Prepoznavanje, iskanje in zamenjava ključa izdelka

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 811224 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

POVZETEK

V tem članku je opisano, kako prepoznate, poiščete in zamenjate ključa izdelka Ključ izdelka je enolična kombinacija 25 številk in črk, ki se uporablja med namestitvijo Microsoftove programske opreme za »odklepanje« ali odpiranje izdelka. Če pri namestitvi ne vnesete ključa izdelka, izdelka morda ne boste mogli odpreti, dokler ne vnesete ključa izdelka.

Opomba Ključ izdelka ni številka ID izdelka (PID). ID izdelka (PID) je ustvarjen, ko izdelek uspešno namestite. ID-je izdelkov uporablja Microsoftova službo za podporo strankam kot pomoč pri identifikaciji izdelka, ko stranke pokličejo podporo.

DODATNE INFORMACIJE

Kako prepoznate ključ izdelka

Microsoftovi ključi izdelkov vsebujejo 25 znakov, ki so po navadi razdeljeni v skupine po 5 znakov.

Kje najdete ključ izdelka

Ključ izdelka je po navadi naveden na oranžni ali rumeni nalepki na zadnji strani škatle CD-ja ali DVD-ja. Če je operacijski sistem Windows, ki ga uporabljate, izdelovalec računalnika predhodno namestil v računalnik, je morda nalepka s ključem izdelka za Windows na računalniku.

Zagotovite, da shranite ključ izdelka skupaj z izdelkom na CD-ju ali DVD-ju na varno mesto, za primer če boste morali v prihodnje znova namestiti izdelek. Izdelka ni mogoče znova namestiti brez ključa izdelka in CD-ja ali DVD-ja.

Ključi izdelkov se uporabljajo le za ustrezno programsko opremo. Ni mogoče na primer uporabiti ključa izdelka za sistem Windows za odklepanje izdelka sistema Microsoft Office.

Kako pridobite nadomestni ključ izdelka

Če želite zamenjati Microsoftov ključ izdelka, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo strankam. Ustrezno telefonsko številko najdete na tem Microsoftovem spletnem mestu:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Note Če se za pridobitev nadomestnega ključa izdelka obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam, boste morda za to morali plačati. Morda boste v pogovoru s predstavnikom službe za stranke morali posredovati tudi podatke o računalniku ali o CD-ju ali DVD-ju z izdelkom.

Lastnosti

ID članka: 811224 - Zadnji pregled: 6. maj 2010 - Revizija: 2.4
VELJA ZA:
  • Customer Service and Support Information
Ključne besede: 
kmcustomerservice kbnomt kbinfo KB811224

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com