Ошибка "Страница не отображается" из-за превышения времени ожидания прокси-сервера

  • Статья

Предупреждение

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено путем обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о прекращении поддержки программы для настольных компьютеров Internet Explorer 11.

Корпорация Майкрософт обнаружила проблему, связанную с тем, как сбои подключения к серверу могут повлиять на использование прокси-сервера веб-браузером. В корпоративной сети может появиться сообщение об ошибке Страница не отображается . В этой статье приведены временные обходные пути восстановления подключения.

Исходная версия продукта: Интернет-Обозреватель
Исходный номер базы знаний: 2551554

Симптомы

В редких случаях некоторые ошибки при подключении к серверу могут привести к неправильному добавлению прокси-серверов в список недопустимых прокси-серверов. Эти недопустимые дополнения приводят к тому, что интернет-Обозреватель будет меняться через указанный список прокси-серверов, пока все прокси-серверы не будут временно отключены. Затем Обозреватель в Интернете отобразится сообщение об ошибке "Страница не отображается". Ошибка остается до тех пор, пока не будет очищен список неверных прокси-серверов. Список будет очищен через 30 минут, если только значение по умолчанию не было переопределено.

Причина

Иногда интернет-Обозреватель не удается установить подключение к данному прокси-серверу. В этом случае сервер добавляется в список недопустимых прокси-серверов. Это добавление предотвращает повторное использование прокси-сервера до истечения определенного периода времени. Значение по умолчанию для этого периода — 30 минут.

Предположим, что скрипт автоматической конфигурации прокси-сервера возвращает список PROXY, указывающий несколько прокси-серверов. В этом случае выполняется попытка подключения к следующему прокси-серверу в списке. Процесс продолжается в списке до тех пор, пока не будет установлено подключение или список не будет исчерпан. Пользователь получает сообщение об ошибке Страница не может быть отображена в Интернете Обозреватель, если список исчерпан и подключение не установлено.

Весь этот процесс предназначен для повышения общей производительности.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, перезапустите интернет-Обозреватель, чтобы очистить список недопустимых прокси-серверов.

Кроме того, можно задать раздел реестра, чтобы запретить Обозреватель Интернета добавлять прокси-серверы в список недопустимых прокси-серверов.

Предупреждение

При неправильном изменении реестра с использованием редактора реестра или другого способа могут случиться серьезные проблемы. Для решения этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Компания Microsoft не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Вносите изменения в реестр на ваш страх и риск.

  1. Задайте интервал пользовательских повторных попыток для недопустимых прокси-серверов в следующем разделе реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  2. Создайте значение DWORD в этом ключе с именем BadProxyExpiresTimeи присвойте значение 0. Это значение в секундах. Если установить для этого значения значение 0 , прокси-серверы не добавляются в список недопустимых прокси-серверов.

Дополнительная информация

Раздел BadProxyExpiresTime реестра появился в Internet Обозреватель 5.01 примерно в апреле 2002 года. Дополнительные сведения см. в статье Интернет-Обозреватель не выполняет повторную попытку неисправного прокси-сервера в течение 30 минут.