Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en Tablet PC som kör Windows 8.
-
Du förbrukar tablet helt.
-
Du ansluter till Tablet PC till laddaren.
I det här scenariot försök tablet aktivera och inaktivera på sin egen flera gånger. Detta kan orsaka Trusted Platform Module (TPM) anti-hammering logik för att låsa TPM: en. Dessutom tablet försätts i Bitlocker kontoutelåsning tillstånd, och när du anger återställningsnyckeln Bitlocker-enhet kan inte låsas.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom när du förbrukar du ansluter till Tablet PC till laddaren och sedan tablet automatiskt aktiveras och börjar till Start. När operativsystemet startar avgör att batteriet är för lågt för att köra och stängs av. Tablet fortsätter att växla på det här sättet tills den når kontoutelåsning för Trusted Platform Module (TPM). Detta leder till Bitlocker återställningsläge.
Lösning
När du har installerat den här snabbkorrigeringen har att rensa TPM: en för uppdateringen gäller.
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 8.
Registerinformation
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 8I mportant Snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 ingår i samma snabbkorrigeringspaket för Windows 8. Dock visas endast Windows 8 på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8". Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i en artikel för att avgöra själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Ej tillämplig |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Ej tillämplig |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755 200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Ej tillämplig |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Ej tillämplig |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation för Windows 8
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
706 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:43 |
|
Filnamn |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
702 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:43 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
58,530 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:00 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
21,849 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
07:00 |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
706 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:47 |
|
Filnamn |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
710 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:47 |
|
Filnamn |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,054 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
19:47 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
58,534 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
08:38 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
21,853 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
08:39 |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
21,015 |
|
Datum (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Tid (UTC) |
06:59 |
