Požymiai
CD arba DVD įrenginys nerodomas failų naršyklėje (kuri vadinama „Windows“ naršykle sistemoje „Windows 7“ ir ankstesnėse „Windows“ versijose) ir pažymėtas geltonu šauktuku įrenginių tvarkytuvėje. Be to, kai atidarote įrenginio dialogo langą Ypatybės, srityje Įrenginio būsena rodomas vienas iš šių klaidos pranešimų:
-
„Windows“ negali paleisti šio aparatūros įrenginio, nes jo konfigūracijos informacija (esanti registre) yra ne visa arba sugadinta. (19 kodas)
-
Įrenginys veikia netinkamai, nes „Windows“ negali įkelti tvarkyklės, reikalingos šiam įrenginiui. (31 kodas)
-
Šio įrenginio tvarkyklė (tarnyba) buvo išjungta. Gali būti, kad šią funkciją suteiks alternatyvi tvarkyklė. (32 kodas)
-
„Windows“ negali įkelti šios aparatūros įrenginio tvarkyklės. Tvarkyklė gali būti sugadinta arba jos išvis nėra. (39 kodas)
-
„Windows“ sėkmingai įkėlė šios aparatūros įrenginio tvarkyklę, bet negali rasti aparatūros įrenginio. (41 kodas)
Šis problema gali kilti esant vienai iš šių situacijų:
-
Atnaujinote „Windows“ operacinės sistemos versiją.
-
Jūs įdiegėte arba išdiegėte CD arba DVD diskų įrašymo programas.
-
Jūs išdiegėte „Microsoft Digital Image“.
CD arba DVD diskas gali būti neaptinkamas dėl įvairių priežasčių. Šiame straipsnyje išvardyti sprendimo būdai gali padėti tam tikrais – bet ne visais – šios problemos atvejais. Jums taip pat gali tekti susisiekti su aparatūros gamintoju dėl pagalbos.
Sprendimas
Spustelėjus kiekvieno iš šių metodų antraštę bus parodyta daugiau informacijos:
„Windows 10“ pereikite prie Metodo 2.
„Windows 7“ ir 8.1 - Norėdami atidaryti aparatūros ir įrenginių trikčių diagnostikos priemonę, atlikite šiuos veiksmus:
-
Paspausdami „Windows“ logotipo klavišą + R atidarykite dialogo langą Vykdyti.
-
Dialogo lange Vykdyti įveskite control ir paspauskite „Enter“.
-
Valdymo skyde esančiame lauke Ieška įveskite troubleshooter ir spustelėkite Trikčių diagnostika.
-
Dalyje Aparatūra ir garsas spustelėkite Konfigūruoti įrenginį. Jei prašoma įvesti administratoriaus slaptažodį arba pateikti patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba pateikite patvirtinimą.
Jei problema neišspręsta, išbandykite kitą būdą.
-
Įsitikinkite, kad diskas suaktyvintas BIOS sistemoje. BIOS sistemos skirtinguose įrenginiuose skiriasi. Jei nesate tikri, kaip patikrinti disko parametrus įrenginio BIOS sistemoje, kreipkitės į savo įrenginio gamintoją.
-
Taip pat išsiaiškinkite, ar įrenginiui skirtos lustų tvarkyklės yra naujausios, kreipdamiesi arba į kompiuterio gamintoją, jei diskas buvo įsigytas kartu su kompiuteriu, arba į disko gamintoją, jei jis buvo įsigytas atskirai.
Jei problema neišspręsta, išbandykite kitą būdą.
Norėdami naujinti tvarkyklę, ieškokite tvarkyklės įrenginio gamintojo interneto svetainėje ir vadovaukitės joje pateiktais diegimo nurodymais.
Norėdami įdiegti tvarkyklę iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:
-
Paspausdami „Windows“ logotipo klavišą + R atidarykite dialogo langą Vykdyti.
-
Dialogo lange Vykdyti įveskite devmgmt.msc ir paspauskite „Enter“. Jei bus paprašyta administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pasirinkite Leisti.
-
Įrenginio tvarkyklėje išplėskite parinktį DVD/CD-ROM įrenginiai, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite CD ir DVD įrenginius, tada pasirinkite Pašalinti.
-
Raginami patvirtinti, kad norite pašalinti įrenginį, pasirinkite Gerai.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo, tvarkyklės bus įdiegtos automatiškai.
Jei problema neišspręsta, išbandykite kitą būdą.
Norėdami pašalinti ir iš naujo įdiegti IDE/ATAPI tvarkyklę, atlikite šiuos veiksmus:
-
Pradžios ekrane ieškokite įvesdami Įrenginių tvarkytuvė. Ieškos rezultatuose atidarykite įrenginių tvarkytuvę ir pasirinkite meniu Rodymas. Pasirinkite Rodyti paslėptus įrenginius.
-
Išplėskite IDE/ATAPI valdiklius, tada atlikite šiuos veiksmus:
-
Pasirinkite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ATA Channel 0, tada spustelėkite Pašalinti.
