Résoudre les problèmes de résolution de noms DNS sur Internet dans Windows Server

Cet article fournit des méthodes pour résoudre les problèmes de résolution de noms DNS (Domain Name System) sur Internet dans Microsoft Windows Server.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 816567

Résumé

Cet article décrit les méthodes que vous pouvez utiliser pour configurer DNS si les requêtes dirigées vers Internet ne sont pas correctement résolues, mais que la résolution de noms de l’intranet local fonctionne correctement.

Le fichier Cache.dns qui stocke les indicateurs racine sur votre ordinateur Windows Server peut être manquant ou endommagé. Vous pouvez ajouter manuellement des indicateurs de racine à l’aide du composant logiciel enfichable DNS, remplacer le fichier Cache.dns sur votre disque dur par le fichier Cache.dns de sauvegarde ou le remplacer par la version d’origine du fichier Cache.dns.

Pour mettre à jour les indicateurs racine à l’aide du composant logiciel enfichable DNS

Pour mettre à jour les indicateurs racine :

Sur un contrôleur non de domaine

Pour ajouter manuellement des indicateurs racine sur un serveur DNS Windows Server qui n’est pas configuré en tant que contrôleur de domaine :

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, puis cliquez sur DNS.
2. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur ServerName, où ServerName est le nom du serveur, puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l’onglet Indicateurs de racine , puis sur Ajouter.
4. Spécifiez le nom de domaine complet (FQDN) et l’adresse IP du serveur racine à ajouter, puis cliquez sur OK.

Sur un contrôleur de domaine

Pour mettre à jour les indicateurs racine sur un serveur DNS Windows Server configuré en tant que contrôleur de domaine :

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, puis cliquez sur DNS.
2. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur ServerName, où ServerName est le nom du serveur, puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l’onglet Indicateurs de racine .
4. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Ajoutez un serveur racine à la liste. Pour ce faire, cliquez sur Ajouter, spécifiez le nom de domaine complet et l’adresse IP du serveur racine à ajouter, puis cliquez sur OK.
   • Copiez les indicateurs racine à partir d’un autre serveur DNS. Pour ce faire, cliquez sur Copier à partir du serveur, spécifiez l’adresse IP du serveur DNS à partir duquel vous souhaitez copier les indicateurs racine, puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur OK.

Pour copier et utiliser le fichier Cache.dns de sauvegarde

Pour renommer et remplacer le fichier Cache.dns dans le dossier %SystemRoot%\System32\Dns par le fichier Cache.dns de sauvegarde :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

2. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

3. Arrêtez le service DNS. Pour ce faire, à l’invite de commandes, tapez net stop dns, puis appuyez sur Entrée.

4. Renommez le fichier Cache.dns dans le dossier %SystemRoot%\System32\Dns en Cache.old. Pour ce faire, à l’invite de commandes, tapez les lignes suivantes. Appuyez sur Entrée après chaque ligne :

   cd %systemroot%\Sytem32\Dns  
   ren cache.dns cache.old  
   copy backup\cache.dns
   

5. Démarrez le service DNS. Pour ce faire, à l’invite de commandes, tapez net start dns, puis appuyez sur Entrée.

References

Pour plus d’informations sur la configuration de DNS pour l’accès à Internet dans Windows Server, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
323380 Résolution des problèmes de serveurs DNS
Pour plus d’informations sur l’installation et la configuration de DNS dans Windows Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
814591 résolution des problèmes dns (Domain Name System)