copiere de rezervă. De aceea, restabilirea setul copie de rezervă nu va provoca problema descrisă în acest articol.
Pentru mai multe informații despre Exchange Server 2013 actualizarea cumulativă 3, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
Descrierea 2892464 actualizarea cumulativă 3 pentru Exchange Server 2013
Pentru mai multe informații despre cum se utilizează Windows Server Backup pentru copierea de rezervă și restaurare date Exchange, accesați următorul site Web Microsoft:
Cum se utilizează Windows Server Backup pentru copierea de rezervă și restaurare date ExchangePentru mai multe informații despre Exchange VSS writers, accesați următorul site Web Microsoft:
