As mensagens de e-mail não são enviadas ou recebidas automaticamente no arranque no Outlook

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

Número original da BDC: 312336

Sintomas

Quando inicia o Microsoft Outlook, o Outlook não executa automaticamente uma operação de envio e receção para transferir mensagens do servidor.

Causa

Este comportamento pode ocorrer devido a um grupo de Envio/Receção danificado no Outlook.

Resolução para o Outlook 2007 e versões anteriores

Para resolver este comportamento, crie um novo grupo Enviar/Receber no Outlook:

  1. No menu Ferramentas , aponte para Definições de Envio/Receção e, em seguida, selecione Definir Grupos de Envio/Receção.
  2. Em Nome do Grupo, selecione o grupo e, em seguida, selecione Copiar.
  3. Em Enviar/Receber Nome do Grupo, escreva o novo nome do grupo e, em seguida, selecione OK.
  4. Em Nome do Grupo, selecione o nome do grupo antigo.
  5. Em Quando o Outlook está Online e Quando o Outlook está Offline, desmarque a caixa de verificação Incluir este grupo em Enviar/Receber (F9).
  6. Selecione Fechar.
  7. Saia do Outlook e, em seguida, reinicie o Outlook.

Resolução para o Outlook 2010 e versões posteriores

Para resolver este comportamento, crie um novo grupo Enviar/Receber no Outlook:

  1. Selecione Ficheiro e, em seguida, selecione Opções.
  2. Selecione o separador Avançadas.
  3. Na secção Localizar Envio e Receção , selecione Enviar/Receber.
  4. Em Nome do Grupo, selecione o grupo e, em seguida, selecione Copiar.
  5. Em Enviar/Receber Nome do Grupo, escreva o novo nome do grupo e, em seguida, selecione OK.
  6. Em Nome do Grupo, selecione o nome do grupo antigo.
  7. Em Quando o Outlook está Online e Quando o Outlook está Offline, desmarque a caixa de verificação Incluir este grupo em Enviar/Receber (F9).
  8. Selecione Fechar.
  9. Saia do Outlook e, em seguida, reinicie o Outlook.