Symptomen
Wanneer u het bureaublad naar een secundair beeldscherm uitbreiden terwijl Windows Media Player een video wordt afgespeeld op het primaire beeldscherm, treden een of meer van de volgende symptomen op:
-
Hoewel het geluid spelen blijft, is het mogelijk dat de video ontbreekt.
-
De video loopt, en wanneer u probeert te starten, verschijnt een foutbericht of het geluid zonder een video kan afspelen.
Deze symptomen kunnen ook optreden wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:
-
U probeert de uitgebreide desktop op de secundaire monitor uitschakelen terwijl de video wordt afgespeeld.
-
U gebruikt een programma afspelen van externe video dan Windows Media Player.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een beperking van Microsoft DirectDraw.
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen door één van de volgende methoden te gebruiken.
-
Na het uitschakelen of inschakelen wordt het uitgebreide bureaublad naar het secundaire beeldscherm uw programma afspelen van video stoppen en opnieuw starten.
-
Uitschakelen of het uitgebreide bureaublad inschakelen voordat u begint met het afspelen van video.
-
Probeer de video afspelen in volledig scherm maken.
-
Draaien of de monitor voordat u begint met het afspelen van video.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
