Príznaky
Predpokladajme, že máte ovládač tlačiarne Ver.4 model ovládača tlačiarne Windows 8.1 alebo počítač so systémom Windows Server 2012 R2. Pri spustení tlačovej úlohy, výstup líši, čo ste očakávali.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte systém Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8.1" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Systém Windows RT 8.1
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17041 |
2,347,008 |
06-Mar-2014 |
07:58 |
Nevzťahuje sa |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Nevzťahuje sa |
53 |
18-Jun-2013 |
15:07 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17041 |
2,407,936 |
06-Mar-2014 |
10:31 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Nevzťahuje sa |
53 |
18-Jun-2013 |
12:39 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Nevzťahuje sa |
53 |
18-Jun-2013 |
15:09 |
Nevzťahuje sa |
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17041 |
2,407,936 |
06-Mar-2014 |
10:31 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Nevzťahuje sa |
53 |
18-Jun-2013 |
12:39 |
Nevzťahuje sa |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre Windows RT 8.1
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Arm_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_e799d1d5ef592003.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
4 130 |
|
Dátum (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Čas (UTC) |
08:19 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_e7975f7def5c013d.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
4,136 |
|
Dátum (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:17 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_43b5fb01a7b97273.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
4,146 |
|
Dátum (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Čas (UTC) |
15:28 |
|
Názov súboru |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_e7975f7def5c013d.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
4,136 |
|
Dátum (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:17 |
