Birden çok Microsoft Dynamics CRM dağıtımıyla Outlook istemci desteği için Microsoft Dynamics CRM

Bu makalede, farklı CRM dağıtımları kullanarak Outlook istemcisi için Microsoft Dynamics CRM yapılandırdığınızda eşitlenen öğelerin izlenmeyen bir tasarım davranışı açıklanmaktadır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2013
Özgün KB numarası: 2939349

Belirtiler

Birden çok istemcide yapılandırılmış bir e-posta adresiniz varsa ve her istemci farklı CRM dağıtımları kullanılarak Outlook istemcisi için Microsoft Dynamics CRM için yapılandırılmışsa, eşitlenen öğeler izlenemez hale gelebilir.

Neden

Bu sorun, her Microsoft Dynamics CRM dağıtımının eşitlenen öğelerini ve ayarlarını aynı posta kutusuyla eşitlemeye çalışması nedeniyle oluşur. Her dağıtım, bu posta kutusunda bilgilerini güncelleştirmek için birbiriyle rekabet eder. Örneğin, Microsoft Dynamics CRM A dağıtımından birden çok izlenen e-posta iletiniz varsa, Microsoft Dynamics CRM dağıtımı B dağıtımı B dağıtımındaki ayarları kullanarak aynı posta kutusuyla eşitlendiğinde, bu e-posta iletilerinin izlemesini kaldırabilir.

Bunun gibi bir senaryo, üretim Microsoft Dynamics CRM dağıtımı ve geliştirme dağıtımı için aynı posta kutusu kullanılarak oluşmuş olabilir. Bu durumda, dağıtımlardan birinin yapılandırmasını kaldırmanız veya dağıtımlardan biri için ayrı bir posta kutusu kullanmanız gerekir.

Daha fazla bilgi

Bu beklenen bir durumdur ve Outlook istemcisi için desteklenmeyen bir yapılandırmadır.