Introducción
En este artículo se describe un paquete acumulativo de revisiones que resuelve algunos problemas de Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Además, este artículo contiene las instrucciones de instalación de Update Rollup 6 para System Center 2012 Service Manager SP1.
Más información
Problemas corregidos en este paquete acumulativo de actualizaciones
Esta actualización corrige los siguientes problemas no documentados anteriormente en Microsoft Knowledge Base:
Problema 1
Si la lista Actividades manuales que se muestra en el portal de Service Manager supera un límite determinado, la página carga el tiempo de espera y no se muestra correctamente. Esto hace que se muestre una página en blanco.
Problema 2
La limpieza incorrecta de tipos relacionados personalizados hace que el aseo en la tabla EntityChangeLog se detenga. Esto hace que la tabla aumente significativamente.
El problema 3
Las solicitudes de servicio finalizan inesperadamente debido a una condición de carrera entre flujos de trabajo.
Problema 4
La consola se bloquea al hacer doble clic en el vínculo de incidente principal en una clase de incidente extendido.
Problema 5
Windows PowerShell las tareas que se crean con la herramienta de creación no se ejecutan debido a una referencia incorrecta a determinados ensamblados.
Problema 6
Exchange módulo de administración se atasca en la asociación pendiente después de un trabajo de sincronización del módulo de administración.
El problema 7
"Ejecutar como cuentas" está habilitado para su uso con la versión de versión de Exchange Connector 3.0.
El problema 8
SQL las conversaciones del intermediario podrían conducir a un tamaño OperationsManagerDB y un tamaño TempDB muy grandes.
El problema 9
Las solicitudes de servicio que se ponen en espera se evalúan incorrectamente como completadas.
Problema 10
Los archivos adjuntos no se guardan correctamente en la base de datos.
Problema 11
El proceso WorkflowMonitorWorkflow no puede controlar un estado de error de los workflows (flujo de trabajo).
Problema 12
Después de actualizar a SP1, las entradas nuevas de "Dependientes del servicio" creadas para "Servicios empresariales" no se pueden ver en la consola.
El problema 13
Las actividades posteriores de una solicitud de servicio se inician para ejecutarse aunque la actividad actual aún no se haya completado.
Problema 14
No se puede ejecutar el flujo de trabajo "agregar revisor" de revisar actividad.
Problema 15
Las listas simples de un portal de autoservicio no funcionan correctamente en el proveedor de servicios compartidos (SSP) después de actualizar a SP1.
Problema 16
Windows PowerShell las tareas que se crean con la herramienta de creación no se ejecutan.
Problema 17
Para los usuarios que tienen puntos de conexión SMTP y SIP, Service Manager detecta el punto de conexión "sip" de Lync. Esto ocurre incluso cuando envía mensajes de correo electrónico a los usuarios desde la consola.
Problema 18
Después de seleccionar Solicitudes de servicio con advertencia de nivel de servicio, recibe un mensaje de error de excepción "FullAdapter" aproximadamente una hora más tarde.
Problema 19
Después de seleccionar la vista Asignado a mí, recibe un mensaje de error de excepción FullAdapter" aproximadamente una hora más tarde.
Las correcciones de ventanas maximizadas de la consola del problema 20
Service Manager incluyen lo siguiente:
-
Cuando se maximiza, la consola es lenta o no responde y tiene hasta un 30 % de uso de CPU.
-
Los menús contextuales de la consola no se muestran donde se espera. En su lugar, aparecen en la esquina superior derecha de la ventana.
-
Las barras de desplazamiento de elementos de trabajo en el panel de vista previa no se muestran correctamente cuando se ejecuta en modo de pantalla completa. Cuando aparecen, están inactivas y no se pueden usar.
-
Los formularios y asistentes no siempre se muestran correctamente. Solo se muestra el panel de navegación izquierdo y el área del lado derecho está en blanco.
Problema 21
Al editar o crear ofertas de solicitudes, las solicitudes de usuario no se muestran correctamente.
Problema 22 Los
flujos de trabajo de Windows PowerShell simultáneos no se pueden ejecutar, aunque se muestran como correctos en la consola.
Problema 23
Se produce un error en la consola al intentar abrir datos adjuntos en un formulario de elemento de trabajo que ya se abrió.
Problema 24
El archivo adjunto y sus detalles asociados del registro de versión no se pueden recuperar después de que se marque como cerrado.
