È possibile che venga visualizzata una schermata nera durante l'accesso tramite desktop remoto

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Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui potrebbe essere visualizzata una schermata nera durante l'accesso tramite desktop remoto.

Si applica a: Windows Server 2003
Numero KB originale: 555840

Riepilogo

Il knowledge base seguente consente di risolvere il problema di una schermata nera durante l'accesso tramite desktop remoto.

Sintomi

Durante l'accesso a un server remoto tramite desktop remoto, possono verificarsi i problemi seguenti:

  1. Processo di accesso lento.

  2. Una schermata nera viene visualizzata per un po ', fino a quando non viene visualizzato il normale desktop.

Risoluzione

  1. Disabilitare l'uso della memorizzazione nella cache delle bitmap nel client RDP (Remote Desktop Protocol).

  2. Verificare che il server, il client e l'apparecchiatura di rete utilizzino le dimensioni "MTU".

Ulteriori informazioni

Configurare la memorizzazione nella cache delle bitmap

Risoluzione dei problemi specifici di Desktop remoto.

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