Nem működő hivatkozások az Outlook programban
Jelenségek
Megjegyzés:
Miután telepítette az Asztali Outlook július 11-i biztonsági frissítéseit, amikor megnyit egy hivatkozást egy e-mailben, és az elérési út egy teljes tartománynévre (FQDN) vagy IP-címre mutat, előfordulhat, hogy nem tudja megnyitni a hivatkozást, vagy nem kapja meg a következő hibaüzenetet:
Váratlan hiba történt ezzel az URL-címmel kapcsolatban
A problémáról további információt a 2023. július 11-én kiadott Microsoft Outlook biztonsági funkciómegkerülő biztonsági rés védelmének telepítése után megjelenő FQDN- és IP-címhivatkozások megnyitását letiltó Outlook-blokkok című témakörben talál.
Feltételezzük, hogy a Windowsban az Internet Explorer van beállítva alapértelmezett böngészőként. Amikor a Microsoft Outlook programban egy hivatkozásra kattint, az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, az Outlook verziójától függően:
A számítógépen érvényben lévő korlátozások miatt a művelet megszakadt. Forduljon a rendszergazdához.
A szervezetében alkalmazott házirendek miatt nem tudjuk elvégezni ezt a műveletet. További információért lépjen kapcsolatba a szervezet ügyfélszolgálatához.
Megoldás
A probléma megoldásához próbálkozzon sorrendben az alábbi eljárásokkal. Az egyes módszerek alkalmazása után ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba.
1. Módszer: Az Internet Explorer beállításainak alaphelyzetbe állítása
Internet Explorer 11 és Internet Explorer 10
Figyelmeztetés
Ha Windows 10, Windows 8.1 vagy Windows 8 rendszert használ, folytassa a 2. módszerrel.
Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.
Válassza az Eszközök>>Internetbeállítások menüpontokat.
Válassza a Speciális>>Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.
Az Internet Explorer beállításainak alaphelyzetbe állítása ablakban, válassza a Személyes beállítások törlése>>Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.
A művelet befejezése után kattintson a Bezárás elemre.
Zárja be, majd indítsa újra az Internet Explorer böngészőt.
Válassza az Eszközök>>Internetbeállítások menüpontokat.
Válassza a Programok>>Programok beállítása lehetőséget.
Kattintson az Alapértelmezett programok beállítása hivatkozásra.
A Programok listában, kattintson a Microsoft Outlook>>Program beállítása alapértelmezettként elemre.
Görgessen fel az alapértelmezett programok listájának tetejére, jelölje ki az Internet Explorer elemet, majd kattintson a Program beállítása alapértelmezettként elemre.
Kattintson az OK gombra, majd zárja be az Alapértelmezett programok párbeszédpanelt.
Internet Explorer 9
Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.
Válassza az Eszközök>>Internetbeállítások menüpontokat.
Válassza a Speciális>>Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.
Az Internet Explorer beállításainak alaphelyzetbe állítása ablakban, válassza a Személyes beállítások törlése>>Alaphelyzetbe állítás lehetőségeket.
A művelet befejezése után kattintson a Bezárás elemre.
Indítsa újra az Internet Explorer böngészőt.
Válassza az Eszközök>>Internetbeállítások menüpontokat.
Válassza a Programok>>Programok beállítása lehetőséget.
Kattintson az Alapértelmezett programok beállítása hivatkozásra.
A Programok listában, kattintson a Microsoft Outlook>>Program beállítása alapértelmezettként elemre.
Kattintson az OK gombra, majd zárja be az Alapértelmezett programokpárbeszédpanelt.
Az Internetbeállítások párbeszédpanelen, kattintson a Programokfülre, majd a Beállítás alapértelmezettkéntelemre az Alapértelmezett webböngésző alatt.
Kattintson az OK gombra.
Internet Explorer 8 és Internet Explorer 7
- Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.
- Kattintson az Eszközökmenü, Internetbeállítások pontjára.
- Válassza a Speciális>>Alaphelyzetbe állítás lehetőséget.
