OAER:在还原某个窗口或在窗口之间切换时,Word 会退出

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文章编号: 324202 - 查看本文应用于的产品

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Microsoft 感谢您花时间向我们发送有关您刚刚遇到的程序错误的信息。在研究了像您一样的用户提供的错误报告后,我们的工程师设计出了此问题的变通解决办法。本文包含的信息可以帮助您在以后避免再次遇到此问题。

错误签名

本文将设法解决 Word 意外退出(崩溃)的问题,此问题可能带有以下错误签名:
App Name      App Version   Module Name   Module Version   Offset
   -------------------------------------------------------------------

Winword.exe   10.0.2627.0   Winword.exe   10.0.2627.0      00004ca4
		
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症状

当您尝试激活一个 Word 窗口时,可能会收到下面的错误信息:
Microsoft Word has encountered a problem and needs to close.We are sorry for the inconvenience.

To see what data this error report contains, click here.
当您查看错误报告中的数据时,会发现报告包含与本文开头列出的错误签名类似的错误签名。

原因

如果存在下列情况之一,就可能会出现此问题:
  • 您尝试通过从最小化状态还原 Word 来激活一个 Word 窗口。
  • 您尝试通过在 Word 窗口之间切换来激活一个 Word 窗口。
  • 您尝试通过从其他程序切换到 Word 来激活一个 Word 窗口。
在您关闭该错误信息之后,Word 将重新启动,并尝试恢复原先打开的文档。

替代方法

通过“Office Product Updates”Web 站点来检测必须在您的计算机上安装的必要更新。

http://office.microsoft.com/ProductUpdates/default.aspx


此外,如果您安装了“手写识别”,可以将其作为一种文字服务来删除。为此,请执行下列步骤。

注意:因为 Microsoft Windows 存在多个版本,所以在您的计算机上执行的步骤可能与下面介绍的步骤有所不同。如果是这样,请参阅产品文档来完成这些步骤。
  1. 单击开始,指向设置,然后单击控制面板
  2. 双击文字服务
  3. 在“已安装的服务”下,在您希望从中删除此功能的语言下,单击手写识别,并单击删除,然后单击确定
这样便会从您指定的语言中删除手写识别。

如果将手写识别作为一种文字服务进行删除,它并没有从计算机的硬盘上删除。要从硬盘上删除手写识别,请执行下列步骤。

注意:因为 Microsoft Windows 存在多个版本,所以在您的计算机上执行的步骤可能与下面介绍的步骤有所不同。如果是这样,请参阅产品文档来完成这些步骤。
  1. 单击开始,指向设置,然后单击控制面板
  2. 双击添加/删除程序
  3. 在已安装的程序列表中,单击 Microsoft Office XP,然后单击添加/删除
  4. 单击“添加或删除功能”,然后单击下一步
  5. 在“要安装的功能”列表中,展开 Office 共享功能
  6. 展开中文可选用户输入方法
  7. 单击手写,然后单击快捷菜单上的不可用
  8. 单击更新以删除手写组件。

更多信息

当出现导致程序中发生致命事件的错误时,将会出现 Office 错误报告对话框。该对话框包含一个用于向 Microsoft 发送有关该致命事件的信息的按钮。Microsoft 将有关这些类型的事件的信息收集在一个数据库中并尝试找出原因。有关 Microsoft 数据收集策略的更多信息,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://oca.microsoft.com/en/dcp20.asp
有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
283768 OFFXP:End User Privacy Policy in Application Error Reporting
289508 HOW TO:如果程序意外退出,请查看 Office 应用程序错误报告中的错误签名


属性

文章编号: 324202 - 最后修改: 2006年10月10日 - 修订: 2.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office XP Application Error Report
  • Microsoft Word 2002 标准版
关键字:?
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