Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Εισέλθετε στο Microsoft Lync 2013.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα ήχοι κλήσης και οι ήχοι του Lync - επιλογές μενού. Στη συνέχεια, κάνετε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις ήχου .
-
Στο παράθυρο " Ήχος ", μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή Windows προεπιλεγμένη (modified) στη λίστα Συνδυασμός ήχων .
-
Προσπαθείτε να αλλάξετε το αρχείο ήχου ενός συμβάντος σε Συμβάντα προγραμμάτων από το προεπιλεγμένο αρχείο σε "Κανένα". Για παράδειγμα, κάνετε κλικ Δεύτερη εισερχόμενη κλήση στην περιοχή Lync. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή (καμία) στη λίστα Ήχοι .
-
Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Στη συνέχεια, εξέλθετε από ή exit Lync 2013.
Σημείωση Όταν εξέρχεστε από ή exit Lync 2013, εάν ανοίξετε το παράθυρο " Ήχος " από Τον πίνακα ελέγχου ή από το εικονίδιο ηχεία , μπορείτε να δείτε τις αλλαγές που έχουν αποθηκευτεί. -
Εισέλθετε στο Lync 2013. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε το παράθυρο " Ήχος ".
Σε αυτό το σενάριο, η επιλογή Windows προεπιλεγμένη (modified) στη λίστα Συνδυασμός ήχων είναι επιλεγμένο. Ωστόσο, το αρχείο ήχου από τη δεύτερη εισερχόμενη κλήση εξακολουθεί να είναι επιλεγμένο ως το προεπιλεγμένο αρχείο .wav.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή Lync 2013 εσφαλμένα επαναφέρει την τιμή Null από το . Current\(Default) και . Modified\(Default) δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου με την εγγενή αξία κατά την προετοιμασία. Όταν κάνετε την επιλογή (καμία) , την τιμή και το (προεπιλογή) . Τρέχουσα και . Τροποποίηση δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου που έχουν οριστεί στην τιμή Null στην ακόλουθη διαδρομή:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε το service pack που ακολουθεί:
2817430 περιγραφή του Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
