Come risolvere i problemi relativi ai disegni danneggiati in Visio

Riepilogo

Questo articolo illustra come risolvere i problemi relativi ai disegni danneggiati in Microsoft Office Visio 2013, Visio 2010, Visio 2007, Microsoft Office Visio 2003 e Microsoft Visio 2002. Questo articolo descrive alcuni sintomi che potrebbero indicare che il disegno in uso in Visio è danneggiato.

Inoltre, questo articolo elenca alcuni metodi di ripristino che è possibile usare nel disegno danneggiato. Includono metodi di risoluzione dei problemi generali, metodi per provare se è possibile o non è possibile aprire il disegno e metodi per evitare danni che possono verificarsi ai disegni.

Introduzione

Panoramica

Se si verifica un comportamento imprevisto quando si lavora con un disegno di Visio, il disegno di Visio potrebbe essere danneggiato. Se si dispone di un disegno danneggiato, è possibile che vengano visualizzati i seguenti messaggi di errore:

• Messaggi di errore "Errore di pagina non valido", "Errore di protezione generale" o "Istruzione non valida"

• Messaggi di errore simili a uno dei seguenti quando si apre un disegno:

  "Si è verificato un errore (100) durante l'azione Apri"

  "Impossibile aprire il file perché non è un file di Visio o è danneggiato."

• Messaggi di errore "Memoria insufficiente" o messaggi di errore che indicano risorse di sistema insufficienti

Questo articolo elenca alcuni metodi che è possibile usare per provare a ripristinare il disegno danneggiato. I metodi descritti in questo articolo non garantiscono il corretto ripristino di un disegno danneggiato. A volte, a seconda del tipo di danno, potrebbe non essere possibile recuperare i dati. Potrebbe essere necessario ricreare il disegno o ripristinare il disegno dai file di backup.

Metodi di risoluzione dei problemi generali

Avviare Visio senza eventi di Automazione e senza Microsoft Visual Basic, Applications Edition

Avviare Visio senza eventi di Automazione e senza Visual Basic, Applications Edition. A tale scopo, usare uno dei metodi seguenti:

Metodo 1: Microsoft Office Visio 2013 e Visio 2010

1. Avviare Visio.
2. Nella scheda File fare clic su Opzioni e quindi su Centro protezione.
3. Fare clic su Impostazioni centro protezione e quindi su Disabilita tutte le macro senza notifica.
4. Fare clic su Componenti aggiuntivi.
5. Fare clic per selezionare la casella di controllo Disabilita tutti i componenti aggiuntivi applicazione .
6. Fare clic su OK.
7. Uscire da Visio e quindi riavviare Visio.

Metodo 2: Microsoft Office Visio 2007

1. Avviare Visio normalmente.
2. Scegliere Centro protezione dal menu Strumenti.
3. Fare clic su Impostazioni macro e quindi su Disabilita tutte le macro senza notifica.
4. Fare clic su Componenti aggiuntivi.
5. Fare clic per selezionare la casella di controllo Disabilita tutti i componenti aggiuntivi applicazione .
6. Fare clic su OK.
7. Uscire da Visio e quindi riavviare Visio.

Metodo 3: Microsoft Office Visio 2003 e versioni precedenti di Visio

1. Avviare Visio normalmente.

2. Utilizzare una delle procedure seguenti, a seconda della versione di Visio in esecuzione:

   • Se si esegue Visio 2003, scegliere Opzioni dal menu Strumenti e quindi fare clic sulla scheda Sicurezza .
   • Se si esegue Visio 2002, scegliere Opzioni dal menu Strumenti e quindi fare clic sulla scheda Avanzate .

3. Eseguire le operazioni seguenti:

   • Fare clic per deselezionare la casella di controllo Abilita Microsoft Visual Basic, Applications Edition.

     Nota Dopo aver fatto clic per deselezionare la casella di controllo Abilita Microsoft Visual Basic, Applications Edition, la casella di controllo Abilita la creazione del progetto microsoft Visual Basic, Applications Edition e la casella di controllo Carica Microsoft Visual Basic, Applications Edition casella di controllo progetto da testo diventa non disponibile.

   • Fare clic per deselezionare la casella di controllo Abilita componenti aggiuntivi COM .

   • Fare clic per deselezionare la casella di controllo Abilita eventi di automazione .