-
Pasirinkite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ATA Channel 1, tada spustelėkite Pašalinti.
-
Pasirinkite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Standard Dual Channel PCI IDE Controller, tada spustelėkite Pašalinti.
-
Jei yra papildomų įrašų, spustelėkite juos dešiniuoju pelės mygtuku, tada pasirinkite Pašalinti.
-
-
Iš naujo paleiskite įrenginį.
Paleidus kompiuterį iš naujo, tvarkyklės bus įdiegtos automatiškai.
Jei problema neišspręsta, išbandykite kitą būdą.
Šią problemą galėjo sukelti du sugadinti „Windows“ registro įrašai. Jei norite panaikinti sugadintus registro įrašus naudodami registro rengyklę, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
-
Paspausdami „Windows“ logotipo klavišą + R atidarykite dialogo langą Vykdyti.
-
Dialogo lange Vykdyti įveskite regedit ir paspauskite „Enter“. Jei bus paprašyta administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pasirinkite Leisti.
-
Naršymo srityje raskite ir pasirinkite šį dalinį registro raktą:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
Dešiniojoje srityje pasirinkite UpperFilters.
Pastaba. Taip pat gali būti pateikiamas registro įrašas „UpperFilters.bak“. Jums nereikia pašalinti šio įrašo. Spustelėkite tik UpperFilters. Jeigu nematote „UpperFilters“ registro įrašo, vis tiek galite pašalinti „LowerFilters“ registro įrašą. Norėdami tai atlikti, pereikite prie 7 veiksmo. -
Meniu Redaguoti pasirinkite Naikinti.
-
Raginami patvirtinti naikinimą, pasirinkite Taip.
-
Dešiniojoje srityje pasirinkite LowerFilters.
Pastaba. Jei nematote registro įrašo „LowerFilters“, pereikite prie kito sprendimo būdo. -
Meniu Redaguoti pasirinkite Naikinti.
-
Raginami patvirtinti naikinimą, pasirinkite Taip.
-
Išeikite iš registro rengyklės.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Pastaba. Tam turite būti prisiregistravę „Windows“ sistemoje kaip administratorius. Norėdami patikrinti, ar esate prisijungę kaip administratorius, iškvieskite valdymo skydą, pasirinkite Vartotojų paskyros, tada pasirinkite Valdyti vartotojų paskyras.
Svarbu.
-
Būkite atidūs atlikdami šiame skyriuje aprašytus veiksmus. Jei neteisingai pakeisite registro duomenis, gali kilti rimtų problemų. Prieš atlikdami keitimus sukurkite registro atsarginę kopiją tam atvejui, jei iškiltų problemų.
-
Išbandžius šį būdą, kai kurios programos, pvz., CD arba DVD įrašymo programinė įranga, gali veikti netinkamai. Tokiu atveju bandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti paveiktą programą. Iš programos kūrėjo sužinokite, ar yra atnaujinta programos versija.
Jei problema neišspręsta, išbandykite kitą būdą.
Norėdami sukurti dalinį registro raktą, atlikite šiuos veiksmus:
-
Paspauskite „Windows“ logotipo klavišą + R, kad atidarytumėte lauką Vykdyti.
-
Lauke Vykdyti įveskite regedit, tada paspauskite „Enter“. Jei bus paprašyta administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba pasirinkite Leisti.
-
Naršymo srityje raskite šį dalinį registro raktą:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite atapi, nukreipkite žymiklį į Naujas, tada pasirinkite Raktas.
-
Įveskite Controller0 ir paspauskite „Enter“.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Controller0, nukreipkite žymiklį į Naujas, tada pasirinkite DWORD (32 bitų) reikšmė.
-
Įveskite EnumDevice1 ir paspauskite „Enter“.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite EnumDevice1 ir pasirinkite Modifikuoti....
-
Langelyje Reikšmės duomenys įveskite 1, tada pasirinkite Gerai.
-
Išeikite iš registro rengyklės.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį.
Pastabos
-
Tam turite būti prisiregistravę „Windows“ sistemoje kaip administratorius. Norėdami patikrinti, ar esate prisijungę kaip administratorius, iškvieskite valdymo skydą, pasirinkite Vartotojų paskyros, tada pasirinkite Valdyti vartotojų paskyras.
-
Šį būdą reikia naudoti sistemoje „Windows 7“, „Windows 8“ ar „Windows 8.1“ arba „Windows 10“ versijoje 1507. Naudojant šį būdą išspręstos problemos neturėtų kilti „Windows 10“ 1511 ar naujesnėse versijose.
Svarbu. Šio sprendimo būdo veiksmus atlikite tiksliai taip, kaip aprašyta. Jei neteisingai pakeisite registro duomenis, gali kilti rimtų problemų. Prieš atlikdami keitimus, sukurkite registro atsarginę kopiją tam atvejui, jei iškiltų problemų.
