Outlookis või Outlook Expressis meilide saatmise ja vastuvõtmise tõrked

Märkus Kui levinumate meetoditega ei saa teie probleemi lahendada, võite proovida tabelis loetletud täiendavaid meetodeid.

Tõrketeated või tõrkekoodid	Täiendavad meetodid
Ühendust ei saa luua, sest sihtarvuti keeldus sellest.
Serverit ei leitud. (Konto:konto nimi, POPserver:'meil', Tõrke number: 0x800ccc0d).
Tegumi 'serveri nimi - saatmine ja vastuvõtt' tõrge (0x800ccc0f): 'Ühendus serveriga katkes. Kui see probleem ei lahene, pöörduge oma serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole. Server vastas: ? K'.
Teie server on ühenduse ootamatult katkestanud. Selle põhjuseks võivad olla probleemid serveri, võrgu või modemiga või pikk passiivsusperiood. Konto. konto nimi, Server: 'serveri nimi', Protokoll: POP3, Serveri vastus: '+OK', Port: 110, Turvaline (SSL): Ei, Tõrke number: 0x800ccc0f.
Tegumi 'SMTP-serveri nimi - saatmine ja vastuvõtt' tõrge (0x80042109): 'Outlook ei saa luua ühendust teie väljamineva meili serveriga (SMTP-serveriga). Kui saate sama teate ka järgmine kord, pöörduge oma serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole.'
Toimingul lõppes vastuvõtvast (POP) serverist vastust oodates aeg 0x8004210a.	Suurendage serveri ajalõpu sätet.
Serveriga suhtlemisel saabus ajalõpp 0x800ccc19.	Suurendage serveri ajalõpu sätet.
Tõrkekoodid: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
Tõrkekood: 0x8007000c	MAPI parandamise tööriista käitamine.
Tõrkekood: 0x800C013b	Looge fail Sent Items.dbx uuesti.
Tõrkekood: 0x8004210b	Kinnitage leviloendis olevad SMTP meiliaadressid.

 

Selleks tehke järgmist.

1. Käivitage Interneti-brauser. Näiteks käivitage Internet Explorer.

2. Tippige üks järgmistest aadressidest aadressiribale ja vajutage sisestusklahvi.

   • http://www.microsoft.com

   • http://www.msn.com

   Kui probleemid Interneti-ühendusega jätkuvad, vaadake jaotist Internet Exploreri võrguühenduse probleemide tõrkeotsing.

 

Lugege järgmisi Microsofti teabebaasi artikleid, et kontrollida oma Outlooki meilikonto sätted:

Interneti-meilikonto seadistamine rakenduses Outlook 2013 või 2016

Interneti-meilikonto seadistamine rakenduses Outlook 2010

Interneti-meilikonto seadistamine rakenduses Outlook 2007 või 2003

 

Kahtlased meilisõnumid võivad blokeerida teie tõrketeate saamise Outlookis. Kui teil on mõni kahtlane meilisõnum, saate need kustutada, kasutades ühte järgmistest meetoditest:

• Sisenege oma postkasti, kasutades oma Interneti-teenuse pakkuja (ISP) veebipõhist meiliprogrammi. Seejärel kustutage meilisõnumid.

• Võtke ühendust Interneti-teenuse pakkujaga (ISP) ja paluge oma meilisõnumid kustutada.

 

Kui kasutatav viirusetõrjetarkvara sisaldab meilist viiruste otsimise funktsiooni, on võimalik, et Outlooki või Outlook Expressi kasutamiseks koos viirusetõrjetarkvaraga tuleb teha täiendavad konfigureerimistoimingud. Näiteks peate konfigureerima Norton AntiVirus Office'i lisandmooduli Outlookiga töötamiseks.

Lisateabe saamiseks Outlooki ja viirusetõrjetarkvara koos kasutamise kohta külastage ühte järgmistest veebisaitidest, mis vastavab teie installitud viirusetõrjetarkvarale:

• Symantec

• McAfee

• Trend Micro

• Panda

 

Hoiatus. See veaparandus võib muuta arvuti või võrgu pahatahtliku kasutaja või tarkvara (nt viiruste) suhtes haavatavamaks. Me ei soovita seda veaparandust, kuid esitame selle teabe, et saaksite seda veaparandust oma äranägemise järgi rakendada. Kasutage seda lahendust omal vastutusel.

Konfigureerige oma tulemüüri tarkvara, et lubada järgmistele failidele Interneti juurdepääs:

• Outlook.exe (Outlooki jaoks)

• Msimn.exe (Outlook Expressi jaoks)

Vaikimisi on port 25 väljuva juurdepääsu jaoks ja port 110 sissetuleva juurdepääsu jaoks. Kui te pole portide suhtes kindel, pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja (ISP) või süsteemiadministraatori poole.

