Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows RT 8.1 nebo 8.1 pro systém Windows.
-
Váš účet není připojen k Microsoft účtu (MSA).
-
V počítači je předinstalován systém Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) nebo se připojili dříve svůj účet MSA a od té doby odpojení od něj.
V tomto scénáři po restartování počítače a přihlášení, při otevření souboru aplikace Explorer poprvé, se zablokuje na 30 sekund.
Příčina
Pokud do složky C:\users\< uživatelské jméno >\OneDrive Explorer pokusí zkontrolovat informace MSA. Však pokud váš účet není připojen k MSA, modul SkyDriveShell.dll zablokuje na 30 sekund během inicializace.
Poznámka: Jakmile se připojíte k MSA váš účet, je vytvořen složku C:\Users\< uživatelské jméno >\Onedrive . Předinstalované aplikace Microsoft Office 2013 Service Pack 1 také vytvoří složku C:\Users\< uživatelské jméno >\Onedrive .
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2962409. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 kumulativní aktualizace: červen 2014
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