4. Fare clic su OK e quindi chiudere Visio.

5. Riavviare Visio.

Metodo 4: usare il comando 'Copia disegno' per copiare ogni pagina in una pagina di un nuovo disegno

Per Visio 2013 e Visio 2010:

1. Assicurarsi che non sia selezionato nulla nel disegno.
2. Nel gruppo Appunti della scheda Home fare clic su Copia.
3. Aprire il documento in cui si vuole incorporare il disegno, quindi nel gruppo Appunti della scheda Home fare clic su Incolla.

Per Visio 2007 e Visio 2003:

1. Nel disegno di Microsoft Office Visio verificare che non sia selezionato nulla.

2. Scegliere Copia disegno dal menu Modifica.

   Nota

   Questo comando copia l'intero disegno, incluse le forme in altre pagine di disegno e su sfondi. Quando si incorpora un disegno di Visio a più pagine, la pagina visibile sarà quella attiva quando si fa clic su Copia disegno.

3. Aprire il documento in cui si vuole incorporare il disegno, quindi scegliere Incolla o il comando equivalente dal menu Modifica.

Avviare Windows in modalità provvisoria

Avviare Windows in modalità provvisoria. Procedura:

1. Arrestare e quindi riavviare il computer.
2. Quando viene visualizzato il messaggio "Selezionare il sistema operativo da avviare", premere F8.
3. Nel menu Opzioni avanzate di Windows usare i tasti di direzione per selezionare Modalità provvisoria e quindi premere INVIO.
4. Se si dispone di un computer a avvio doppio o multiavvio, selezionare il sistema operativo appropriato nell'elenco visualizzato e quindi premere INVIO.
5. Avviare Visio e quindi provare ad aprire il disegno.

Per altre informazioni sulla modalità provvisoria, vedere Opzioni di avvio avanzate (inclusa la modalità provvisoria).

Metodi da provare se non è possibile aprire un disegno

Metodo 1: Trascinare il file di disegno nell'icona del file Visio.exe

Trascinare il file di disegno sull'icona che rappresenta il file Visio.exe. A tale scopo: se si esegue Visio 2010, il file di Visio.exe si trova nella cartella seguente: Unità:\Programmi\Microsoft Office\Office14, *Se Visio a 32 bit è stato installato in Windows 64 bit, la cartella Programmi avrà un (x86) dietro il nome della cartella. Visio 2010 ha ora una versione nativa a 64 bit.

1. Uscire da Visio.
2. Avviare Microsoft Windows Explorer e quindi individuare il file Visio.exe sul disco rigido. Se Visio è stato installato nel percorso predefinito, il file Visio.exe si trova in una delle cartelle seguenti, a seconda della versione di Visio in esecuzione:

   • Se si esegue Visio 2013, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:Unità:\Programmi\Microsoft Office\Office15

     Nota

     Se è stata installata una versione a 32 bit di Visio in una versione a 64 bit di Windows, la cartella Programmi avrà un valore (x86) dietro il nome della cartella. Visio 2013 ha ora una versione nativa a 64 bit.

   • Se si esegue Visio 2010, il file di Visio.exe si trova nella cartella seguente: Unità:\Programmi\Microsoft Office\Office14 NotaSe è stata installata una versione a 32 bit di Visio in una versione a 64 bit di Windows, la cartella Programmi avrà un (x86) dietro il nome della cartella. Visio 2010 ha ora una versione nativa a 64 bit.

     Se si esegue Visio 2007, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:

     Unità:\Programmi\Microsoft Office\Office12

     Se si esegue Visio 2003, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:

     Unità:\Programmi\Microsoft Office\Visio11

• Se si esegue Visio 2002, il file Visio.exe si trova nella cartella seguente:

  Unità:\Programmi\Microsoft Office\Visio10

  Nota

  Se Visio è stato installato in una cartella diversa dal percorso di installazione predefinito, il percorso del file Visio.exe è diverso nel computer.

3. In Esplora risorse individuare il file di disegno che si vuole aprire.
4. Trascinare il file di disegno sull'icona che rappresenta il file Visio.exe.

Metodo 2: fare doppio clic sul file di disegno in Esplora risorse

Provare ad aprire il file di disegno usando Esplora risorse. Procedura:

1. Uscire da Visio.
2. Avviare Esplora risorse e quindi individuare il file di disegno che si vuole aprire.
3. Fare doppio clic sul file di disegno.

Metodo 3: Aprire la copia temporanea del file di disegno

Quando si modifica un disegno di Visio, viene creata una copia temporanea del file di disegno. La copia temporanea del file di disegno è denominata ~$$FileName.~vsd. La copia temporanea del file di disegno viene in genere creata e archiviata nella stessa cartella in cui si trova il disegno.

