Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1) veya Windows Server 2008 R2 SP1 çalıştıran bir bilgisayarınız varsa.
-
Dağıtılan bir üçüncü taraf VPN çözümü var.
-
Bilgisayarınızın VPN sunucusuna bağlantı.
Bu senaryoda, ağ VPN bağdaştırıcı "Internet erişim yok." durumudur Ayrıca, bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir.
Örneğin, bilgisayarınızda Microsoft Office 2013'ün Yardımı için F1 tuşuna bastığınızda, bilgisayar Internet'e bağlı değil ve Yardım penceresi görüntülenmez bildiren bir hata iletisi alırsınız.
Neden
Bu sorun, ağ bağlantısı durum göstergesi (NCSI) bir kod hatası nedeniyle oluşur. Bu durumda, yanlış bağlantı durumu bildirilir. Bu sorun ayrıca ağ bağlantısı durumu NCSI aracılığıyla okuma uygulamaları etkiler.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için bu makalede anlatılan düzeltmeyi yükleyin.
Düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 Service Pack 1 (SP1) veya Windows Server 2008 R2 SP1 çalıştırıyor olmanız gerekir.
Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 hizmet paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
976932 Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 hakkında bilgi
Kayıt defteri bilgileri
Bu düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
-
Her ortam için yüklenen MANIFEST (.manifest) ve MUM dosyaları (.mum) "Ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmiştir. MUM, MANIFEST ve ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilen bileşenlerin durumunu korumak için oldukça önemli dosyalardır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
X86 tabanlı sürümleri Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
242,176 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Nlasvc.ptxml |
Geçerli değil |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
Geçerli değil |
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
223,744 |
06-May-2014 |
09:17 |
x64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
70,656 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
303,104 |
18-Oct-2012 |
20:31 |
x64 |
|
Nlasvc.ptxml |
Geçerli değil |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:47 |
Geçerli değil |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
Geçerli değil |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
Geçerli değil |
Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
485,888 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22676 |
156,672 |
06-May-2014 |
08:12 |
IA-64 |
|
Nlasvc.dll |
6.1.7601.22137 |
603,136 |
18-Oct-2012 |
19:33 |
IA-64 |
|
Nlasvc.ptxml |
Geçerli değil |
2,494 |
18-Oct-2012 |
14:40 |
Geçerli değil |
|
Ncsi.dll |
6.1.7601.22676 |
162,304 |
06-May-2014 |
08:36 |
x86 |
|
Nlaapi.dll |
6.1.7601.22137 |
52,224 |
18-Oct-2012 |
19:37 |
x86 |
|
Wow64_nlasvc.ptxml |
Geçerli değil |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
Geçerli değil |
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
Ek dosya bilgileri
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
X86_f4354c425e59b2ede4a230386c2d74b9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_1cdb22a30523ee32.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
737 |
|
Tarih (UTC) |
01-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
06:52 |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-n..tion_service_iasnap_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22670_none_7bc6cfc8ccb88da8.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,311 |
|
Tarih (UTC) |
30-Apr-2014 |
|
Saat (UTC) |
04:11 |
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Amd64_09472eae93567d1d23d9cf369122e8cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_3ce14d144c58dc45.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,038 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
11:59 |
|
Dosya adı |
Amd64_4671b0e70f95ce7250a809b2470760d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_eab32a6543785ecd.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
698 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
11:59 |
|
Dosya adı |
Amd64_50be71dbf65d475254073eabf637f5a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_460df648e928d7dc.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
709 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
11:59 |
|
Dosya adı |
Amd64_aa3135c083fd77cb14d97927242ed59f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_ba91ec8299e47b22.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
698 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
11:59 |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_c5f6a2453ad66365.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
51,834 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
12:26 |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc-servercore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_36d6c3ae14f4c741.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,566 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
12:26 |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
50,099 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
12:26 |
Windows Server 2008 R2'in desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Ia64_8387e03dff549406312fbcd443f9b8fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_cb6565d6787d34cd.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,036 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
11:59 |
|
Dosya adı |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_69d9aab78276fb2b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
51,832 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
12:20 |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22676_none_d04b4c976f372560.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
50,099 |
|
Tarih (UTC) |
06-May-2014 |
|
Saat (UTC) |
12:20 |
