Firewalls da Internet podem impedir a navegação e o compartilhamento de arquivos

Ativar um firewall pode impedir que você pesquise ou compartilhe arquivos com outros computadores em uma rede doméstica.

Aplica-se a: Windows 10 — todas as edições, Windows Server 2012 R2
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Sintomas

Depois de habilitar um firewall da Internet, talvez você não possa pesquisar ou procurar outros computadores em sua rede inicial ou office. E talvez você não seja capaz de compartilhar arquivos com outros computadores em sua rede doméstica ou office. Por exemplo, ao habilitar o recurso ICF (Firewall de Conexão à Internet) no Windows XP, você descobre que não pode navegar pela rede usando o My Network Places. Além disso, se você usar o net view \\computername comando para exibir compartilhamentos em um computador em sua rede inicial ou office, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O erro do sistema 6118 ocorreu. A lista de servidores para esse grupo de trabalho não está disponível no momento.

Motivo

Esse comportamento poderá ocorrer se você habilitar um firewall na conexão de rede que você usa para sua rede doméstica ou office. Por padrão, um firewall fecha as portas usadas para compartilhamento de arquivos e impressão. A finalidade é impedir que computadores da Internet se conectem a compartilhamentos de arquivos e impressão em seu computador.

Resolução

Para resolve esse comportamento, use um firewall apenas para conexões de rede que você usa para se conectar diretamente à Internet. Por exemplo, use um firewall em um único computador conectado à Internet diretamente por meio de um modem de cabo, um modem DSL ou um modem discado. Se você usar a mesma conexão de rede para se conectar à Internet e a uma rede doméstica ou office, use um roteador ou firewall que impeça os computadores da Internet de se conectarem aos recursos compartilhados nos computadores domésticos ou office.

Não use um firewall em conexões de rede que você usa para se conectar à sua rede doméstica ou office, a menos que o firewall possa ser configurado para abrir portas apenas para sua rede doméstica ou office. Se você se conectar à Internet usando sua rede inicial ou office, um firewall só poderá ser usado no computador ou no outro dispositivo, como um roteador, que fornece a conexão com a Internet. Por exemplo, se você se conectar à Internet por meio de uma rede gerenciada e essa rede usar o compartilhamento de conexão para fornecer acesso à Internet a vários computadores, você poderá instalar ou habilitar um firewall apenas na conexão de Internet compartilhada. Se você se conectar à Internet por meio de uma rede que não gerencia, verifique se o administrador de rede está usando um firewall.

Status

Este é o comportamento padrão.

Mais informações

Um firewall é um software ou hardware que cria uma barreira de proteção entre seu computador e conteúdo potencialmente prejudicial na Internet. Ele ajuda a proteger seu computador contra usuários mal-intencionados e contra muitos vírus e worms de computador.

As seguintes portas estão associadas ao compartilhamento de arquivos e às comunicações do SMB (bloco de mensagens do servidor):

• SMB de compartilhamento de arquivos da Microsoft: portas UDP (Protocolo de Datagrama de Usuário) de 135 a 139 e portas TCP (Protocolo de Controle de Transmissão) de 135 a 139.
• Tráfego SMB hospedado diretamente sem um NetBIOS (sistema básico de entrada/saída de rede): porta 445 (TCP e UDP).

Suporte técnico para edições do Windows x64

Seu fabricante de hardware fornece suporte técnico e assistência para edições do Microsoft Windows x64. Seu fabricante de hardware fornece suporte porque uma edição do Windows x64 foi incluída no hardware. O fabricante de hardware pode ter personalizado a instalação da edição do Windows x64 com componentes exclusivos. O fabricante pode incluir drivers de dispositivos específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência de esforço razoável se você precisar de ajuda técnica com sua edição do Windows x64. No entanto, pode ser necessário contatar diretamente o fabricante. O fabricante é o mais qualificado para dar suporte ao software instalado no hardware.

Para obter mais informações, consulte Proteger meu computador contra vírus.