Il controllo riunione Lync non viene visualizzato sulla barra multifunzione di Outlook 2013

Sintomi

Dopo aver installato il componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 in Microsoft Outlook, il controllo Riunione lync potrebbe non essere visualizzato sulla barra multifunzione di una convocazione riunione in Outlook. La figura seguente mostra l'aspetto previsto del controllo sulla barra multifunzione:

Se si verifica questo comportamento, è possibile abilitare manualmente il componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 in Outlook.

Risoluzione

Per abilitare manualmente il componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 in Outlook, seguire questa procedura:

1. Avviare Outlook.

2. Scegliere Opzioni dal menu File.

3. Nel riquadro di spostamento fare clic su Componenti aggiuntivi.

4. Scegliere Componenti aggiuntivi COM dal menu Gestisci e quindi fare clic su Vai.

5. Nella finestra di dialogo COM Add-Ins selezionare la casella di controllo Componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 e quindi fare clic su OK.

   La figura seguente mostra la casella com Add-Insdialog con il componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 abilitato:

   

Il componente aggiuntivo viene installato per tutti gli utenti del computer e può essere connesso o disconnesso solo da un amministratore.

Quando si abilita o disabilita manualmente il componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 usando la finestra di dialogo COM Add-Ins (vedere la procedura precedente), vengono aggiornati i dati del Registro di sistema seguenti:

Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1

DWORD: LoadBehavior

Valore: 3 = il componente aggiuntivo è abilitato, 2 = il componente aggiuntivo non è abilitato

Per aggiornare questa sezione del Registro di sistema, è possibile seguire questa procedura:

1. Uscire da Outlook se è in esecuzione.

2. Premere il tasto funzione Windows, cercare "regedit" e quindi fare clic su OK.

3. In Registro di sistema Editor individuare la sottochiave seguente:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1

4. Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su LoadBehavior. Se il valore nella casella Dati valore non è 3, impostarlo su 3 e quindi fare clic su OK.

5. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

6. Avviare Outlook.

Esaminare i dati del Registro di sistema in HKEY_LOCAL_MACHINE per il componente aggiuntivo riunione Lync per Office 2013

Se il componente aggiuntivo riunione Lync per Microsoft Office 2013 non viene visualizzato nella finestra di dialogo COM Add-Ins in Outlook, il componente aggiuntivo potrebbe non essere configurato correttamente nell'hive HKEY_LOCAL_MACHINE del Registro di sistema. Esaminare uno degli hive seguenti nel Registro di sistema applicabile all'installazione di Microsoft Office.

Client Windows a 32 bit con Office a 32 bit (installazione a portata di clic) o client Windows a 64 bit con Office a 64 bit (installazione a portata di clic)

1. Premere il tasto funzione Windows, cercare "regedit" e quindi fare clic su OK.

2. In Registro di sistema Editor individuare la sottochiave seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Registry\Machine\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1

3. Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su LoadBehavior. Se il valore nella casella Dati valore non è 3, impostarlo su 3 e quindi fare clic su OK.

Client Windows a 64 bit con Office a 32 bit (installazione a portata di clic)

1. Premere il tasto funzione Windows, cercare "regedit" e quindi fare clic su OK.

2. In Registro di sistema Editor individuare la sottochiave seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun\Registry\Machine\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1

3. Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su LoadBehavior. Se il valore nella casella Dati valore non è 3, impostarlo su 3 e quindi fare clic su OK.

Client Windows a 32 bit con Office a 32 bit (installazione msi) o client Windows a 64 bit con Office a 64 bit (installazione msi)

1. Premere il tasto funzione Windows, cercare "regedit" e quindi fare clic su OK.

2. In Registro di sistema Editor individuare la sottochiave seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1

3. Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su LoadBehavior. Se il valore nella casella Dati valore non è 3, impostarlo su 3 e quindi fare clic su OK.

Client Windows a 64 bit con Office a 32 bit (installazione msi)

1. Premere il tasto funzione Windows, cercare "regedit" e quindi fare clic su OK.

2. In Registro di sistema Editor individuare la sottochiave seguente:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\UcAddin.LyncAddin.1

3. Nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su LoadBehavior. Se il valore nella casella Dati valore non è 3, impostarlo su 3 e quindi fare clic su OK.

Ulteriori informazioni

Per determinare se si usa un'installazione a portata di clic o msi di Office 2013, fare clic sulla scheda File in Outlook e quindi su Account di Office.

Se office Aggiornamenti viene visualizzato in Informazioni sul prodotto, è disponibile un'installazione a portata di clic di Office 2013.

Se Office Aggiornamenti non viene visualizzato in Informazioni sul prodotto, è disponibile un'installazione msi di Office 2013.