現象
次のような状況を考えます。
-
プロトコル (IP HTTPS) 経由で直接アクセスの接続時のモードとして、IP を使用する直接のアクセスを Windows Server 2012 ベースのサーバーを構成するとします。
-
IP バージョン 6 (IPv6) を割り当てるプレフィックスをクライアント コンピューターで直接アクセスします。などを割り当てる、"2001:FFFF::: 123/64"プレフィックスをクライアント コンピューターにします。
-
Windows 8.1、Windows 8 の場合、または Windows 7 のサービス パック (SP1) に直接アクセスの設定をプッシュする-ベースのクライアント コンピューターにします。
-
サイト内自動トンネル アドレス プロトコル (ISATAP) または企業ネットワーク内のコンピューターの内部のクライアントのネイティブの IPv6 接続を展開するとします。
-
直接アクセスの接続を確立して、直接アクセスの管理をしている接続が動作していることを確認します。
-
内部クライアント コンピューターで、次のコマンドを実行して、Windows リモート アシスタンス] ダイアログ ボックスで、Windows 8.1、Windows 8 では、Windows 7 SP1 ベースのクライアント コンピューターの名前を入力します。
msra /offerra
このシナリオでは、リモート アシスタンスの接続が失敗します。
解決策
Windows 8.1 では、この問題を解決するには、更新プログラム 2919355 をインストールします。
Windows 8 と Windows 7 のこの問題を解決するには、この資料に記載されている修正プログラムをインストールします。
Windows 8.1 用の更新プログラムに関する情報
取得する方法の詳細については 2919355 の更新は、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2919355 Windows RT 8.1、8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2 の更新年 4 月、2014
修正プログラム情報のWindows 8 と Windows 7
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、必要があります、Windows 8 または Windows 7 SP1 を実行します。
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8 のファイル情報のメモ
重要 同じパッケージには、Windows 8 の修正プログラムおよび Windows Server 2012 の修正プログラムが含まれます。ただし、のみ「Windows 8」は、修正プログラムの要求] ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8」の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、個別に記載されている「Windows 8 のその他のファイル情報」です。MUM、マニフェスト、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要ですが。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべてのサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 8
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
該当なし |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
3,494,400 |
31-Jan-2014 |
06:19 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
該当なし |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
該当なし |
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
該当なし |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
該当なし |
Windows 7 のファイル情報メモ
重要 Windows 7 の修正プログラム、および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをリクエストするには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.1.760
1.22xxxWindows 7 の場合
SP1
LDR
-
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 用の追加ファイル情報」セクションに別々に一覧表示されています。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
該当なし |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
1,031,168 |
26-Nov-2013 |
02:35 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
該当なし |
1,312 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
該当なし |
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
該当なし |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
該当なし |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について
Windows 8 用の追加のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Update.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,792 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:42 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
723 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:42 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,544 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
06:48 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8 用追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,094 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:43 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,548 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
08:51 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
2,037 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
16:43 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,544 |
|
日付 (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
時刻 (UTC) |
06:48 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
Windows 7 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
723 |
|
日付 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時刻 (UTC) |
06:44 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,505 |
|
日付 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時刻 (UTC) |
02:30 |
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
|
ファイルのプロパティ |
値 |
|---|---|
|
ファイル名 |
Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,094 |
|
日付 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時刻 (UTC) |
06:44 |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,509 |
|
日付 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時刻 (UTC) |
03:21 |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,505 |
|
日付 (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
時刻 (UTC) |
02:30 |