- Válassza a Programok>>Programok beállítása lehetőséget.
- Kattintson az Alapértelmezett programok beállítása elemre.
- Válassza ki a Microsoft Outlook>>Program beállítása alapértelmezettként elemet.
- Kattintson az OK gombra, majd zárja be az Alapértelmezett programokpárbeszédpanelt.
- Az Internetbeállítások párbeszédpanelen, kattintson a Programokfülre, majd a Beállítás alapértelmezettkéntelemre az Alapértelmezett webböngésző alatt.
- Kattintson az OK gombra.
Internet Explorer 6
Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.
Kattintson az Eszközökmenü, Internetbeállítások pontjára.
Válassza a Programok>>Webbeállítások visszaállítása elemet.
Az Internet programok területen, ellenőrizze, hogy a megfelelő levelezőprogram van-e kiválasztva.
Jelölje be Az Internet Explorer ellenőrizze, hogy ez az alapértelmezett böngésző jelölőnégyzetet.
Válassza az Alkalmaz>>OK lehetőségeket.
Megjegyzés:
Az Internet Explorer indításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Az Internet Explorer pillanatnyilag nem az alapértelmezett böngésző. Szeretné alapértelmezett böngészővé tenni?Ha ez az üzenet jelenik meg, kattintson az Igen gombra.
2. Módszer - A beállításkulcs exportálása és importálása egy másik számítógépről
Ebben a részben tapasztalt számítógép-felhasználóknak szóló információk szerepelnek. Ha segítségre van szüksége a speciális hibaelhárítással kapcsolatban, forduljon a rendszergazdájához, vagy lépjen kapcsolatba a Microsoft támogatási szolgálatával.
Fontos
Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás elvégzése előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha valami probléma merülne fel.
Megjegyzés:
Ezt a módszert csak akkor alkalmazza, ha az egyes böngészőkre vonatkozó korábbi utasítások nem oldják meg a problémát.
1. lépés: A beállításkulcs exportálása egy másik számítógépről
A probléma által nem érintett számítógépen, válassza a Start>>Futtatás parancsot.
AMegnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Keresse meg és válassza ki a beállításkulcsot:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
Kattintson (operációs rendszertől függően) a Fájlvagy Beállításjegyzék menü Exportálás parancsára.
Jegyezze meg a helyet, ahová a fájlt menti.
Írjon be egy egyedi fájl nevet, majd kattintson a Mentés gombra.
Lépjen ki a beállításszerkesztőből.
2. lépés: A beállításkulcs importálása
Másolja az exportált beállításkulcsot a kérdéses számítógépen az asztalra.
Kattintson duplán a .reg fájlra.
A következő üzenet jelenhet meg:
Windows 10, Windows 8.1 és Windows 8
Az információk hozzáadása véletlenül módosíthat vagy törölhet bizonyos értékeket, illetve az összetevők hibás működéséhez vezethet. Ha nem bízik meg ennek az információnak a forrásában a C:Users<yourlogon>Desktop\regkey.reg fájlban, ne adja hozzá a beállításjegyzékhez.
Windows 7
Biztosan hozzá akarja adni az itt (meghajtó: a fájl másolási helye\fájlnév.reg) található információt a rendszerleíró adatbázishoz?
Válassza az Igen>OK lehetőséget.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy a HKEY_CLASSES_ROOT .html kulcs sztring (alapértelmezett) értéke htmlfile-e
Válassza a Start>Futtatás parancsot.
AMegnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Keresse meg, majd válassza ki a beállításjegyzék alkulcsát: HKEY_CLASSES_ROOT \.html.
Győződjön meg arról, hogy a Sztring (alapértelmezett) értéke "htmlfile". Ha az érték nem htmlfile, kattintson jobb gombbal az (Alapértelmezett) elemre, válassza a Módosítás parancsot, írja be a htmlfile karakterláncot az Érték adat mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
Lépjen ki a beállításszerkesztőből.
Visszajelzés
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Hamarosan: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ:Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: