Du får en feilmelding eller programmet slutter å svare når du lagrer et dokument i Word

Symptom

Når du prøver å lagre en fil i Microsoft Office Word 2003, kan det hende Word slutter å svare eller du får én av følgende feilmeldinger:

Hvis du vil finne det unike nummeret som er knyttet til meldingen du mottar, trykker du CTRL+SKIFT+I. Følgende nummer vises nederst til høyre i denne meldingen:

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis du arbeider med Word (og andre Microsoft Windows-programmer) og sidevekslingsfilen for Windows øker i størrelse. Denne økningen kan være stor, og filen kan ta opp mesteparten av eller all den tilgjengelige diskplassen.


Obs!  Dette kan skje hvis datamaskinen kjører bestemte typer virusbeskyttelsesprogrammer. Det kan også skje hvis du lagrer på en full diskett.

Løsning

Du kan løse problemet ved å øke plassen på harddisken, enten ved å legge inn en større harddisk eller ved å bruke et diskkomprimeringsverktøy.

Obs!  Hvis du kjører virusbeskyttelsesprogramvare, kan du prøve å deaktivere den. Hvis dette løser problemet, kan du kontakte produsenten av virusbeskyttelsesprogramvaren for å få en oppdatering eller tilsvarende.

Workaround

Bruk en av følgende fremgangsmåter for å omgå dette problemet:

• Det kan hende du kan gjenopprette noe diskplass ved å avslutte unødvendige programmer. Når du har avsluttet de andre programmene, kan det ta noen minutter før Windows endrer størrelsen på sidevekslingsfilen.

• Du kan frigi diskplass ved å slette unødvendige filer.
  Du kan for eksempel kjøre Diskopprydding. Slik gjør du dette:
  
  
  Obs!  Diskopprydding er tilgjengelig i Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), Microsoft Windows 2000 og Microsoft Windows XP.
  

  1. Klikk Start, velg Programmer (Alle programmer i Windows XP), Tilbehør og Systemverktøy, og klikk deretter Diskopprydding.
     

  2. I dialogboksen Velg stasjon klikker du for å velge stasjonen du vil rydde opp i (for eksempel C:\), og deretter klikker du OK.

  3. I kategorien Diskopprydding klikker du for å velge de ulike alternativene du vil fjerne filer for.

  4. Klikk OK.

• Det kan hende du kan lagre filen på en diskett eller en nettverksstasjon.

• Du kan prøve å lagre på en annen diskett som har ledig diskplass.

Hvis du vil ha mer informasjon om Diskopprydding-verktøyet, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base :

310312 Beskrivelse av Diskopprydding-verktøyet i Windows XP

186099 Beskrivelse av Diskopprydding-verktøyet (denne artikkelen kan være på engelsk)

Status

Microsoft har bekreftet at dette er en feil i Microsoft-produktene som er nevnt i begynnelsen av denne artikkelen.