Lisateave McAfee Personal Firewalli ja Nortoni Personal Firewalli (Symantec) kohta

McAfee Personal Firewalli konfigureerimise juhiste saamiseks külastage McAfee veebisaiti.

Samuti võite McAfee Personal Firewalli eemaldada ja uuesti installida. Uuesti installimise protsess tagab, et Outlookil ja Outlook Expressil on Interneti-juurdepääs, kuna protsess loob uuesti tulemüüri poolt kasutatava programmi allkirjastamisfaili.

Kui kasutate Symanteci tarkvara Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security või Norton SystemWorks, võtke tarkvara täiendamiseks või probleemi lahendamiseks ümberkonfigureerimise juhiste hankimiseks ühendust Symanteci tootetoeteenusega.

 

Probleemi võib lahendada ka Outlooki või Outlook Expressi parandamine.

Outlooki ja Outlook Expressi parandamine 
Märkus Kui Outlook Express on arvutist eemaldatud või kui selle install on rikutud, ei tööta Outlook 2000 õigesti ja võib genereerida ühe jaotises "Lisateave" nimetatud tõrketeadetest. 

Et kontrollida, kas teie meiliprofiil töötab õigesti, proovige luua uus meiliprofiil. Kui saate meilisõnumeid äsja loodud meilprofiili abil saata ja vastu võtta, peaksite uue Outlooki profiili konfigureerima vaikeprofiiliks.

1. etapp: Leidke Outlooki vaikeandmefail

1. Klõpsake juhtpaneeli linki Meil.

2. Klõpsake dialoogiboksis Meilihäälestus – Outlook nuppu Kuva profiilid.
   
   

3. Valige oma Outlooki profiil ja seejärel klõpsake nuppu Atribuudid.
   
   

4. Klõpsake dialoogiboksis Meilihäälestus – Outlook nuppu Andmefailid.
   
   

5. Valige dialoogiboksis Kontosätted vahekaart Andmefailid ning seejärel märkige oma profiili jaoks üles vaikeandmefaili nimi ja asukoht. (Vaikeandmefail on tähistatud märkega.)
   
   

6. Klõpsake nuppu Sule.

2. etapp: Uue Outlooki meiliprofiili loomine

Nüüd, kui teate oma profiili vaikeandmefaili nime ja asukohta, kasutage uue Outlooki profiili loomiseks ainultühte järgmistest meetoditest.

Video. Outlooki ühendamine isikliku meilikontoga

Meetod A: Automaatse kontohäälestuse kasutamine IMAP- või POP3-meilikonto loomiseks

Tähtis Kui teie meiliserver toetab nii IMAP- kui ka POP3-kontot, loob automaatne kontohäälestus vaikimisi IMAP-konto. POP3-konto loomiseks peate toimingud tegema käsitsi. Kui aga teie meiliserver toetab ainult POP3-protokolli, loob automaatne kontohäälestus POP3-konto.

1. Avage juhtpaneel ja klõpsake linki Meil.

2. Klõpsake dialoogiboksis Meilihäälestus – Outlook nuppu Kuva profiilid.
   
   

3. Klõpsake dialoogiboksi Elektronpost vahekaarti Üldist ja seejärel klõpsake nuppu Lisa.
   
   

4. Tippige dialoogiboksis Uus profiil uue profiili nimi ja seejärel klõpsake nuppu OK.

5. Tippige dialoogiboksis Lisa uus konto oma meilikonto teave ja klõpsake nuppu Edasi.
   
   

6. Kui konto on konfigureeritud, klõpsake nuppu Valmis.

Meetod B: IMAP- või POP3-meilikonto käsitsi loomine

1. Avage juhtpaneel ja klõpsake linki Meil.

2. Klõpsake dialoogiboksis Meilihäälestus – Outlook nuppu Kuva profiilid.
   
   

3. Klõpsake dialoogiboksi Elektronpost vahekaardil Üldist nuppu Lisa.
   
   

4. Tippige dialoogiboksis Uus profiil uue profiili nimi ja seejärel klõpsake nuppu OK.

5. Märkige dialoogiboksis Lisa uus konto ruut Konfigureeri serverisätted või täiendavad serveritüübid käsitsi ning seejärel klõpsake nuppu Edasi.
   
   

6. Dialoogiboksis Valige teenus valige Interneti-meil ja seejärel klõpsake nuppu Edasi.
   
   

7. Tippige dialoogiboksi Interneti meilisätted oma konto andmed.

8. Klõpsake oma konto testimiseks nuppu Kontosätete testimine.
   
   Märkus Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga, kui te ei ole kindel, et konto andmed on õiged.

