Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Symptomer

Tenk deg følgende:

  • Du har en datamaskin som kjører Windows RT 8.1 eller 8.1 for Windows.

  • Kontoen er ikke koblet til en Microsoft konto (MSA).

  • Datamaskinen har Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) forhåndsinstallert, eller du tidligere har koblet kontoen til en MSA, og siden har koblet fra den.

I dette scenariet fryser når datamaskinen starter på nytt og du logger på, ved å åpne filen Explorer for første gang, den i 30 sekunder.

Årsak

Hvis det er en C:\users\< brukernavn >\OneDrive mappe, prøver Explorer å kontrollere informasjonen MSA. Hvis kontoen ikke er koblet til en MSA, fryser, SkyDriveShell.dll-modul for 30 sekunder under initialiseringen.

Obs! Så snart du kobler til kontoen til en MSA, opprettes mappen C:\Users\< brukernavn >\Onedrive . Forhåndsinstallerte Microsoft Office 2013 Service Pack 1 oppretter også mappen C:\Users\< brukernavn >\Onedrive .

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du samleoppdateringen 2962409. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i denne samleoppdateringen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2962409 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 samleoppdatering: juni 2014

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×