Mensagem de erro: para configurar o TCP/IP, você deve instalar e habilitar um adaptador de rede cartão

Este artigo fornece ajuda para resolve um erro que ocorre quando você abre as propriedades TCP/IP do adaptador de rede.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 308939

Sintomas

Ao tentar abrir as propriedades TCP/IP do adaptador de rede, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Microsoft TCP/IP
Para configurar o TCP/IP, você deve instalar e habilitar um adaptador de rede cartão.

Você pode receber essa mensagem após uma restauração do sistema quando o adaptador de rede tiver sido alterado antes do backup.

Motivo

Esse comportamento poderá ocorrer se o adaptador de rede tiver sido alterado para outro modelo de adaptador de rede sem antes ser desinstalado corretamente usando a ferramenta Adicionar/Remover Hardware no Painel de Controle. Se você usar Ntbackup.exe para restaurar um backup completo do sistema com o novo adaptador de rede instalado, o sintoma listado na seção "Sintomas" deste artigo ocorrerá.

Resolução

Para resolve esse comportamento após o processo de restauração, desinstale o adaptador de rede no Gerenciador de Dispositivos e execute a ferramenta Adicionar/Remover Hardware no Painel de Controle para reinstalar o adaptador de rede.

Para evitar esse comportamento antes do processo de restauração, use a ferramenta Adicionar/Remover Hardware no Painel de Controle para desinstalar o primeiro adaptador de rede, remover fisicamente o primeiro adaptador de rede, instalar o novo adaptador de rede e criar o backup.