Клиент Lync 2013 работает с односторонним звуком после того, как вызов ТСОП поставлен на удержание

Сводка

В клиенте Microsoft Lync 2013 могут возникнуть проблемы с односторонним звуком, когда пользователь применяет функцию удержания во время звонка к телефонной сети общего пользования (ТСОП) или из нее. Пользователь клиента Lync 2013 не сможет использовать функцию возобновления для восстановления функции двустороннего звука при голосовом вызове по IP-адресу (VoIP).

Кроме того, клиент Lync 2013 отображает следующее уведомление об ошибке:

Не удалось положить вызов на удержание

Эта проблема может возникать при выполнении следующих условий:

• Клиент Lync 2013 обновлен до версии 15.0.4517.1504 или 15.0.4535.1510.
• Включена функция обхода мультимедиа для инфраструктуры Lync Server 2013 Корпоративная голосовая связь.
• Пользователь клиента Lync 2013 выполняет вызов и помещает удаленного пользователя ТСОП на удержание с помощью функции удержания Lync 2013.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, установите описание обновления Lync 2013 15.0.4551.1005: 7 ноября 2013 г.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.