BitLocker は Windows のデバイスの暗号化機能です。
重要: デバイスで BitLocker 回復キーの入力を求めている場合は、"バック ドア" はありません。回避策はなく、Microsoftサポートでは、不足しているキーを提供したり、新しいキーを作成したりすることはできません。 デバイスのロックを解除するには、その 48 桁のキーが必要です。
キーを見つけるために確認できる場所を次に示します。
Microsoft アカウントで:別のデバイスでMicrosoft アカウントにサインインして回復キーを見つけます。 これは最も可能性の高い場所です。
注: デバイスが設定されている場合、または BitLocker がオンになっている場合は、他のユーザーが回復キーをそのユーザーのMicrosoft アカウントに含まれている可能性があります。
保存したプリントアウトの場合: 回復キーは、BitLocker がアクティブ化されたときに保存されたプリントアウト上にある可能性があります。 コンピューターに関連する重要な書類を保管してある場所を探します。
USB フラッシュ ドライブの場合: USB フラッシュ ドライブをロックされた PC に接続し、指示に従います。 キーをテキスト ファイルとしてフラッシュ ドライブに保存した場合は、別のコンピューターを使ってテキスト ファイルの内容を確認します。
職場または学校アカウントの場合: 職場または学校のメール アカウントを使用してデバイスが組織にサインインしたことがある場合は、デバイスに関連付けられているその組織の Azure AD アカウント に回復キーが格納されている可能性があります。 直接アクセスできる場合や、回復キーにアクセスするために IT ヘルプ デスクに問い合わせる必要がある場合があります。
ヒント: COVIDの間、突然自宅で働いたり学校に通ったりしていて、パソコンから職場や学校のアカウントにサインインするように求められたお客様がたくさんいました。 それがあなたの経験でもあった場合は、職場または学校が BitLocker 回復キーのコピーを持っている可能性があります。
