Jelenségek
Ha az USB-eszközt többször egymás után gyorsan csatlakoztatja és eltávolítja, előfordulhat, hogy az USB-port nem válaszol. Amikor a port ilyen állapotba kerül, nem ismeri fel az USB-eszközöket, és az USB-eszköz nem működik megfelelően.
A cikk segítségével megoldhatja a problémát.
Előfeltételek
Egyes, a cikkben felsorolt hibaelhárítási módszerek használatához rendszergazdai jogosultsággal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy munkahelyi hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
Megoldás
A probléma javításához hajtsa végre az alábbi eljárásokat az itt látható sorrendben. Mindegyik módszer kipróbálását követően ellenőrizze az USB-eszközt, hogy megszűnt-e a hiba. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő módszerrel.
A cikkben szerepel egy olyan kerülő megoldás, amellyel szintén próbálkozhat, ha ezek a módszerek nem működnek.
1. módszer: Hardverváltozások keresése az Eszközkezelő segítségével
Használja az Eszközkezelőt a hardveres változások megkereséséhez. Előfordulhat, hogy a keresés során a számítógép felismeri az USB-porthoz csatlakoztatott USB-eszközt, így az használhatóvá válik.
A hardverváltozások kereséséhez hajtsa végre az alábbi műveletsort.
-
Válassza a Start menü Futtatás parancsát.
Megjegyzés: Windows Vista rendszert futtató számítógép esetén kattintson a Start gombra, majd használja a Keresés megkezdése mezőt. -
Írja be a devmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik az Eszközkezelő beépülő modul.
-
Az Eszközkezelő párbeszédpanelen jelölje ki számítógépe nevét.
-
Kattintson a Művelet menü Hardverváltozások keresése parancsára.
-
Ellenőrizze az USB-eszközt, hogy működik-e.
Ha a hardverváltozások keresésével a probléma megoldódott, nem kell tovább olvasnia a jelen cikket. Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, folytassa a 2. módszerrel.
2. módszer: A számítógép újraindítása
Ha az új hardverek keresésével nem oldódott meg a probléma, próbálja meg újraindítani a számítógépet. Az újraindítást követően ellenőrizze az USB-eszközt, hogy működik-e.
Ha a számítógép újraindításával megoldódott a probléma, nem kell tovább olvasnia a jelen cikket. Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, folytassa a 3. módszerrel.
3. módszer: USB-vezérlő letiltása, majd újbóli engedélyezése
Az Eszközkezelő segítségével tiltsa le az összes USB-vezérlőt, majd engedélyezze őket ismét. Ez lehetővé teszi, hogy a vezérlők helyreállítsák a nem válaszoló USB-portot. Az Eszközkezelő segédprogramban az USB-vezérlők képviselik az USB-portokat. Ha nem szívesen próbálkozik a speciális hibaelhárítási módszerekkel, próbálkozzon a „Kerülő megoldás” című részben szereplő lépésekkel.
Az USB-vezérlőket az alábbi lépések végrehajtásával tilthatja le, majd engedélyezheti ismét.
-
Válassza a Start menü Futtatás parancsát.
Megjegyzés: Windows Vista rendszert futtató számítógép esetén kattintson a Start gombra, majd használja a Keresés megkezdése mezőt. -
Írja be a devmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik az Eszközkezelő beépülő modul.
-
Bontsa ki az USB-vezérlők csomópontot.
Megjegyzés: Elképzelhető, hogy a bejegyzés megkereséséhez lefelé kell görgetnie a listát. -
Kattintson jobb gombbal az USB-vezérlők csomópont alatti első USB-vezérlőre, majd válassza az Eltávolítás parancsot.
-
Ismételje meg a 4. lépést az USB-vezérlők pont alatt található összes USB-vezérlő esetén.
-
Indítsa újra a számítógépet. A számítógép indítása után a Windows automatikusan megkeresi a hardverváltozásokat és újratelepíti az eltávolított USB-vezérlőket.
-
Ellenőrizze az USB-eszközt, hogy működik-e.
Ha az USB-port felismeri az eszközt, és az működik, végzett a feladattal.
Ha ez a módszer megoldotta a problémát, akkor nincs további teendő. Ha a módszer nem működött, ugorjon a „Kerülő megoldás” című részhez.
Kerülő megoldás
Ha a fenti módszerek egyike sem működik, letilthatja a szelektív felfüggesztés szolgáltatást. Vegye figyelembe azonban, hogy a szelektív felfüggesztés letiltása a rendszer összes USB-állomásvezérlő-illesztőprogramját (és így az összes USB-portot és csatlakoztatott USB-eszközt is) érinti. Ezért a számítógép nem függesztheti fel a hozzá csatlakoztatott USB-eszközöket, és azok továbbra is használhatják áramforrásként a számítógépet. Ezenkívül az USB-gyökérhub Energiagazdálkodás lapján található A számítógép kikapcsolhatja ezt az eszközt, hogy energiát takarítson meg jelölőnégyzet sem jelenik meg.
Ez a rész tapasztalt számítógép-felhasználók számára készült.
Kerülő megoldásként a beállításjegyzék szerkesztésével letilthatja az USB-portok szelektív felfüggesztését. Előfordulhat, hogy a szelektív felfüggesztési szolgáltatásban kialakuló versenyhelyzet miatt az USB-eszköz nem válaszol. A szelektív felfüggesztési szolgáltatás az akkumulátor üzemidejének meghosszabbítása érdekében lehetővé teszi, hogy a számítógép kikapcsolhassa az USB-eszközt. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a szolgáltatás nem ébreszti fel megfelelően az USB-eszközt, így amikor megkísérli használni azt, az eszköz nem válaszol.
Azoknál a kiszolgálótermékeknél, amelyeknél az energiagazdálkodás kisebb jelentőségű, érdemes lehet letiltani az USB-portok szelektív felfüggesztését.
Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A fokozott védelem érdekében készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, mielőtt módosítja azt. hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkéből tájékozódhat:
: A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerbenA szelektív felfüggesztést az alábbi lépések végrehajtásával tilthatja le:
-
Válassza a Start menü Futtatás parancsát.
Megjegyzés: Windows Vista rendszert futtató számítógép esetén kattintson a Start gombra, majd használja a Keresés megkezdése mezőt. -
Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra. Ekkor megnyílik a beállításszerkesztő.
-
Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
-
Amennyiben látja a DisableSelectiveSuspend nevű beállításjegyzékbeli bejegyzést, kattintson rá duplán. Ha a bejegyzés nem található, hozza létre azt. A bejegyzés létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.
-
Írja be a DisableSelectiveSuspend parancsot, majd nyomja meg az ENTER gombot.
-
Kattintson a Szerkesztés menü Módosítás parancsára.
-
-
A Szelektív felfüggesztés letiltásához írja be az 1 értéket az Érték mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
Ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részre.
A probléma oka
A probléma akkor fordulhat elő, ha egy időzítési hiba miatt a számítógép nem érzékeli az USB-eszközt.
A Microsoft és az USB-eszközök áramköreinek gyártói megvizsgálták a problémát. A probléma időszakos előfordulása miatt ez azonban nem vezetett hasznosítható eredményre.
Állapot
A Microsoft jelenleg vizsgálja a problémát, és a további információkat e cikkben fogja közzétenni.
