Симптомы
Предположим, что при попытке обновления компьютера под управлением Windows RT, под управлением Windows 8 или под управлением Windows Server 2012 Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. В этом случае мастер out of box experience (OOBE) не завершена, и Windows не обновляется.
Примечание мастер Приветствия может закончиться неудачей по следующим причинам:
-
Драйвер приводит к краху системы.
-
Черный экран возникают в процессе работы мастера OOBE. Таким образом не может взаимодействовать с помощью мастера OOBE, и необходимо выполнить аппаратную перезагрузку компьютера.
-
При простое компьютера в состоянии OOBE в течение длительного времени, а затем система переходит в состояние пониженного энергопотребления. Однако невозможно возобновить компьютера из состояния низкого энергопотребления. Таким образом необходимо выполнить аппаратную перезагрузку компьютера.
Решение
Сведения об обновлении
Как получить это обновление
Данное обновление устанавливается автоматически с помощью динамического обновления во время установки Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2. Таким образом необходимо подключить компьютер к Интернету во время установки.
Предварительные условия
Нет никаких условий для установки этого обновления, автоматически устанавливается с помощью динамического обновления во время установки Windows RT 8.1, Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.
Необходимость перезагрузки
Это часть процесса установки Windows.
Сведения о замене обновлений
Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
