Način raspoznavanja, pronalaženja i zamjene ključa proizvoda

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 811224 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

SAŽETAK

U članku se opisuje kako raspoznati, pronaći i zamijeniti ključ proizvoda. Ključ proizvoda jedinstvena je kombinacija brojki i slova koja se tijekom instalacije Microsoftova softvera koristi da bi se proizvod "otključao" ili otvorio. Ako ne unesete ključ proizvoda kada se to od vas zatraži tijekom instalacije, proizvod se možda neće otvoriti dok ne unesete ključ.

Napomena Ključ proizvoda nije identifikacijski broj proizvoda (PID). PID se stvara nakon uspješne instalacije proizvoda. Microsoftova služba korisničke podrške koristi PID-ove da bi raspoznala proizvod kada korisnici zatraže telefonsku podršku.

DODATNE INFORMACIJE

Način raspoznavanja ključa proizvoda

Microsoftovi ključevi proizvoda sadrže 25 znakova, najčešće podijeljenih u grupe po pet znakova.

Gdje potražiti ključ proizvoda

Ključ proizvoda najčešće se nalazi na narančastoj ili žutoj naljepnici na poleđini kutije s CD-om ili DVD-om. Ako je operacijski sustav Windows koji koristite unaprijed instalirao proizvođač računala, naljepnicu s ključem proizvoda za Windows pronaći ćete na računalu.

Ključ proizvoda morate pohraniti na sigurno mjesto zajedno s CD-om ili DVD-om proizvoda ako u budućnosti morate ponovno instalirati proizvod. Proizvod nije moguće ponovno instalirati bez ključa proizvoda i CD-a ili DVD-a.

Ključevi proizvoda specifični su za softverske proizvode. Ne možete, primjerice, koristiti ključ proizvoda za Windows da biste otključali proizvod Microsoft Office.

Nabava zamjenskog ključa proizvoda

Da biste zamijenili Microsoftov ključ proizvoda, morate se obratiti Microsoftovom korisničkom servisu i podršci. Da biste pronašli odgovarajući telefonski broj, posjetite sljedeću web-stranicu tvrtke Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Napomena Kada se obraćate Microsoftovom korisničkom servisu i podršci i tražite od njih zamjenski ključ proizvoda, možda ćete morati platiti naknadu. Možda ćete tijekom razgovora s predstavnikom korisničke podrške morati dati i podatke s računala ili s CD-a ili DVD-a proizvoda.

Svojstva

ID članka: 811224 - Posljednja izmjena: 6. svibnja 2010. - Revizija: 2.4
ODNOSI SE NA:
  • Customer Service and Support Information
Ključne riječi: 
kmcustomerservice kbnomt kbinfo KB811224

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com