Per aprire la copia temporanea del file di disegno, eseguire le operazioni seguenti:

1. Avviare Visio e quindi aprire il disegno.

2. Avviare Esplora risorse e quindi individuare la cartella in cui è archiviato il disegno. Cercare in questa cartella la copia temporanea del file di disegno. La copia temporanea del file di disegno è denominata ~$$FileName.~vsd.

   Nota

   Se la copia temporanea del file di disegno non si trova nella cartella in cui è archiviato il disegno, cercare nel disco rigido la copia temporanea del file di disegno.

   Per cercare nel disco rigido la copia temporanea del file di disegno, eseguire le operazioni seguenti:

   Nota Poiché sono disponibili diverse versioni di Microsoft Windows, i passaggi seguenti possono essere diversi nel computer. In questo caso, fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.

   1. Fare clic su Start e quindi su Cerca.
   2. Fare clic su Tutti i file e le cartelle.
   3. Nella casella Tutto o parte del nome file digitare ~$$FileName.~vsd e quindi fare clic su Cerca.

3. Modificare l'estensione della copia temporanea del file di disegno in .vsd. Procedura:

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla copia temporanea del file di disegno e quindi scegliere Rinomina.
   2. Modificare l'estensione della copia temporanea del file di disegno da ~.vsd a .vsd.

4. Provare ad aprire la copia temporanea del file di disegno rinominato.

Metodo 4: Usare il Visualizzatore Visio di Microsoft Office per aprire il disegno

Installare Microsoft Office Visualizzatore Visio 2010 e quindi usare Visualizzatore Visio per aprire e visualizzare il disegno. Quando si installa Visualizzatore Visio 2010, è possibile usare Microsoft Internet Explorer 5.0 o una versione successiva di Internet Explorer per visualizzare i disegni e i diagrammi di Visio creati con Visio 2010, Visio 2007, Visio 2003, Visio 2002, Microsoft Visio 2000 o Microsoft Visio 5. Per altre informazioni su Visualizzatore Visio 2010, visitare il sito Web Microsoft seguente:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=21701

Se è possibile aprire il disegno nel Visualizzatore Visio, l'installazione di Visio nel computer potrebbe essere danneggiata o il disegno potrebbe contenere uno o più oggetti che potrebbero essere danneggiati.

Metodo 5: Copiare il file di disegno in un altro computer

Copiare il file di disegno in un altro computer in cui è installato Visio. Se è possibile aprire il disegno in tale computer, salvare il file di disegno in una cartella diversa sul disco rigido del computer e quindi copiare di nuovo il file di disegno nel computer originale.

Metodo 6: Copiare il file di disegno in un altro disco del computer

Windows potrebbe non essere in grado di leggere il file di disegno da cui è attualmente salvato il file di disegno. Copiare il file di disegno in un altro disco del computer. Ad esempio, copiare il file da un disco floppy sul disco rigido. Dopo aver copiato il file di disegno in un disco diverso nel computer, provare ad aprire il file di disegno.

Metodo 7: Rilevare e correggere gli errori nel disco rigido

Se si esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows NT 4.0, usare lo strumento Controlla disco per rilevare errori del file system o settori non validi nel disco rigido.

Per altre informazioni, fare clic sui numeri degli articoli seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

Controllare la presenza di errori nel disco rigido

Se si esegue Microsoft Windows Millennium Edition (Me) o Microsoft Windows 98, usare lo strumento Scandisk per rilevare errori del file system o settori non validi nel disco rigido.

Metodo 8: Aprire una "copia shadow" precedente usando la scheda Versioni precedenti

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di Visio .
2. Scegliere Proprietà.
3. Selezionare la scheda Versioni precedenti e concedere un po' di tempo per popolare l'elenco.
4. Selezionare una versione precedente del file.
5. Fare clic su Apri.
6. Se il file viene aperto correttamente, scegliere Salva con nome dal menu File e salvare una copia del file.

