I firewall Internet possono impedire l'esplorazione e la condivisione di file

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L'attivazione di un firewall può impedire la ricerca o la condivisione di file con altri computer in una rete domestica.

Si applica a: Windows 10: tutte le edizioni, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 298804

Sintomi

Dopo aver abilitato un firewall Internet, potrebbe non essere possibile cercare o cercare altri computer nella rete domestica o dell'ufficio. E potrebbe non essere possibile condividere file con altri computer nella rete domestica o in ufficio. Ad esempio, quando si abilita la funzionalità Firewall connessione Internet (ICF) in Windows XP, si scopre che non è possibile esplorare la rete usando My Network Places. Inoltre, se si usa il net view \\computername comando per visualizzare le condivisioni in un computer della rete domestica o dell'ufficio, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore di sistema 6118. L'elenco dei server per questo gruppo di lavoro non è attualmente disponibile.

Causa

Questo comportamento può verificarsi se si abilita un firewall nella connessione di rete usata per la rete domestica o dell'ufficio. Per impostazione predefinita, un firewall chiude le porte usate per la condivisione di file e stampa. Lo scopo è impedire ai computer Internet di connettersi alle condivisioni file e stampate nel computer.

Risoluzione

Per risolvere questo comportamento, usare un firewall solo per le connessioni di rete usate per connettersi direttamente a Internet. Ad esempio, usare un firewall in un singolo computer connesso a Internet direttamente tramite un modem via cavo, un modem DSL o un modem dial-up. Se si usa la stessa connessione di rete per connettersi a Internet e a una rete domestica o di ufficio, usare un router o un firewall che impedisce ai computer Internet di connettersi alle risorse condivise nei computer di casa o di ufficio.

Non usare un firewall nelle connessioni di rete usate per connettersi alla rete domestica o dell'ufficio, a meno che il firewall non possa essere configurato per aprire le porte solo per la rete domestica o dell'ufficio. Se ci si connette a Internet tramite la rete domestica o dell'ufficio, un firewall può essere usato solo nel computer o nell'altro dispositivo, ad esempio un router, che fornisce la connessione a Internet. Ad esempio, se ci si connette a Internet tramite una rete gestita e tale rete usa la condivisione connessione per fornire l'accesso a Internet a più computer, è possibile installare o abilitare un firewall solo nella connessione Internet condivisa. Se ci si connette a Internet tramite una rete che non si gestisce, verificare che l'amministratore di rete usi un firewall.

Stato

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.

Ulteriori informazioni

Un firewall è un software o un hardware che crea una barriera protettiva tra il computer e il contenuto potenzialmente dannoso su Internet. Aiuta a proteggere il computer da utenti malintenzionati e da molti virus e worm del computer.

Importante

Se si configura un firewall per proteggere le porte del computer connesse a Internet, non è consigliabile aprire queste porte perché possono essere esposte ad altri computer su Internet. Inoltre, non è possibile concedere l'accesso alle porte aperte a computer specifici.

Le porte seguenti sono associate alla condivisione file e alle comunicazioni SMB (Server Message Block):

  • SMB di condivisione file Microsoft: porte UDP (User Datagram Protocol) da 135 a 139 e porte TCP (Transmission Control Protocol) da 135 a 139.
  • Traffico SMB ospitato direttamente senza un sistema di input/output di base di rete (NetBIOS): porta 445 (TCP e UDP).

Supporto tecnico per le edizioni Windows x64

Il produttore dell'hardware fornisce supporto tecnico e assistenza per le edizioni Microsoft Windows x64. Il produttore dell'hardware fornisce supporto perché è stata inclusa un'edizione windows x64 con l'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe aver personalizzato l'installazione di Windows x64 Edition con componenti univoci. quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative, per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirà assistenza con un impegno ragionevole se hai bisogno di assistenza tecnica per l'edizione Windows x64. ma potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto più qualificato per fornire supporto per il software preinstallato nell'hardware.

Per altre informazioni, vedere Proteggere il PC da virus.