9. Valige Olemasolev Outlooki andmefail ja seejärel klõpsake nuppu Sirvi.
   
   

10. Leidke ja valige dialoogiboksis Outlooki andmefaili avamine Outlooki andmefail, mille te varem leidsite, ja seejärel klõpsake nuppu OK.

11. Klõpsake nuppu Edasi.

12. Klõpsake dialoogiboksis Kontosätete testimine nuppu Sule.

13. Klõpsake nuppu Valmis.

3. toiming. Konfigureerige uus Outlooki profiil vaikeprofiilina

Kui uus Outlooki meiliprofiil töötab korrektselt, määrake uus Outlooki profiil vaikeprofiiliks ja teisaldage oma meilisõnumid uude profiili.

1. Valige dialoogiboksi Elektronpost vahekaardil Üldist suvand Kasuta alati seda profiili.

2. Klõpsake rippmenüüd jaotises Kasuta alati seda profiili ja valige uus profiil.

3. Dialoogiboksi Elektronpost sulgemiseks klõpsake nuppu OK.

4. Kasutage impordi ja ekspordi viisardit, et eksportida meilisõnumeid oma vanast Outlooki meiliprofiilist Outlooki andmefaili (.pst) ja seejärel importida Outlooki andmefail (.pst) oma uude Outlooki meiliprofiili.
   
   Märkus Kui te ei ole tuttav impordi ja ekspordi funktsiooniga Outlookis, lugege järgmisi artikleid:

   Outlooki üksuste eksportimine Outlooki andmefaili (.pst)
   
   Outlooki üksuste importimine Outlooki andmefailist (.pst)

Outlooki käivitamiseks turvarežiimis järgige oma operatsioonisüsteemile vastavaid juhiseid.

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 või Windows Vista

1. Operatsioonisüsteemis Windows 10 valige tegumiribal asuv otsinguväli. Operatsioonisüsteemis Windows 8.1 või 8 nipsake ekraani paremast servast keskkoha poole ja siis puudutage nuppu Otsing. Kui kasutate hiirt, osutage kursoriga ekraani alla paremnurka ja klõpsake nuppu Otsing. Operatsioonisüsteemis Windows 7 või Vista klõpsake nuppu Start.

2. Tippige otsinguväljale tekst outlook.exe /safe.

3. Vajutage sisestusklahvi.

Windows Server 2003, Windows 2000 või Windows XP

1. Klõpsake nuppu Start.

2. Klõpsake käsku Käivita.

3. Tippige käsk outlook.exe /safe.

4. Klõpsake nuppu OK.

Kui kuvatakse teade, mis näitab, et meiliprofiil on kahjustatud või et installitud on vastuolulised kolmanda osapoole rakendused või lisandmoodulid, järgige uue meiliprofiili loomiseks 3. meetodi juhiseid.

PST-fail on isiklike kaustade fail, kuhu salvestatakse teie meilisõnumid, kontaktid, märkmed, kalendrikirjed ja muud andmed. Kui PST-fail on rikutud, ei pruugi olla võimalik Outlookis meilisõnumeid saata ega vastu võtta.

Selle probleemi lahendamiseks parandage oma Outlooki isiklike kaustade fail (.pst).

Klõpsake väljundkausta ja kontrollige, kas väljundkaustas on takerdunud meilisõnumeid. Kui leiate sealt takerdunud sõnumeid, tehke nende kustutamiseks järgmist.

1. Klõpsake Outlookis menüüd Saada/võta vastu ja klõpsake seejärel käsku Tööta ühenduseta.
   
   Märkus See lõpetab Outlooki püüde saata kõik meilisõnumid.

2. Valige Väljundkaust. Seejärel tehke üks järgmistest toimingutest.

   • Teisaldage sõnum. Teisaldage sõnum kausta Mustandid. Sõnumi saate kausta Mustandid teisaldada lohistades või paremklõpsates sõnumit, valides käsu Teisalda, seejärel valiku Muu kaust ja valides loendist kausta Mustandid.
     
     Märkus See võimaldab avada suuri meilisõnumeid ja manuseid eemaldada, nende suurust muuta või neid uuesti lisada, enne kui proovite meilisõnumit uuesti saata.

   • Sõnumi kustutamine. Paremklõpsake sõnumit ja valige käsk Kustuta.

   
   Tähtis Kui kuvatakse teade „Outlook edastab sõnumit”, sulgege Outlook ja oodake, kuni sellest väljutakse. Võib-olla peate kasutama Windowsi Tegumihaldurit, et kontrollida, kas Outlook.exe protsess on lõpetatud. Taaskäivitage Outlook uuesti ja korrake 2. toimingut.

