Dosyayı açmaya veya kaydetmeye çalıştığınızda Microsoft Office yanıt vermeyi durduruyor

Makale
04/13/2023
Şunlara uygulanır:

Office 2010

Belirtiler

Bu makalenin sonunda listelenen Microsoft Office programlarından birinde aşağıdaki yordamlardan birini uygularsanız, program uzun süre yanıt vermeyi durdurabilir (askıda kalabilir):

Farklı Kaydet iletişim kutusunda Kaydet listesine tıklarsınız.
Aç iletişim kutusunda Konum listesine tıklarsınız.

İptal'e tıklarsanız veya iletişim kutusunu kapatmayı denerseniz, program yine de yanıt vermez.

Neden

Aşağıdaki koşullardan biri doğruysa bu sorun oluşabilir:

Bilgisayar, var olmayan veya şu anda çevrimdışı olan bir veya daha fazla eşlenmiş ağ paylaşımına bağlandığında.
Bir veya daha fazla eşlenmiş sürücü kalıcı olduğunda ve sürücü güvenilmeyen bir etki alanındaysa.
Eşlenen sürücü yavaş veya alt düzey bir bilgisayarda bulunduğunda. Alt düzey bir bilgisayar, bilgisayarın işletim sisteminin kullandığınız bilgisayardan daha eski bir Microsoft Windows sürümüne sahip olmasıdır).
Eşlenmiş bir sürücü Geniş Alan Ağı (WAN) üzerinden bağlandığında.
Bir sürücü erişilemez bir çıkarılabilir sürücü olduğunda.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için , "Neden" bölümünde belirtilen koşullardan herhangi birine sahip olan tüm ağ sürücülerinin bağlantısını kesmeniz gerekir. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın.

Not Microsoft Windows'un çeşitli sürümleri olduğundan, aşağıdaki adımlar bilgisayarınızda farklı olabilir. Varsa, bu adımları tamamlamak için ürün belgelerine bakın.

Bilgisayarım'a sağ tıklayın ve ardından Ağ Sürücüsünün Bağlantısını Kes'e tıklayın.
Ağ Sürücüsünün Bağlantısını Kes iletişim kutusunda, bağlantısını kesmek istediğiniz sürücünün harfine tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
Tüm çevrimdışı ağ sürücülerinin bağlantısı kesilene kadar 1. ve 2. adımları yineleyin. Belirli bir sürücüden emin değilseniz şu adımları izleyin:
1. Başlat'a ve ardından Çalıştır'a tıklayın.
2. Aç kutusuna aşağıdakileri yazın ve ENTER\bilgisayar adı\paylaşım adı tuşlarına basın
  
  Burada bilgisayar adı kaynağı paylaşan sunucunun adı, paylaşım adı ise kullanmak istediğiniz paylaşılan kaynağın adıdır.
  
  Kaynak kullanılamıyorsa aşağıdakine benzer bir hata iletisi alırsınız:
  
  Ağ adı bulunamıyor.

Alternatif olarak, Windows Gezgini'nde sürücünün içeriğini görüntülemeyi deneyebilirsiniz.

Geçici Çözüm

Bu davranışı geçici olarak çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1: Kalıcı bağlantılar kullanmayın

Eşlenmiş bir sürücüyü bağladığınızda, Oturum açma sırasında yeniden bağlan onay kutusunu tıklatarak temizleyin. Bu onay kutusu temizlendiğinde, bilgisayarda bir sonraki oturum açışınızda eşlenen sürücü bağlanmaz. Ağ sürücüsünü eşleme hakkında daha fazla bilgi için "Daha Fazla Bilgi" bölümüne bakın.

Yöntem 2: Kullanıcı oturum açma betiği kullanma

Bunu yapabilirseniz, bir kullanıcıyı her oturum açtığında uygun sunuculara bağlamak için bir oturum açma betiği kullanın. Betiğin sürücüyü kalıcı olmayan bir durumda eşlediğinden emin olun. Oturum açma betiği çalıştırılırken sürücü kullanılamıyorsa, sürücü eşlenmez. Bu davranış sorunu önler.

Yöntem 3: Sunucu yansıtmayı kullanma

Bağlantı bir Geniş Alan Ağı (WAN) üzerindenyse, sunucu yansıtmayı uygulamayı göz önünde bulundurun. Sunucu yansıtma uzak bir sunucuyu yerel olarak yineler. Ardından sürücünüzü yerel, yinelenen sunucuya eşleyin. Bunu yapmak, yerel bir sunucuya bağlanarak bekleme süresini kısaltabilir.

Yöntem 4: Ağ konumuna kısayol kullanma

İstediğiniz ağ konumuna bağlanmak için Microsoft Windows masaüstünde veya Ağım Places bir kısayol kullanın.

Ek Bilgi

Bir listedeki her konum, kullanılabilir olduğundan ve Microsoft Office programlarında aşağıdaki yordamları gerçekleştirdiğinizde erişim izinlerine sahip olduğunuzdan emin olmak için denetlendi:

Dosyayı açmaya veya kaydetmeye çalışırsınız.
İçeri Bak veya Kaydet listesine erişin.

Eşlenen bir sürücü "Neden" bölümünde belgelenen bir durumdaysa, koşulun Office programı tarafından algılanması ve çözülmesi biraz zaman alır. Bu davranışı önlemek için eşlenen sürücünün bağlantısını kesmelisiniz. Windows Gezgini'nde istediğiniz zaman sürücünün kullanılabilirliğini arayabilirsiniz. Sürücü kullanılabilir durumdaysa, ağ sürücüsünü daha sonra yeniden eşleyin.

Bir sürücüyü yeniden çevrimiçi olan bir kaynağa eşlemek için şu adımları izleyin:

Bilgisayarım'a sağ tıklayın ve ardından Ağ Sürücüsünü Eşle'ye tıklayın.
Sürücü kutusunda, ağ sürücüsü için kullanmak istediğiniz sürücü harfine tıklayın.
Klasör kutusuna aşağıdaki \bilgisayar adı\paylaşım adını yazın

Burada bilgisayar adı kaynağı paylaşan sunucunun adı, paylaşım adı ise kullanmak istediğiniz paylaşılan kaynağın adıdır.
Eşlenen sürücüyü kalıcı hale getirmek için Oturum açma sırasında yeniden bağlan onay kutusunu tıklatıp temizleyin.
Son'a tıklayın.

Diğer ağlardaki kaynaklara bağlanmaya çalışıyorsanız ağ yöneticisine başvurun. Office ürünlerinin performansını etkilememek için artık mevcut olmayan, artık paylaşılmayan veya erişilemeyen çıkarılabilir sürücülerin bağlantısı kalıcı olarak kesilmelidir.