Симптомы
После установления подключения удаленного доступа к серверу с помощью цифровой сети ISDN (Integrated Services), а затем попробуйте установить подключение виртуальной частной сети (VPN), может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 651: Ваш модем (или другое устройство связи) сообщил об ошибке.
Причина
Эта проблема возникает из-за Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) пытается создать маршрут к узлу и обнаруживает, что маршрута к узлу, который был создан с помощью подключения удаленного доступа уже существует.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки предварительные компоненты не требуются.
Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку часовой пояс «Дата и время» панели управления.
Date Time Version Size File name
--------------------------------------------------------------
14-Apr-2003 21:52 5.0.2195.6736 49,872 Rasl2tp.sys
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Ссылки
Дополнительные сведения об именах пакетов исправлений и другие условия для обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
816915 новая схема присвоения имен пакетам обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