Problema 25
El formulario de solicitud de oferta tarda mucho tiempo en mostrarse al crear solicitudes de servicio a partir de solicitudes de ofertas.j. La consola se bloquea al intentar usar una plantilla sr que tiene un analista asignado.
Problema 26
La creación de una solicitud de servicio puede causar un error NullReferenceException y puede hacer que la consola se bloquee.
Problema 27
La consola de Service Manager muestra una excepción de SQL genérica en lugar de la excepción de colisión de datos detallada cuando se ejecuta en un entorno que no está en inglés.
Problema 28
Al preparar la base de datos, el p_DataPurging procedimiento almacenado no finaliza y SQL registra un error que se produce con el id. de evento 8623. El error indica que el procesador de consultas se quedó sin recursos internos y no pudo generar un plan de consulta.
El problema 29
al agregar varios "RegEx" a una definición de grupo provoca un error SQL al agregar o ejecutar el grupo.
Problema 30
El conector Configuration Manager no controla las actualizaciones de DeviceHasSoftwareItemInstalled correctamente. Esto provoca una divergencia en los datos que se sincronizan entre las bases de datos Service Manager y Configuration Manager.
Información de la actualización
Esta actualización está disponible para su descarga desde los siguientes sitios web de Microsoft.
Microsoft Update
Para obtener e instalar un paquete de actualización de Microsoft Update, sigue estos pasos en un equipo que tenga instalado un componente de System Center 2012 SP1 o R2 aplicable:
-
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
-
En Panel de control, haga doble clic en Windows Update.
-
En la ventana Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones en línea de Microsoft Update.
-
Haga clic en Actualizaciones importantes disponibles.
-
Selecciona los paquetes acumulativos de actualizaciones que quieras instalar y, a continuación, haz clic en Aceptar.
-
Para instalar los paquetes de actualización seleccionados, haz clic en Instalar actualizaciones.
Descarga manual de los paquetes de actualización
Ve al siguiente sitio web para descargar manualmente los paquetes de actualización desde el Centro de descarga de Microsoft:
Descargar el paquete de actualización de Service Manager ahora.
Requisitos previos
Para instalar esta actualización, debes tener instalada System Center 2012 Service Manager SP1.
Instrucciones de instalación
Importante Antes de instalar esta actualización, le recomendamos que siga estos pasos:
-
Cierra todas las aplicaciones relacionadas con Service Manager antes de aplicar esta actualización acumulativa. Por ejemplo, salga de la consola de Service Manager, los vínculos del portal de Self-Service y la herramienta de creación de Service Manager.
-
Asegúrese de que el Service Manager servidor de almacenamiento de datos se haya sincronizado correctamente con el servidor de administración de Service Manager al menos una vez. Para obtener más información, consulte el tema Registro con la Service Manager Data Warehouse habilitar informes en el sitio web de Microsoft TechNet.
-
Asegúrate de que la actualización se instale primero en Service Manager componentes en el siguiente orden:
-
DataWarehouse Server
-
Servidor de administración principal
-
Servidores de administración secundarios
-
Todas las consolas de analistas
-
Portal de Self-Service
-
-
Reinicia todas las consolas inmediatamente después de instalar la actualización.
Para instalar esta actualización, sigue estos pasos:
-
Descargue la actualización en una carpeta de destino. Esta actualización contiene tanto la versión x86 como la versión x64. Descargue la versión adecuada para su sistema.
-
Abra la carpeta de destino, haga clic con el botón derecho en uno de los siguientes archivos y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.
Para comprobar que esta actualización se haya instalado correctamente, sigue estos pasos:
-
Abra el elemento Programas y características en Panel de control.
-
Haga clic en Ver actualizaciones instaladas.
-
Debería aparecer el siguiente elemento:
Revisión para Microsoft System Center 2012 Service Pack 1: Service Manager (KB2904726)
Información de archivo
Archivos modificados |
Tamaño de archivo (bytes) |
Versión |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
No aplicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
No aplicable |
Administration.mpb |
1466368 |
No aplicable |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
No aplicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
No aplicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
No aplicable |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
No aplicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
No aplicable |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
No aplicable |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
No aplicable |
Authoring.mpb |
643072 |
No aplicable |
Administration.mpb |
1466368 |
No aplicable |
Announcements.mpb |
348160 |
No aplicable |
Console.mpb |
987136 |
No aplicable |