Outlook 2010, Outlook 2007 veya Outlook 2003'teki ek sorunları

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

Belirtiler

Aşağıdaki sorunlardan biri Outlook 2010, Outlook 2007 veya Outlook 2003'te oluşur:

  • E-posta ekleri açıkken çıkış yaparken (veya Outlook beklenmedik şekilde kapandığında), ekler Outlook Güvenli Geçici Dosya klasöründe kalır. (Ekler kapalı olsa bile.)

  • Eki Okuma bölmesinden açtığınızda, Outlook'tan çıktığınızda değişiklikleri kaydetmek için bir istem almazsınız.

  • E-posta ekini açmaya veya kaydetmeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

    Error
    Dosya oluşturulamıyor: dosya adı. Dosyayı oluşturmak istediğiniz klasöre sağ tıklayın ve ardından kısayol menüsünde Özellikler'e tıklayarak klasöre ilişkin izinlerinizi denetleyin.

Neden

Bu sorun aşağıdaki nedenlerden biriyle oluşur:

  • Geçici dosyalar veya dosyaların bulunduğu geçici güvenli klasörler, ekler açıkken silinemez veya kaldırılamaz.
  • Temporary Internet Files klasörü, üzerinde yeterli izinlere sahip olmadığınız bir sunucuda depolanır.

Çözüm

Bu sorun, Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) ve 29 Haziran 2010 tarihli Microsoft Office Outlook 2007 düzeltme paketinde giderilmektedir. Bu güncelleştirmeler aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalelerinde açıklanmıştır.

Outlook 2010

Office 2010 SP1 açıklaması

Outlook 2007

Office Outlook 2007 düzeltme paketinin açıklaması (Outlook-x-none.msp): 29 Haziran 2010

Daha fazla bilgi

Güvenli kabul edilen dosya eklerini açtığınızda, Outlook 2010, Outlook 2007 ve Outlook 2003 bu ekleri ek bir önlem olarak Geçici İnternet Dosyaları dizininin bir alt dizinine yerleştirir. Outlook geçici bir dosyayı ilk kez kullanmayı denediğinde, Outlook sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki değerlerden birinin mevcut olup olmadığını belirlemek için kayıt defterini inceler:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
Value Name: OutlookSecureTempFolder
Data Type: REG_SZ

Sürümdeki <> değer Outlook 2010 için 14.0, Outlook 2007 için 12.0 ve Outlook 2003 için 11.0'dır.

Değer varsa ve değer geçerli bir yol içeriyorsa, Outlook geçici dosyaları için bu konumu kullanır.

Kayıt defteri değeri yoksa veya değer geçersiz bir konuma işaret ederse, Outlook Geçici İnternet Dosyaları dizini altında yeni bir alt dizin oluşturur ve geçici dosyayı yeni alt dizine yerleştirir. Yeni alt dizinin adı bilinmiyor ve Outlook sürümünüze bağlı olarak rastgele oluşturulur. Bu durumda, Windows sürümünüze ve Outlook sürümünüze bağlı olarak bu alt dizini bulmak için bu adımları izleyin.

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Windows XP istemcileri

  1. Başlat'ı ve ardından Bilgisayarım'ı seçin.

  2. Araçlar menüsünde, Klasör Seçenekleri'ni seçin.

  3. Görünüm sekmesinde aşağıdaki değişiklikleri yapın:

    1. Gizli dosya ve klasörleri göster seçeneğini belirleyin.
    2. Korumalı işletim sistemi dosyalarını gizle (Önerilen) onay kutusunu temizlemek için seçin.

  4. Tamam'ı seçin.

  5. Outlook sürümünüz temelinde sonraki adım kümesiyle devam edin.

    Outlook 2010 ve Outlook 2007 için:

    1. Başlat'ı seçin, Çalıştır'ı seçin, aşağıdaki komutu yazın (tırnak işaretleri dahil) ve ardından Tamam'ı seçin.

      C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook

    2. Klasör adı rastgele oluşturulan harf ve sayı dizisi olan Content.Outlook klasörünün altındaki alt klasörü açın. Örneğin, FW0B6RID.

      Not

      Content.Outlook klasörünün altında rastgele oluşturulmuş bir ada sahip birden fazla alt klasör olabilir.

    Outlook 2003 için:

    1. Başlat'ı seçin, Çalıştır'ı seçin, Regedit yazın ve ardından Tamam'ı seçin.

    2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    3. İncelemek için OutlookSecureTempFolder dize değerini çift seçin ve belirtilen klasör yolunu not edin.

    4. İptal'i seçin.

    5. Dosya menüsünde, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkmak için Çıkış'ı seçin.

    6. Başlat'ı seçin, Çalıştır'ı seçin, aşağıdaki komutu yazın (tırnak işaretleri dahil) ve ardından Tamam'ı seçin:

      C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temporary Internet Files\<OLKfoldername>

      Not

      Bu yoldaki OLKFoldername yer tutucusu, 3. Adımda OutlookSecureTempFolder değeri için not ettiğiniz son alt klasörü temsil eder.

Windows 7 ve Windows Vista istemcileri

  1. Başlat'ı ve ardından Bilgisayar'ı seçin.

  2. Düzenle'yi ve ardından Klasör ve arama seçenekleri'ni seçin.

  3. Görünüm sekmesinde aşağıdaki değişiklikleri yapın:

    1. Gizli dosyaları, klasörleri ve sürücüleri göster seçeneğini belirleyin.
    2. Korumalı işletim sistemi dosyalarını gizle (Önerilen) onay kutusunu temizlemek için seçin.

  4. Tamam'ı seçin.

  5. Outlook sürümünüz temelinde sonraki adım kümesiyle devam edin.

    Outlook 2010 ve Outlook 2007 için:

    1. Başlat'ı, Tüm Programlar'ı, Donatılar'ı ve ardından Çalıştır'ı seçin.

    2. Çalıştır iletişim kutusuna aşağıdaki komutu yazın (tırnak işaretleri dahil) ve ardından Tamam'ı seçin.

      C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook

    3. Klasör adı rastgele oluşturulan harf ve sayı dizisi olan Content.Outlook klasörünün altındaki alt klasörü açın. Örneğin, FW0B6RID.

      Not

      Content.Outlook klasörünün altında rastgele oluşturulmuş bir ada sahip birden fazla alt klasör olabilir.

    Outlook 2003 için:

    1. Başlat'ı, Tüm Programlar'ı, Donatılar'ı ve ardından Çalıştır'ı seçin.

    2. Çalıştır iletişim kutusuna Regedit yazın ve Tamam'ı seçin.

    3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    4. İncelemek için OutlookSecureTempFolder dize değerini çift seçin ve belirtilen klasör yolunu not edin.

    5. İptal'i seçin.

    6. Dosya menüsünde, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkmak için Çıkış'ı seçin.

    7. Başlat'ı, Tüm Programlar'ı, Donatılar'ı ve ardından Çalıştır'ı seçin.

    8. Çalıştır iletişim kutusunda, aşağıdaki komutu girin (tırnak işaretleri dahil) ve ardından Tamam'a tıklayın:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\<OLKFoldername>

      Not

      Bu yoldaki OLKFoldername yer tutucusu, 4. Adımda OutlookSecureTempFolder değeri için not ettiğiniz son klasörü temsil eder.