คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณใช้ นโยบายกลุ่ม Management Console (GPMC) บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 หรือ Windows Server 2012 เพื่อจัดการโดเมน
-
คุณค้นหา และเปิดใช้งานนโยบายต่อไปนี้ในวัตถุ นโยบายกลุ่ม (GPO) เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าวนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิก เริ่ม พิมพ์ gpmc.msc ในกล่อง เริ่มค้นหา แล้วกด ENTER
-
ขยาย การกําหนดค่าผู้ใช้ แล้วขยาย การกําหนดลักษณะ
-
คลิกขวาที่ การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต คลิก ใหม่ แล้วคลิก Internet Explorer 10
-
คลิก การตั้งค่า LAN บนแท็บ การเชื่อมต่อ เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สําหรับ LAN ของคุณ
-
ตั้งค่าพร็อกซี ตัวอย่างเช่น Proxy1, Port: 80 แล้วคลิก ตกลง
-
-
คุณเปิดรายการอีกครั้ง คลิกปุ่ม ขั้นสูง ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่า LAN แล้วคลิก ตกลง
ในสถานการณ์นี้ การตั้งค่าพร็อกซีหายไปจากกล่องโต้ตอบ การตั้งค่า LAN แม้ว่าจะยังมีอยู่ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าพร็อกซี
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ให้ติดตั้ง 2919355 การอัปเดต
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 8 และ Windows Server 2012 ให้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้
ข้อมูลการอัปเดตสําหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุง 2919355
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และการอัปเดต Windows Server 2012 R2 เมษายน 2014
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ส่งคําขอไปยังฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอรับบริการแยกต่างหาก โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้งาน Windows 8 หรือ Windows Server 2012
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
หมายเหตุข้อมูลไฟล์ Windows 8 และ Windows Server 2012 Windows 8 โปรแกรมแก้ไขด่วนและโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เฉพาะ "Windows 8" เท่านั้นที่แสดงรายการอยู่บนเพจการร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการ
-
ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์หลักเป้าหมายเฉพาะ (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
ผลิตภัณฑ์
Milestone
สาขาการบริการ
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
Rtm
Ldr
6.2.920 0.20xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012" ไฟล์ MUM, MANIFEST และแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows 8 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gpme.dll |
6.2.9200.16384 |
721,920 |
26-ก.ค.-2555 |
00:37 |
x86 |
|
Gppref.dll |
6.2.9200.20927 |
5,027,328 |
26-ม.ค.-2557 |
23:43 |
x86 |
|
Gpprefbr.dll |
6.2.9200.20926 |
574,976 |
23-ม.ค.-2557 |
02:45 |
x86 |
|
Gpprefcn.dll |
6.2.9200.20926 |
153,600 |
23-ม.ค.-2557 |
02:48 |
x86 |
|
Gpregistrybrowser.dll |
6.2.9200.16384 |
214,528 |
26-ก.ค.-2555 |
01:19 |
x86 |
|
Propshts.dll |
6.2.9200.20926 |
2,423,808 |
23-ม.ค.-2557 |
02:31 |
x86 |
สําหรับ Windows 8 รุ่น x64 และ Windows Server 2012 รุ่นที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Gpme.dll |
6.2.9200.16384 |
771,072 |
26-ก.ค.-2555 |
03:05 |
x64 |
|
Gppref.dll |
6.2.9200.20927 |
5,440,512 |
27-ม.ค.-2557 |
05:21 |
x64 |
|
Gpprefbr.dll |
6.2.9200.20927 |
768,512 |
27-ม.ค.-2557 |
05:21 |
x64 |
|
Gpprefcn.dll |
6.2.9200.20927 |
211,456 |
27-ม.ค.-2557 |
05:21 |
x64 |
|
Gpregistrybrowser.dll |
6.2.9200.16384 |
271,872 |
26-ก.ค.-2555 |
03:05 |
x64 |
|
Propshts.dll |
6.2.9200.20927 |
3,273,216 |
27-ม.ค.-2557 |
05:21 |
x64 |
|
Gpme.dll |
6.2.9200.16384 |
721,920 |
26-ก.ค.-2555 |
00:37 |
x86 |
|
Gppref.dll |
6.2.9200.20927 |
5,027,328 |
26-ม.ค.-2557 |
23:43 |
x86 |
|
Gpprefbr.dll |
6.2.9200.20926 |
574,976 |
23-ม.ค.-2557 |
02:45 |
x86 |
|
Gpprefcn.dll |
6.2.9200.20926 |
153,600 |
23-ม.ค.-2557 |
02:48 |
x86 |
|
Gpregistrybrowser.dll |
6.2.9200.16384 |
214,528 |
26-ก.ค.-2555 |
01:19 |
x86 |
|
Propshts.dll |
6.2.9200.20926 |
2,423,808 |
23-ม.ค.-2557 |
02:31 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 8 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
คุณสมบัติของไฟล์ |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อไฟล์ |
Package_1_for_kb2928422~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
1,848 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:21 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Package_for_kb2928422_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
1,463 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:21 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_c5602a8a5c8527419caf1a6b09eb9149_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_0f0d65e5a2407627.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
721 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:21 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_microsoft-windows-g. rveradmintools-gpme_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_b3ad7e109b0e570e.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
712,709 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:21 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 8 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมดและ Windows Server 2012
|
คุณสมบัติของไฟล์ |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_9e63cdfec39d63971ce1b05005ac5be5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_9ddfe5dd4ae4a89e.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
1,090 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:22 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_microsoft-windows-g. rveradmintools-gpme_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_0fcc1994536bc844.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
712,715 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:22 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Package_1_for_kb2928422~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
2,310 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:22 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Package_for_kb2928422_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
1,684 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:22 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_microsoft-windows-g. rveradmintools-gpme_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_b3ad7e109b0e570e.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
712,709 |
|
วันที่ (UTC) |
27-ม.ค.-2557 |
|
เวลา (UTC) |
13:22 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
