Problemas e requisitos de licenciamento do Servidor terminal do Windows Server 2003 para implantação

Este artigo ajuda você a entender e implantar com êxito os Serviços de Terminal em computadores que estão executando o Microsoft Windows Server 2003.

Aplica-se a: Windows Server 2003
Número de KB original: 823313

Resumo

Este artigo discute os seguintes tópicos:

• Requisitos de licenciamento para computadores que acessam um servidor terminal baseado no Windows Server 2003 (um servidor que tem o Terminal Server habilitado)
• CALs (licenças de acesso ao cliente transitório) para computadores cliente com base no Microsoft Windows XP Professional
• Como implantar o Windows Server 2003 Terminal Services
• Limitações de gerenciamento para CALs de usuário do TS
• Informações sobre como determinar se o Microsoft Product Support Services (PSS) ou o Microsoft Clearinghouse devem entrar em contato com o Microsoft Product Support Services (PSS) ou o Microsoft Clearinghouse

Mais informações

Requisitos de licenciamento para computadores que acessam um Servidor terminal baseado em Windows Server 2003

O modelo de licenciamento do Windows Server 2003 requer uma licença de servidor para cada cópia do software do servidor instalado. A funcionalidade dos Serviços de Terminal está incluída nesta licença do Windows Server 2003. Além de uma licença de servidor, é necessária uma CAL do Windows Server 2003 (Windows CAL). Se você quiser realizar uma sessão do Windows, uma TS CAL (Licença de Acesso ao Cliente do Terminal Server) incremental também será necessária. Uma sessão do Windows é definida como uma sessão em que o software do servidor hospeda uma GUI (interface gráfica do usuário) em um dispositivo. Para sessões do Windows, um CAL TS é necessário para cada usuário ou dispositivo. Os dois tipos de CALs TS a seguir estão disponíveis:

• TS Device CAL: um dispositivo TS CAL permite que um dispositivo (que é usado por qualquer usuário) realize sessões do Windows em qualquer um de seus servidores de terminal.
• CAL do usuário TS: uma CAL de usuário TS permite que um usuário (que usa qualquer dispositivo) realize sessões do Windows em qualquer um dos servidores de terminais.

Você pode decidir usar uma combinação de CALs de dispositivo TS e CALs de usuário TS ao mesmo tempo. Você pode ter uma solicitação de servidor de terminal CALs de usuário TS (selecionando a opção licenciamento por usuário ) ou CALs de dispositivo TS (selecionando a opção de licenciamento por dispositivo [a opção padrão]), mas não ambos ao mesmo tempo.

Com o licenciamento do Microsoft Windows 2000 Terminal Services, se um dispositivo cliente estiver executando a versão mais recente do sistema operacional windows desktop, ele não precisará ter um TS CAL para atender ao requisito de licenciamento. No entanto, com o Windows Server 2003, um TS CAL é necessário para cada dispositivo ou usuário que esteja usando a funcionalidade do Terminal Services, independentemente do sistema operacional que está em execução nesse dispositivo.

CALs transitórias para computadores cliente com base no Windows XP Professional

Como essa alteração nos requisitos de licenciamento de acesso ao cliente afeta você à medida que você se muda para servidores terminais baseados no Windows Server 2003, a Microsoft ofereceu um Windows Server 2003 TS CAL para cada licença do Windows XP Professional que você possuía antes de 24 de abril de 2003. Esta oferta e a campanha relacionada foram encerradas em 30 de junho de 2007.

Você pode usar um dos seguintes métodos para obter licenças de CAL transitórias, dependendo de como obteve as licenças do sistema operacional Windows XP Professional.

Método 1: para licenças do Windows XP Professional obtidas por meio do programa de licenciamento de volume

Use o comando Instalar Licenças no menu Ação no utilitário de Licenciamento do Terminal Server. Você deve fornecer suas informações do programa de licenciamento de volume (número de registro, número do contrato ou números de licença e autorização, dependendo do tipo de programa) junto com o número solicitado e o tipo de tokens CAL do servidor terminal. As informações inseridas no utilitário de Licenciamento do Terminal Server são validadas pelo Microsoft Clearinghouse e, quando sua solicitação de tokens está dentro dos limites do programa de direitos, os tokens de licença são instalados no Servidor de Licença do Terminal Server.

Método 2: para licenças do Windows XP Professional obtidas por meio de canais de varejo ou OEM

Se você obteve suas licenças do Windows XP Professional por meio de um canal de varejo ou OEM, essas licenças terão uma chave de produto incluída. Você pode encontrar a chave do produto na embalagem de varejo ou no adesivo Certificado de Autenticidade (COA) na caixa do computador. Para obter uma licença de CAL transitória, siga estas etapas:

1. Visite o site de Transição do Servidor de Terminal do Windows Server 2003.

2. Na lista Tipo de Licença , clique no tipo de licença que você deseja obter, digite seu endereço de email na caixa Endereço de email e clique em Avançar.

3. Confirme seu endereço de email e clique em Avançar.

4. Digite as chaves de produto do Windows XP Professional na chave de produton (es) e clique em Avançar.

   Observação

   Você não precisa incluir os caracteres hifen ( - ) ao inserir as chaves do produto.

