Échec de la première ouverture de session avec erreur : le type UUID (Universal Unique Identifier) n’est pas pris en charge

Cet article décrit une situation dans laquelle un utilisateur reçoit un message d’erreur UUID lors de la première ouverture de session d’une image Windows 8 ou Windows 8.1. Ce problème se produit lorsque l’image a été déployée à l’aide de System Center 2012 Configuration Manager ou System Center 2012 R2 Configuration Manager.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2976660

Symptômes

Supposons que vous utilisez System Center 2012 Configuration Manager ou System Center 2012 R2 Configuration Manager pour déployer une image Windows 8 ou Windows 8.1. Lorsqu’un utilisateur démarre le système qui a l’image (physique ou virtuelle) et tente de se connecter pour la première fois, il reçoit le message d’erreur suivant :

Le service client stratégie de groupe n’a pas pu se connecter.
Le type UUID (Universal Unique Identifier) n’est pas pris en charge.

Capture d’écran du message d’erreur du type UUID non pris en charge sur l’écran d’ouverture de session.

Ce message d’erreur s’affiche lors de la première ouverture de session de l’utilisateur après le déploiement initial de l’image. Toutefois, dans certains scénarios, les ouvertures de session utilisateur ultérieures entraînent également le message d’erreur.

Une fois que le message est affiché et que l’utilisateur a sélectionné OK, l’écran d’ouverture de session s’affiche à nouveau.

Cause

Winlogon communique avec le service stratégie de groupe (GPSVC) par le biais d’un appel RPC au démarrage du système pour la stratégie de l’ordinateur. Et il communique avec l’ouverture de session de l’utilisateur pour la stratégie utilisateur. System Center Configuration Manager installe une extension Client-Side (CSE) dans l’image Windows, qui est détectée par le service stratégie de groupe au premier démarrage. Le service de stratégie de groupe s’isole ensuite dans un processus SVCHOST distinct. Le service s’exécutait à l’origine dans un processus partagé avec d’autres services. Étant donné que les communications RPC ont déjà été établies avant l’isolation du service, Winlogon ne peut plus contacter le service stratégie de groupe. Cette situation génère le message d’erreur décrit dans la section Symptômes.

Lors des redémarrages ultérieurs, GPSVC apparaît dans un processus distinct à partir du début de la session du système d’exploitation. Par conséquent, le runtime RPC n’a aucun problème à trouver le processus serveur approprié instance.

Résolution

Importante

Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

Les solutions de contournement suivantes peuvent être utilisées pour éviter le message d’erreur. Les deux solutions de contournement impliquent la modification de la build d’image dans System Center Configuration Manager au lieu de les implémenter dans l’image déjà déployée.

Solution de contournement 1

Ajoutez un redémarrage à la fin de la liste de séquences de tâches pour la génération d’image. Modifiez la séquence de tâches System Center Configuration Manager pour l’image en utilisant SMSTSPostAction shutdown /r /t 0 comme dernière tâche avant de terminer la génération.

Solution de contournement 2

Séparez le service stratégie de groupe dans un instance SVCHOST distinct. Implémentez la commande suivante dans la séquence de tâches System Center Configuration Manager pour définir l’entrée de Registre correspondante :

cmd /c reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc" /v Type /t REG_DWORD /d 0x10 /f

Par défaut, GPSVC s’isole lors de la détection d’un CSE. Cette solution de contournement force GPSVC à toujours démarrer dans un instance SVCHOST isolé, y compris le premier démarrage. Il empêche l’inscription des communications RPC dans différents processus SVCHOST et permet Winlogon de se connecter correctement au processus approprié.