Sumário
Quando inicia um dos jogos listados na secção "Aplica-se a", o jogo poderá falhar ou deixar de responder. Além disso, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
É necessário o Microsoft XML x.x. Msxml file is not correctly installed and a file is missing Msxml 4.0 is not installed correctly and is required to run the game.
O jogo poderá ser iniciado, mas o texto no jogo não é apresentado correctamente.
Este problema ocorre se a aplicação não encontrar o Microsoft XML (MSXML) 4.0 ou uma versão posterior instalada no computador. O serviço MSXML é necessário para executar o jogo.
Causa
Este problema ocorre porque é necessário ter o Microsoft XML 4.0 instalado para executar estes jogos.
Resolução
Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos, pela ordem em que são apresentados.
Método 1: Reinicie o computador utilizando um arranque limpo
Quando iniciar o Microsoft Windows, outro software poderá ser iniciado "automaticamente" com o sistema operativo. Estes programas e serviços podem incluir antivírus e utilitários do sistema que possam interferir com o jogo. Ao efectuar um Arranque Limpo, estará a impedir que estes programas sejam iniciados automaticamente.
Para concluir este procedimento, tem de iniciar sessão como administrador ou como membro do Grupo de administradores. Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições da política de rede também poderão impedir o utilizador de concluir este procedimento.
Para visualizar os passos pormenorizados ao iniciar o computador num estado de Arranque Limpo, consulte o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
331796 Execute um arranque limpo para determinar se os programas em segundo plano interferem com o seu jogo ou programa
Método 2: Transfira e instale o Microsoft XML Core Services
Alguns jogos incluem o MSXML 4.0 nos CDs ou DVDs de instalação. No entanto, a melhor solução é transferir a versão mais recente do Microsoft XML Core Services. Para obter a versão mais recente, siga estes passos:
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Visite o seguinte Web site da Microsoft:
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Percorra a lista até ao fim.
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Localize e transfira os seguintes ficheiros:
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Msxml.msi
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Msxmlcab.exe
Nota Guarde os ficheiros transferidos no ambiente de trabalho.
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Quando a transferência terminar, faça duplo clique em Msxml.msi e, em seguida, siga as direcções no seu ecrã.
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Reinicie o computador quando tal lhe for solicitado.
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Após reiniciar o computador, inicie o jogo.
Se o problema continuar a ocorrer, passe ao método 3.
Método 3: Extraia e registe os ficheiros XML
Passo 1: Extraia os ficheiros
Siga estes passos para extrair os ficheiros:
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Faça duplo clique no ficheiro Mxmlcab.exe que transferiu no método 2.
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Quando lhe for solicitado, seleccione o ambiente de trabalho como localização para o ficheiro extraído. Em seguida, clique em OK.
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No ambiente de trabalho, clique com o botão direito no ficheiro Msxml 4 e, em seguida, extraia os novos ficheiros para o ambiente de trabalho.
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Copie os quatro ficheiros extraídos no passo 3 para a pasta seguinte:
<unidade>:\Windows\System 32Nota Neste caminho, <unidade> representa a unidade em que o sistema operativo está instalado.
Passo 2: Registe os ficheiros
Para registar os ficheiros, siga estes passos:
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Clique em Iniciar
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Na caixa Executar, escreva regsvr32 MSXML4.dll e, em seguida, clique em OK.
Nota Deverá receber a seguinte mensagem:DllRegisterServer em Msxml4.dll bem sucedido.
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Clique em OK.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre como reinstalar o XML 4.0 Parser, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
324460 Como instalar o Microsoft XML Parser e o Microsoft XML Core Services (MSXML)