5. Na página Solicitação de Código de Licença processada com êxito , clique em Concluir.

   Os tokens da Licença de Acesso ao Cliente do Servidor de Terminal do Windows Server 2003 são enviados para o endereço de email especificado.

6. No utilitário de Licenciamento do Terminal Server, insira os tokens de licença que você recebeu. Você pode inserir tokens de licença usando a opção Conexão automática (recomendada), a opção conexão do Navegador da Web ou a opção Conexão telefônica .

Como implantar o Windows Server 2003 Terminal Services

Um servidor terminal baseado no Windows Server 2003 se comunica apenas com um Servidor de Licença do Terminal Server baseado no Windows Server 2003. Você não pode instalar CALs do Windows Server 2003 TS em um Servidor de Licença do Servidor terminal baseado no Windows 2000. Ao atualizar servidores terminais baseados no Windows 2000 para o Windows Server 2003, você deve instalar e ativar o Windows Server 2003 Terminal Server License Server ou atualizar um Servidor de Licença existente do Windows 2000 para o Windows Server 2003. Os Servidores de Licença do Servidor de Terminal do Windows Server 2003 podem se comunicar com servidores terminais baseados em Windows 2000 e Windows Server 2003. Ao implantar o Windows Server 2003 Terminal Services em um domínio do Windows 2000, você terá as seguintes opções de licenciamento:

• Atualize os controladores de domínio existentes do Windows 2000 que hospedam o servidor de licença do Windows 2000 para controladores de domínio do Windows Server 2003.
• Instale o Windows Server 2003 Terminal Server License Server em um servidor membro que está executando o Windows Server 2003.
• Demote o servidor de licença baseado no Windows 2000 para um servidor membro, atualize este computador para o Windows Server 2003 e adicione controladores de domínio adicionais conforme necessário.

Servidores terminais baseados no Windows Server 2003 podem descobrir automaticamente um Servidor de Licença do Terminal Server instalado em um servidor membro que está executando o Windows Server 2003 e que está configurado como um Servidor de Licença Empresarial no site de serviços de diretório do Active Directory.

Se o Servidor de Licença do Servidor de Terminal baseado no Windows Server 2003 for um servidor de licença de domínio, você deverá modificar o registro em cada um dos servidores terminais baseados no Windows Server 2003 para que eles possam descobrir um servidor de licença compatível. Você deve configurar as configurações de registro em servidores terminais baseados em Windows 2000 e Windows Server 2003 que estão em execução no modo de aplicativo para que eles possam descobrir o servidor de licença que emite as CALs do Windows 2000 ou do Windows Server 2003 TS.

Limitações de gerenciamento para CALs de usuário

Um Servidor de Licenciamento do Terminal Server com sede no Windows Server 2003 que está em execução no modo de licenciamento TS User CAL não decrementa o número de CALs TS disponíveis do Windows Server 2003 quando cada usuário se conecta ao servidor terminal. Essa limitação não remove a responsabilidade dos administradores para garantir que uma CAL TS válida seja obtida para cada usuário conectado, de acordo com o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA).

Como determinar se deve entrar em contato com o Microsoft Clearinghouse ou o Microsoft PSS

Entre em contato com o Microsoft Clearinghouse para ativar um Servidor de Licença do Terminal Server ou para instalar CALs TS. Para entrar em contato com a Microsoft Clearinghouse por telefone, use o seguinte número:
(888) 571-2048
Se você comprou CALs TS por meio do método Selecionar, Enterprise Agreement, Campus, Escola ou Abrir licenciamento, poderá usar a opção Conexão automática (recomendada) ou a opção de conexão do Navegador da Web para ativar e instalar tokens TS CAL. Para usar o método de conexão automática para instalar CALs TS, siga estas etapas:

1. Inicie o utilitário de Licenciamento do Terminal Server.
2. No menu Exibir , clique em Propriedades.
3. Clique na guia Informações Necessárias e digite as informações necessárias do usuário.
4. Clique na guia Método de Instalação , clique em Conexão automática (recomendada) na lista Método de instalação e clique em OK.
5. No menu Ação , clique em Instalar Licenças.
6. Siga as etapas no Assistente de Licenciamento de Cliente do Terminal Server para instalar suas CALs TS.

Se você tiver dificuldade em instalar CALs TS usando a Internet ou se comprou as CALs TS por meio de um canal de varejo e já ativou seus códigos de licença, entre em contato com o Microsoft Clearinghouse. Não entre em contato com a Microsoft Clearinghouse se você tiver dificuldade em obter um TS CAL por meio do processo de descoberta ou para outros problemas que exijam solução de problemas do sistema operacional.

Entre em contato com o Microsoft PSS se você tiver problemas relacionados a qualquer um dos seguintes procedimentos:

• Você não pode se conectar a um servidor de terminal quando CALs TS válidas são instaladas no Servidor de Licenciamento do Terminal Server.
• Você não pode obter uma licença quando CALs TS válidas são instaladas no Servidor de Licenciamento do Terminal Server.
• Você recebe uma mensagem de erro ao inserir a ID de licença alfanumérica necessária ou Keypack.

O Microsoft PSS não pode ajudá-lo a ativar um Servidor de Licenciamento do Terminal Server ou ajudá-lo a instalar CALs.