Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz komputer z systemem Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2.
-
Uruchom polecenie "slmgr/IPK" do zastosowania klucza wersji detalicznej i pomyślnym wykonaniu polecenia.
-
Uruchom polecenie "slmgr/ATO", aby uaktywnić komputer.
W tej sytuacji ulega awarii procesu usługa platformy ochrony oprogramowania firmy Microsoft (sppsvc.exe) i aktywacja nie powiedzie się. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Błąd: 0xC002001B na komputerze z systemem Microsoft Windows w wersji innej niż główna, uruchom ' slui.exe 0x2a 0xC002001B "Aby wyświetlić tekst błędu.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ ciąg null został utworzony w token aktywacji licencji (OGON).
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj pakiet zbiorczy aktualizacji 2928680 lub zainstalowania poprawki, którą opisano w tym artykule.
Informacje o aktualizacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania aktualizacji rollup2928680 kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2928680 pakiet zbiorczy aktualizacji Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2: 2014 marca
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć zainstalowany Windows Server 2012 R2 lub Windows 8.1.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1 i notatkiWażne 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows niebieski RTM" jest wyświetlana na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows niebieski RTM" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8.1 i Windows Server 2012
RTM
GDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla Windows RT 8.1
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Nie dotyczy |
4.542 |
21-Dec-2013 |
09:30 |
Nie dotyczy |
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
03:06 |
Nie dotyczy |
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
3,180,096 |
21-Dec-2013 |
09:32 |
Nie dotyczy |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Nie dotyczy |
4.542 |
21-Dec-2013 |
11:51 |
Nie dotyczy |
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
135,680 |
22-Aug-2013 |
03:55 |
x86 |
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
5,251,224 |
21-Dec-2013 |
12:06 |
x86 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 opartych na procesorach x64
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Nie dotyczy |
4.542 |
21-Dec-2013 |
14:44 |
Nie dotyczy |
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
132,608 |
22-Aug-2013 |
11:23 |
x64 |
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
6,353,960 |
21-Dec-2013 |
14:51 |
x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1
Dodatkowe pliki dla Windows RT 8.1
Nazwa pliku |
Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
700 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:41 |
Nazwa pliku |
Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
26,098 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:41 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86
Nazwa pliku |
X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
700 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:41 |
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
26,098 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:41 |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2
Nazwa pliku |
Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
704 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:43 |
Nazwa pliku |
Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
704 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:43 |
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest |
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
Rozmiar pliku |
26,104 |
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
Godzina (UTC) |
02:43 |
Powiązane artykuły
Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.