الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل إصدار Windows 8.1 المستندة إلى x86.
-
لدى الكمبيوتر المستندة إلى BIOS نظام قديم.
-
بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد عملية إيقاف تشغيل، أو استئناف جهاز الكمبيوتر من الإسبات (حالة طاقة النظام S4).
في هذا السيناريو، قد يتوقف جهاز الكمبيوتر أثناء عملية بدء التشغيل.
ملاحظات
-
تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتعطيل ميزة "بدء التشغيل السريع" على الكمبيوتر. عندما تقوم بتعطيل هذه الميزة، بدء تشغيل الكمبيوتر من حالة إيقاف التشغيل التقليدية (حالة طاقة النظام S5).
-
يتم تمكين ميزة "بدء التشغيل السريع" بشكل افتراضي في Windows 8.1.
الحل
معلومات التحديث
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات 2903939. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة مجموعة التحديثات هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي للانتقال إلى المقالة في Microsoftقاعدة المعارف ل
2903939 Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 مجمع التحديث: كانون الأول/ديسمبر 2013
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