3. Klõpsake vahekaarti Saada/võta vastu ja klõpsake valiku tühistamiseks käsku Tööta ühenduseta.

Nimetatud probleemi põhjustavad järgmised kolmandate osapoolte tooted:

• Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator

• Net Nanny

• Panicware Pop-Up Stopper

Kui fail Mapi32.dll on kahjustatud või vale, võidakse Outlooki meilisõnumite saatmisel või vastuvõtmisel kuvada järgmine tõrketeade:

Selle probleemi lahendamiseks käivitage MAPI parandamise tööriist (Fixmapi.exe). Fail Fixmapi.exe asub ühes järgmistest kaustadest:

• C:\Winnt\System32

• C:\Windows\System32

Kui fail Sent Items.dbx on kahjustatud, võidakse kuvada Outlook Expressis sõnumit saates järgmine tõrketeade:

Selle probleemi lahendamiseks nimetage Outlook Expressi meilifailide hulgas ümber fail Sent Items.dbx. Selleks tehke järgmist.

1. Klõpsake nuppu Start, valige käsk Otsi ja klõpsake siis käsku Failid või kaustad.

2. Tippige väljale Nimetatud tekst Sent Items.dbx.

3. Klõpsake väljal Otsi oma esmast kõvaketast (tavaliselt draiv C) ja klõpsake nuppu Otsi kohe.

4. Paremklõpsake faili Sent Items.dbx ja seejärel klõpsake käsku Nimeta ümber.

5. Tippige nimi Sent Items.old ja klõpsake nuppu OK.

6. Taaskäivitage Outlook Express. See toiming loob automaatselt uue faili Sent Items.dbx.

Kui üks leviloendis sisalduvatest SMTP-aadressidest on rikutud või valesti vormindatud, võib ilmneda koodiga 0x8004210b tõrge. Kontrollige üle kõik leviloendis sisalduvad aadressid, et veenduda nende õigsuses. Lisaks võite kehtetute meiliaadresside tuvastamiseks saata igale leviloendi liikmele eraldi proovisõnumeid.

Kui koos tõrkekoodiga kuvatakse ka ajalõputõrke teade, võite selle probleemi lahendada, suurendades serveri ajalõpu sätte väärtust Outlookis või Outlook Expressis. Serveri ajalõpu sätte väärtuse suurendamiseks kasutage olenevalt installitud Outlooki või Outlook Expressi versioonist üht järgmistest meetoditest.

Outlook 2010 ja uuemad versioonid

1. Käivitage Outlook.

2. Klõpsake menüü Failid käsku Teave.

3. Klõpsake nuppu Konto sätted ja valige loendist Konto sätted.

4. Valige klõpsates soovitud POP3-konto ja seejärel klõpsake nuppu Muuda.

5. Klõpsake nuppu Veel sätteid.

6. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

7. Tõstke järk-järgult serveri ajalõpusätte väärtust, kuni probleem laheneb.

Outlook 2007

1. Käivitage Outlook.

2. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontosätted.

3. Valige klõpsates soovitud POP3-konto ja seejärel klõpsake nuppu Muuda.

4. Klõpsake nuppu Veel sätteid.

5. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

6. Tõstke järk-järgult serveri ajalõpusätte väärtust, kuni probleem laheneb.

Outlook 2003 ja Outlook 2002

1. Käivitage Outlook.

2. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Meilikontod.

3. Klõpsake nuppu Vaata või muuda olemasolevaid meilikontosid ja seejärel nuppu Edasi.

4. Klõpsake POP3-kontot ja seejärel nuppu Muuda.

5. Klõpsake nuppu Veel sätteid.

6. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

7. Tõstke järk-järgult serveri ajalõpusätte väärtust, kuni probleem laheneb.

Outlook 2000 Corporate või Workgroup (CW)

1. Käivitage Outlook.

2. klõpsake menüü Tööriistad käsku Teenused.

3. Klõpsake vahekaardil Teenused valikut Interneti-meil ja siis nuppu Atribuudid.

4. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

5. Suurendage järk-järgult serveri ajalõpu sätte väärtust, kuni probleem laheneb.

Outlook 2000 Internet Mail Only (IMO)

1. Käivitage Outlook.

2. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontod.

3. Valige sihtkonto ja seejärel klõpsake nuppu Atribuudid.

4. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

5. Suurendage järk-järgult serveri ajalõpu sätte väärtust, kuni probleem laheneb.

Outlook Express 6.0 ja 5.x

1. Käivitage Outlook Express.

2. Klõpsake menüü Tööriistad käsku Kontod.

3. Klõpsake vahekaarti Elektronpost.

4. Klõpsake POP3-kontot ja seejärel nuppu Atribuudid.

5. Klõpsake vahekaarti Täpsemalt.

6. Suurendage järk-järgult serveri ajalõpu sätte väärtust, kuni probleem laheneb.