Come installare Service Pack e hotfix quando Windows è in esecuzione in modalità provvisoria

Questo articolo descrive come installare e rimuovere al meglio i Service Pack e gli aggiornamenti rapidi nei computer basati su Windows in esecuzione in modalità provvisoria.

Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni
Numero KB originale: 818460

Riepilogo

In genere, l'installazione dei Service Pack e degli aggiornamenti rapidi viene eseguita quando Windows è in esecuzione normalmente. È possibile avviare il computer basato su Windows in modalità provvisoria per diagnosticare i problemi. Microsoft offre le raccomandazioni seguenti per l'installazione di Service Pack e hotfix quando il computer non funziona in modalità normale:

Installazione di Service Pack e hotfix

Microsoft consiglia di non installare Service Pack o aggiornamenti rapidi di Windows quando Windows è in esecuzione in modalità provvisoria.

Quando si installa un Service Pack o un hotfix, il programma di installazione determina quali dispositivi sono installati nel computer e quali componenti di Windows sono abilitati. Poiché alcuni driver e componenti non sono disponibili quando Windows viene eseguito in modalità provvisoria, il programma di installazione del Service Pack o dell'aggiornamento potrebbe calcolare erroneamente i componenti che richiedono l'aggiornamento. Se si installa un Service Pack o un aggiornamento mentre Windows viene eseguito in modalità provvisoria e quindi si riavvia Windows normalmente, potrebbero verificarsi errori intermittenti del file o del Registro di sistema. Inoltre, quando si tenta di installare un Service Pack o un aggiornamento rapido mentre Windows è in esecuzione in modalità provvisoria, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile all'esempio seguente:

ERROR_INSTALL_SERVICE_FAILURE
1601 Impossibile accedere al servizio Windows Installer.
Contattare il personale di supporto per verificare che Windows
Il servizio programma di installazione è registrato correttamente.

Per questo motivo, Microsoft consiglia di non installare Service Pack o aggiornamenti quando Windows è in esecuzione in modalità provvisoria, a meno che non sia possibile avviare Windows normalmente.

Rimozione di Service Pack e hotfix

Microsoft consiglia di non rimuovere i Service Pack di Windows o gli aggiornamenti rapidi quando Windows è in esecuzione in modalità provvisoria.

Poiché il programma di rimozione (disinstallazione) per un Service Pack o un aggiornamento rapido ripristina solo le impostazioni (sostituzioni di file e modifiche del Registro di sistema) modificate in precedenza e poiché il programma di rimozione mantiene un record di queste modifiche, non si prevede che si verifichino problemi quando si rimuove un Service Pack o un hotfix quando Windows è in esecuzione in modalità provvisoria. Tuttavia, Microsoft consiglia di rimuovere un Service Pack o un hotfix mentre Windows è in esecuzione in modalità normale, se possibile.

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.