Problemas conhecidos que afetam a tarefa de manutenção de limpeza do AppX em Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

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Este artigo fornece soluções para problemas conhecidos que envolvem a tarefa de manutenção de limpeza do AppX.

Aplica-se a: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 2928948

Introdução

Para ajudar a reduzir sua pegada geral de disco, depois de instalar Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, uma tarefa de manutenção de limpeza do AppX pré-encenada é executada após 60 minutos de uso do computador seguido por 15 minutos de tempo ocioso do computador. Essa tarefa de manutenção agendada recupera o espaço em disco após o processo de instalação do Windows. Para fazer isso, a tarefa exclui pacotes de recursos do Pacote de Aplicativos (.appx) com base no idioma, escala e nível de recurso directX (DXFL) que não estão em uso atualmente para as contas de usuário atuais.

Sintomas

Se você executar o Sysprep após essa tarefa de manutenção de limpeza do AppX, ele registrará a seguinte mensagem de aviso no log setupact na pasta C:\Windows\System32\Sysprep:

<Hora da> data><, SYSPRP de aviso Não foi possível re-armar a seleção da região, alguns arquivos e chaves de registro não são mais recuperáveis.

<Hora da Data><>, Informações SYSPRP Saindo do SysprepGeneralize (Appx).

Se você capturar e implantar essa imagem, o usuário final poderá experimentar os seguintes sintomas:

  • A escala de exibição de aplicativos modernos é usada (uma exibição de alta DPI em vez de uma exibição de baixa DPI).
  • A linguagem de exibição incorreta será usada para alguns aplicativos modernos se pacotes de idiomas adicionais forem instalados.

Observação

Nessa situação, os aplicativos modernos ainda funcionam. No entanto, eles podem não ter os recursos necessários para o computador.

Motivo

Esse problema é causado pela exclusão de pacotes de recursos.

Solução alternativa

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Solução alternativa 1

Se você estiver criando uma imagem para implantação, execute o Sysprep dentro de 75 minutos após o primeiro logotipo do Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Se você não puder fazer isso, tente a solução alternativa 2.

Solução alternativa 2

Desabilite a tarefa de manutenção imediatamente após o primeiro logon. Para desabilitar automaticamente a tarefa de manutenção, execute o seguinte comando em um prompt de comando elevado:

Schtasks.exe /change /disable /tn "\Microsoft\Windows\AppxDeploymentClient\Pre-staged app cleanup"

Para desabilitar automaticamente a tarefa de manutenção como parte da sequência de tarefas de compilação e captura Configuration Manager, insira uma nova etapa "Executar Linha de Comando" imediatamente após a etapa "Configurar Windows e Configuration Manager". Esta nova etapa usa o seguinte comando:

Schtasks.exe /change /disable /tn "\Microsoft\Windows\AppxDeploymentClient\Pre-staged app cleanup"

Observação

Insira essa nova etapa apenas em sequências de tarefas que estão executando o Sysprep no Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2. O Windows habilitará automaticamente a tarefa de manutenção durante a fase de generalização do Sysprep.

Solução alternativa 3

Se você estiver criando uma imagem para implantação, inicie o computador no modo auditoria do Sysprep para fazer alterações de configuração antes de executar o SysprepGeneralize para capturar a imagem mencionada na seção "Sintomas".

Observação

A tarefa agendada não é executada durante o modo auditoria.

Solução alternativa 4

Aguarde 24 horas para que o processo de update automático da Loja seja executado. Ou pesquise manualmente por atualizações da Loja.

Se você implantar a imagem mencionada na seção "Sintomas" em um computador que requer alguns dos pacotes de recursos que foram removidos, os recursos necessários serão atualizados automaticamente se o usuário que fizer logon no computador tiver acesso à Microsoft Store. Essa atualização ocorre 24 horas após o primeiro logon após o Sysprep ser usado se a conectividade da Microsoft Store estiver disponível. Há uma configuração Política de Grupo que desabilita atualizações automáticas da Microsoft Store. Essa configuração impede que os pacotes de recursos ausentes sejam restaurados. Se os pacotes de recursos estiverem ausentes, o usuário deverá ter acesso à Microsoft Store para atualizar os pacotes de recursos aplicáveis para o computador.

Status

Este é o comportamento padrão.

Mais informações

Se você excluir a tarefa de manutenção, os recursos não serão excluídos e a tarefa nunca será executada. Como a tarefa de manutenção não está disponível após a instalação, os recursos sempre usam espaço em disco no computador.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.