Non è possibile installare le funzionalità in Windows Server 2012 R2

Articolo
02/21/2024

Questo articolo fornisce una soluzione a un problema che impedisce di aggiungere funzionalità a un computer basato su Windows Server 2012 R2 che esegue l'opzione di installazione Server Core.

Si applica a: Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 2913316

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

Si dispone di un computer che esegue Windows Server 2012 R2.
Il computer esegue l'opzione di installazione Server Core.
L'opzione Server Core è stata installata usando supporti multilicenza che non hanno accesso a Windows Update.

In questo scenario l'installazione della funzionalità ha esito negativo. Inoltre, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore: 0x800f081f
Impossibile trovare i file di origine. Usare l'opzione "Source" per specificare il percorso dei file necessari per ripristinare la funzionalità. Per altre informazioni su come specificare un percorso di origine, vedere Configurare un'origine di ripristino di Windows.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito:

Metodo 1: Connettersi a Internet

Se il server può connettersi a Windows Update per l'installazione della funzionalità, consentire al server di stabilire la connessione.

Metodo 2: Usare Windows Server 2012 supporto di installazione R2

Se il server non riesce a connettersi a Windows Update, scaricare il nuovo supporto per contratti multilicenza (rilasciato l'11 dicembre 2013) e usare il comando Install-WindowsFeature di PowerShell. Per effettuare questa operazione, seguire questi passaggi:

Inserire il DVD Windows Server 2012 R2 aggiornato nell'unità DVD del computer.
Digitare il comando seguente per determinare il numero di indice necessario per i passaggi 3 e 4.
```
Dism /get-wiminfo /wimfile:<drive>:\sources\install.wim
```
Nota

In questo comando unità <> rappresenta la lettera di unità effettiva.

Output di esempio dal comando gestione e manutenzione immagini distribuzione:
```
Index : 1
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARDCORE
Size : 6,653,342,051 bytes
Index : 2
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERSTANDARD
Size : 11,807,528,410 bytes
Index : 3
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTERCORE
Size : 6,653,031,430 bytes
Index : 4
Name : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Description : Windows Server 2012 R2 SERVERDATACENTER
Size : 11,809,495,151 bytes
```
Nota

Quando si specifica il <numero di indice> nel cmdlet Install-WindowsFeature PowerShell nel passaggio 4, è necessario usare il numero di indice per la versione completa (non core) dello SKU attualmente installato. Ad esempio, se è stato installato Windows Server 2012 data center R2, il numero di indice necessario è 4. Se è stato installato Windows Server 2012 R2 Standard, il numero di indice richiesto è 2.
Aprire un prompt dei comandi di PowerShell digitando il comando seguente:
```
Powershell.exe
```
Digitare il comando di PowerShell seguente, in cui <l'unità> rappresenta il percorso dei file di installazione di Windows Server 2012 R2 e <l'indice> rappresenta l'indice numerato del passaggio 2:
```
Install-WindowsFeature Server-Gui-Mgmt-Infra,Server-Gui-Shell -Source wim:<drive>:\sources\install.wim:<index>
```
Ad esempio: se il supporto si trova nell'unità F e si sta installando la versione completa di Datacenter, immettere il comando seguente:
```
Install-WindowsFeature Server-Gui-Mgmt-Infra,Server-Gui-Shell -Source wim:f:\sources\install.wim:4
```

Ulteriori informazioni

Il supporto per contratti multilicenza Windows Server 2012 R2 è stato progettato per richiedere l'accesso a Windows Update per aggiungere componenti facoltativi o funzionalità non inclusi nel repository side-by-side. Se il server non ha accesso a Internet o se l'accesso a Windows Update è stato limitato, non è possibile abilitare componenti o funzionalità facoltativi usando il comando Gestione e manutenzione immagini distribuzione, Windows PowerShell cmdlet o Server Manager.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nella creazione di pacchetti di supporti con contratti multi-licenza per Windows Server 2012 R2. Questo comportamento non è in base alla progettazione ed è stato corretto nella build di contratti multilicenza rilasciata l'11 dicembre 2013. Usare il nuovo supporto per qualsiasi installazione Windows Server 2012 R2. Vedere la sezione Risoluzione per risolvere questo problema nei server in cui non è possibile installare le funzionalità.

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.