L’ID d’événement 8 est enregistré dans le journal des applications

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Cet article fournit de l’aide pour résoudre l’ID d’événement 8 enregistré dans le journal des applications.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de la base de connaissances d’origine : 317541

Symptômes

Un ou les deux messages d’événement suivants peuvent être enregistrés dans le journal des applications :

  • Message 1

    Type d'événement : Erreur
    Source de l’événement : crypt32
    Catégorie d’événement : Aucun
    ID d’événement : 8
    Date : date
    Heure : heure
    Utilisateur : nom d’utilisateur
    Ordinateur : nom de l’ordinateur
    Description :
    Échec de la récupération automatique de la mise à jour automatique du numéro de séquence de la liste racine tierce à partir de : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> avec l’erreur : Cette opération a été retournée, car le délai d’expiration a expiré. Pour plus d’informations, consultez Le Centre d’aide et de support à l’adresse http://support.microsoft.com.

  • Message 2

    Type d'événement : Erreur
    Source de l’événement : crypt32
    Catégorie d’événement : Aucun
    ID d’événement : 8
    Date : date
    Heure : heure
    Utilisateur : nom d’utilisateur
    Ordinateur : nom de l’ordinateur
    Description :
    Échec de la récupération automatique de la mise à jour automatique du numéro de séquence de la liste racine tierce à partir de : <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootseq.txt> avec l’erreur : Le serveur spécifié ne peut pas effectuer l’opération demandée. Pour plus d’informations, consultez Le Centre d’aide et de support à l’adresse http://support.microsoft.com.

Cause

Ce comportement peut se produire si le composant Mettre à jour les certificats racines est activé et que l’ordinateur ne peut pas se connecter au serveur Windows Update sur Internet. Le composant Mettre à jour les certificats racines met automatiquement à jour les autorités de certification racine approuvées à partir du serveur Microsoft Update à intervalles réguliers.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez vous connecter à Internet ou désactiver le composant Mettre à jour les certificats racines. Pour désactiver le composant Mettre à jour les certificats racines, procédez comme suit :

  1. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Ajouter/Supprimer des composants Windows.
  3. Décochez la case Mettre à jour les certificats racines case activée, puis passez à l’Assistant Composants Windows.

Statut

Ce comportement est inhérent au produit.

Plus d’informations

Le composant Mettre à jour les certificats racines utilise l’API WinHTTP pour communiquer avec le serveur Windows Update. Si votre ordinateur se trouve derrière un serveur proxy, vous devrez peut-être définir les paramètres du proxy à l’aide de l’utilitaire Proxycfg.exe. Pour configurer WinHTTP à l’aide de Proxycfg.exe, procédez comme suit :

  1. Démarrez l’utilitaire Proxycfg.exe à partir du <dossier Systemroot>\System32. Si vous ne trouvez pas l’utilitaire Proxycfg.exe dans le <dossier Systemroot>\System32, consultez ProxyCfg.exe Outils de configuration de proxy.

  2. Déterminez le nom du serveur proxy que vous utilisez.

  3. À l’invite de commandes, configurez votre ordinateur à l’aide de l’utilitaire Proxycfg.exe avec l’un des paramètres suivants :

    • Pour afficher les paramètres de proxy actuels pour WinHTTP, tapez proxycfg, puis appuyez sur RETOUR. Par défaut, le paramètre de proxy actuel doit être Proxy direct. Si vous avez Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 SP1 ou des versions antérieures, le paramètre de proxy actuel peut être Non défini. Dans ce scénario, tapez proxycfg -d, puis appuyez sur RETOUR pour restaurer les paramètres de proxy par défaut pour WinHTTP.

    • Pour ne pas utiliser de serveur proxy lors de la connexion de serveur à serveur, tapez proxycfg -d, puis appuyez sur RETOUR.

    • Pour utiliser un serveur proxy lors de la connexion de serveur à serveur, tapez proxycfg -p, tapez les serveurs proxy que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur RETOUR. En outre, vous pouvez ajouter des listes de contournement facultatives pour les serveurs qui ne sont pas accessibles via un proxy. Vous trouverez des formats de serveur proxy acceptables ou des formats de contournement dans le fichier ReadMe.txt de l’utilitaire Proxycfg.exe.

    • Pour importer des informations de proxy à partir des paramètres que Explorer Internet utilise pour se connecter à Internet, également appelés paramètres WinInet, et pour inclure ces informations de proxy dans les paramètres WinHTTP, tapez proxycfg -u, puis appuyez sur RETOUR.

  4. Arrêtez et redémarrez Microsoft Internet Information Server (IIS).

Voici quelques exemples de ligne de commande utilisant Proxycfg.exe :

  • Exemple 1 :

    proxycfg -d -p my Proxy Server :80 "<local>"

    Cet exemple montre l’utilisation la plus courante pour Proxycfg.exe. Cette commande spécifie que les serveurs HTTP et HTTPS doivent être accessibles via le serveur proxy nommé mon serveur proxy avec un numéro de port de 80, sauf si le nom d’hôte ne contient pas de point. Dans ce cas, l’option -d n’a aucun effet.

  • Exemple 2 :

    proxycfg -p my Proxy Server

    Cet exemple spécifie que les serveurs HTTP et HTTPS doivent être accessibles via le serveur proxy nommé mon serveur proxy. Elle ne spécifie aucune liste de contournement.

  • Exemple 3 :

    proxycfg -p "http= http_proxy https= https_proxy" "<local>;*.microsoft.com"

    Cet exemple spécifie que les serveurs HTTP doivent être accessibles via le proxy http_proxyet que les serveurs HTTPS doivent être accessibles via https_proxy. Les sites intranet locaux et les noms d’hôte qui ne contiennent pas de point, et tout site dans le domaine .microsoft.com, contournent le proxy.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés aux connexions Internet, consultez Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi dans Windows.