Problemi e requisiti di licenza di Windows Server 2003 Terminal Server per la distribuzione

Questo articolo consente di comprendere e distribuire correttamente Servizi terminal nei computer che eseguono Microsoft Windows Server 2003.

Si applica a: Windows Server 2003
Numero KB originale: 823313

Riepilogo

In questo articolo vengono affrontati i seguenti argomenti:

• Requisiti di licenza per i computer che accedono a un server terminal basato su Windows Server 2003 (un server con Terminal Server abilitato)
• Licenze cal (Client Access License) di transizione per i computer client basati su Microsoft Windows XP Professional
• Come distribuire Servizi terminal di Windows Server 2003
• Limitazioni di gestione per le licenze CAL utente TS
• Informazioni su come determinare se contattare Microsoft Product Support Services (PSS) o Microsoft Clearinghouse

Ulteriori informazioni

Requisiti di licenza per i computer che accedono a un Terminal Server basato su Windows Server 2003

Il modello di licenza di Windows Server 2003 richiede una licenza server per ogni copia del software server installato. La funzionalità Servizi terminal è inclusa in questa licenza di Windows Server 2003. Oltre a una licenza server, è necessaria una licenza CAL di Windows Server 2003 (Cal Di Windows). Se si vuole condurre una sessione di Windows, è necessaria anche una licenza TS CAL (Client Access License) incrementale di Terminal Server. Una sessione di Windows è definita come una sessione in cui il software server ospita un'interfaccia utente grafica (GUI) in un dispositivo. Per le sessioni di Windows, è necessaria una licenza CAL TS per ogni utente o dispositivo. Sono disponibili i due tipi di licenze CAL di TS seguenti:

• TS Device CAL: una licenza CAL del dispositivo TS consente a un dispositivo (usato da qualsiasi utente) di condurre sessioni di Windows in uno qualsiasi dei server terminal.
• Cal utente TS: un cal utente TS consente a un utente (che usa qualsiasi dispositivo) di condurre sessioni di Windows su uno qualsiasi dei server dei terminali.

È possibile decidere di usare una combinazione di licenze CAL del dispositivo TS e licenze CAL utente TS contemporaneamente. È possibile disporre di licenze CAL utente TS richiesta dal server terminale (selezionando l'opzione licenze per utente ) o licenze cal del dispositivo TS (selezionando l'opzione di licenza per dispositivo [l'opzione predefinita]) ma non entrambe contemporaneamente.

Con le licenze di Servizi terminal di Microsoft Windows 2000, se un dispositivo client esegue la versione più recente del sistema operativo desktop di Windows, non deve avere una licenza cal TS per soddisfare i requisiti di licenza. Tuttavia, con Windows Server 2003, è necessario un cal TS per ogni dispositivo o utente che usa la funzionalità Servizi terminal, indipendentemente dal sistema operativo in esecuzione nel dispositivo.

Licenze CAL di transizione per i computer client basati su Windows XP Professional

Poiché questa modifica dei requisiti di licenza per l'accesso client influisce sull'utente durante il passaggio a server terminal basati su Windows Server 2003, Microsoft ha offerto un cal TS di Windows Server 2003 per ogni licenza di Windows XP Professional di cui si era proprietari prima del 24 aprile 2003. Questa offerta e la campagna correlata sono state terminate il 30 giugno 2007.

È possibile usare uno dei metodi seguenti per ottenere licenze CAL di transizione, a seconda di come sono state ottenute le licenze del sistema operativo Windows XP Professional.

Metodo 1: per le licenze di Windows XP Professional ottenute tramite il programma multilicenza

Usare il comando Installa licenze nel menu Azione nell'utilità licenze Terminal Server. È necessario fornire le informazioni del programma multilicenza (numero di registrazione, numero del contratto o numeri di licenza e autorizzazione, a seconda del tipo di programma) insieme al numero richiesto e al tipo di token CAL del server terminal. Le informazioni immesse nell'utilità licenze Terminal Server vengono convalidate da Microsoft Clearinghouse e quando la richiesta di token rientra nei limiti del programma entitlement, i token di licenza vengono installati nel server licenze terminal server.

Metodo 2: per le licenze di Windows XP Professional ottenute tramite canali di vendita al dettaglio o OEM

Se hai ottenuto le licenze di Windows XP Professional tramite un canale di vendita al dettaglio o OEM, queste licenze avranno un codice Product Key incluso. È possibile trovare il codice Product Key nella confezione al dettaglio o nell'adesivo certificato di autenticità (COA) sulla custodia del computer. Per ottenere una licenza CAL transitoria, seguire questa procedura:

1. Visitare il sito Web di transizione di Windows Server 2003 Terminal Server.

2. Nell'elenco Tipo di licenza fare clic sul tipo di licenza che si vuole ottenere, digitare l'indirizzo di posta elettronica nella casella Indirizzo di posta elettronica e quindi fare clic su Avanti.

3. Confermare l'indirizzo di posta elettronica e quindi fare clic su Avanti.

4. Digitare i codici Product Key di Windows XP Professional nella casella n(es) del codice Product Key e quindi fare clic su Avanti.

   Nota

   Non è necessario includere i caratteri trattino ( - ) quando si immettono i codici Product Key.

