Il client Lync 2013 sperimenta l'audio unidirezionale dopo che una chiamata PSTN è stata messa in attesa

Riepilogo

Il client Microsoft Lync 2013 potrebbe riscontrare problemi con l'audio unidirezionale quando l'utente applica la funzionalità di blocco durante una chiamata a o dalla rete PSTN (Public Switched Telephone Network). L'utente del client Lync 2013 non potrà usare la funzionalità Riprendi per recuperare la funzionalità audio bidirezionale per la chiamata VoIP (Voice over IP).

Inoltre, il client Lync 2013 visualizza la notifica di errore seguente:

Impossibile mettere in attesa la chiamata

Questo problema può verificarsi quando si verificano le condizioni seguenti:

• Il client Lync 2013 è stato aggiornato alla versione 15.0.4517.1504 o 15.0.4535.1510.
• La funzionalità Bypass multimediale per l'infrastruttura VoIP aziendale di Lync Server 2013 è abilitata.
• L'utente del client Lync 2013 effettua una chiamata e mette in attesa un utente PSTN remoto usando la funzionalità di blocco di Lync 2013.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare Description of the Lync 2013 update 15.0.4551.1005: November 7, 2013.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.