5. Nella pagina Richiesta di codice di licenza elaborata correttamente fare clic su Fine.

   I token di licenza di accesso client di Windows Server 2003 Terminal Server vengono inviati all'indirizzo di posta elettronica specificato.

6. Nell'utilità licenze Terminal Server immettere i token di licenza ricevuti. È possibile immettere i token di licenza usando l'opzione Connessione automatica (scelta consigliata), l'opzione di connessione web browser o l'opzione Connessione telefonica .

Come distribuire Servizi terminal di Windows Server 2003

Un server terminal basato su Windows Server 2003 comunica solo con un server licenze di Terminal Server basato su Windows Server 2003. Non è possibile installare le licenze CAL di Windows Server 2003 TS in un server licenze di Terminal Server basato su Windows 2000. Quando si aggiornano i server terminal basati su Windows 2000 a Windows Server 2003, è necessario installare e attivare Windows Server 2003 Terminal Server License Server o aggiornare un server licenze Windows 2000 esistente a Windows Server 2003. I server licenze di Windows Server 2003 Terminal Server possono comunicare sia con i server terminal basati su Windows 2000 che con i server terminal basati su Windows Server 2003. Quando si distribuisce Servizi terminal Windows Server 2003 in un dominio di Windows 2000, sono disponibili le opzioni di licenza seguenti:

• Aggiornare i controller di dominio Windows 2000 esistenti che ospitano il server licenze Windows 2000 ai controller di dominio di Windows Server 2003.
• Installare Windows Server 2003 Terminal Server License Server in un server membro che esegue Windows Server 2003.
• Abbassare di livello il server licenze basato su Windows 2000 a un server membro, aggiornare il computer a Windows Server 2003 e quindi aggiungere altri controller di dominio in base alle esigenze.

I server terminal basati su Windows Server 2003 possono individuare automaticamente un server licenze Terminal Server installato in un server membro che esegue Windows Server 2003 e configurato come server licenze Enterprise nel sito dei servizi active directory.

Se il server licenze di Terminal Server basato su Windows Server 2003 è un server licenze di dominio, è necessario modificare il Registro di sistema in ognuno dei server terminal basati su Windows Server 2003 in modo che possano individuare un server licenze compatibile. È necessario configurare le impostazioni del Registro di sistema nei server terminal basati su Windows 2000 e Windows Server 2003 in esecuzione in modalità applicazione in modo che possano individuare il server licenze che rilascia le licenze CAL di Windows 2000 o Windows Server 2003 TS.

Limitazioni di gestione per le licenze CAL degli utenti

Un server licenze terminal server basato su Windows Server 2003 in esecuzione in modalità licenza CAL utente TS non riduce il numero di licenze CAL TS di Windows Server 2003 disponibili quando ogni utente si connette al server terminal. Questa limitazione non rimuove la responsabilità degli amministratori di assicurarsi che venga ottenuta una licenza cal TS valida per ogni utente connesso, in base al Contratto di licenza con l'utente finale.This limitation does not remove the responsibility from administrators to make sure that a valid TS CAL is obtained for each connected user, by the End User License Agreement (EULA).

Come determinare se contattare Microsoft Clearinghouse o Microsoft PSS

Contattare Microsoft Clearinghouse per attivare un server licenze di Terminal Server o installare le licenze CAL di TS. Per contattare Microsoft Clearinghouse per telefono, usare il numero seguente:
(888) 571-2048
Se sono state acquistate licenze CAL TS tramite il metodo Select, Enterprise Agreement, Campus, School o Open licensing, è possibile usare l'opzione Connessione automatica (scelta consigliata) o l'opzione di connessione del Web Browser per attivare e installare i token CAL TS. Per usare il metodo di connessione automatica per installare le licenze CAL TS, seguire questa procedura:

1. Avviare l'utilità licenze Terminal Server.
2. Scegliere Proprietà dal menu Visualizza.
3. Fare clic sulla scheda Informazioni necessarie e quindi digitare le informazioni utente necessarie.
4. Fare clic sulla scheda Metodo di installazione , fare clic su Connessione automatica (scelta consigliata) nell'elenco Metodo di installazione e quindi fare clic su OK.
5. Scegliere Installa licenze dal menu Azione.
6. Seguire la procedura descritta in Gestione guidata licenze client di Terminal Server per installare le licenze CAL del servizio TS.

In caso di difficoltà durante l'installazione delle licenze CAL TS tramite Internet o se sono state acquistate le licenze CAL del servizio TS tramite un canale di vendita al dettaglio e sono stati attivati in precedenza i codici di licenza, contattare Microsoft Clearinghouse. Non contattare Microsoft Clearinghouse se si ha difficoltà a ottenere un certificato cal TS tramite il processo di individuazione o per altri problemi che richiedono la risoluzione dei problemi del sistema operativo.

Contattare Microsoft PSS se si verificano problemi correlati a uno dei seguenti:

• Non è possibile connettersi a un server terminal quando vengono installate licenze CAL TS valide nel server licenze di Terminal Server.
• Non è possibile ottenere una licenza quando vengono installate licenze CAL TS valide nel server licenze Terminal Server.
• Viene visualizzato un messaggio di errore quando si immette l'ID di licenza alfanumerico o keypack richiesto.

Microsoft PSS non consente di attivare un server licenze di Terminal Server o di installare le licenze CAL.