Metodi da provare se è possibile aprire il disegno

Metodo 1: Salvare il file come disegno XML

Salvare il disegno come disegno XML (file con estensione vdx) e quindi salvare il disegno XML come disegno (file con estensione vsd). Procedura:

1. Avviare Visio e quindi aprire il disegno.
2. Scegliere Salva con nome dal menu File.
3. Nella finestra di dialogo Salva con nome fare clic su Disegno XML (*.vdx) nella casella Tipo di file e quindi digitare un nome file nella casella Nome file . Specificare un percorso in cui salvare il file di disegno e quindi fare clic su Salva.
4. Chiudere tutti i disegni attualmente aperti.
5. Scegliere Apri dal menu File.
6. Individuare il disegno XML (con estensione vdx) salvato in precedenza nel passaggio 3 e quindi fare clic su Apri.
7. Scegliere Salva con nome dal menu File.
8. Nella finestra di dialogo Salva con nome fare clic su Disegno (*.vsd) nella casella Salva con nome e quindi digitare un nome file nella casella Nome file . Specificare un percorso in cui salvare il file di disegno e quindi fare clic su Salva.
9. Chiudere il disegno.
10. Scegliere Apri dal menu File
11. Individuare il disegno (file con estensione vsd) salvato in precedenza nel passaggio 8 e quindi fare clic su Apri.

Metodo 2: Inserire il disegno in un nuovo disegno vuoto

Inserire il disegno in un nuovo disegno vuoto. Procedura:

Per Visio 2013 e Visio 2010:

1. Avviare Visio
2. Nella scheda File , in Nuovo, selezionare Disegno vuoto e quindi fare clic sul pulsante Crea .
3. Nella scheda Inserisci fare clic su Oggetto.
4. Fare clic su Crea da file e quindi su Sfoglia.
5. Selezionare il disegno, fare clic su Apri e quindi su OK.
6. A seconda della situazione, determinare se il file di disegno è danneggiato o se si verifica un altro problema.
   • Se viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", il file di disegno potrebbe essere danneggiato. Usare i metodi descritti in questo articolo per provare a ripristinare il disegno.
   • Se non viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", potrebbe verificarsi un altro problema che potrebbe impedire a Visio di aprire il disegno. Ad esempio, può esistere un conflitto tra determinati componenti del computer che impediscono a Visio di aprire il disegno.

Per Visio 2007 e Visio 2003:

1. Avviare Visio.
2. Scegliere Nuovo dal menu File, quindi fare clic su Nuovo disegno.
3. Nel menu Inserisci, fare clic su Oggetto.
4. Fare clic su Crea da file e quindi su Sfoglia.
5. Fare clic sul disegno, fare clic su Apri e quindi su** OK**.
6. A seconda della situazione, determinare se il file di disegno è danneggiato o se si verifica un altro problema.
   • Se viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", il file di disegno potrebbe essere danneggiato. Usare i metodi descritti in questo articolo per provare a ripristinare il disegno.
   • Se non viene visualizzato un messaggio di errore "Errore 3400", potrebbe verificarsi un altro problema che potrebbe impedire a Visio di aprire il disegno. Ad esempio, può esistere un conflitto tra determinati componenti del computer che impediscono a Visio di aprire il disegno.

Metodi per cercare di evitare danni ai disegni

Non è possibile impedire tutto il danneggiamento che può verificarsi nei file. È possibile che i dischi rigidi si logorino, che gli alimentatori non riescano e che si verifichino altri eventi imprevisti che causano il danneggiamento dei file. I suggerimenti e i suggerimenti seguenti possono contribuire a ridurre il numero di file danneggiati che si verificano in Visio e in altri programmi.

Ottimizzare l'impostazione di ripristino automatico in Visio

Configurare l'impostazione Di ripristino automatico su un valore adatto all'utente. Se il computer smette di rispondere o si perde energia in modo imprevisto, il file di ripristino automatico verrà aperto al successivo avvio del programma. Il file AutoRecovery può contenere informazioni non salvate che altrimenti andrebbero perse dal file di disegno originale. Se il file di disegno originale è stato danneggiato, è possibile ripristinare le informazioni dal file di ripristino automatico.

Per configurare l'impostazione Di ripristino automatico in Visio:

1. Avviare Visio.
2. Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni.
3. Fare clic sulla scheda Salva o sulla scheda Salva/Apri .
4. Selezionare la casella di controllo Salva le informazioni di salvataggio automatico ogni e quindi specificare l'ora in minuti desiderata. Per impostazione predefinita, l'impostazione Di ripristino automatico è impostata per 10 minuti.
5. Fare clic su OK.

Assicurarsi che l'alimentatore sia coerente

Un alimentatore non coerente può causare danni ai file, anche se non si perde energia. Un alimentatore che picchi o che non è sufficiente può influire sul processo di lettura e scrittura sul computer e può causare danni. Se l'alimentatore nell'area è incoerente, usare una protezione da sovratensione. I dispositivi di protezione da sovratensione possono aiutare a prevenire danni al computer in caso di picchi di alimentazione. È anche possibile prendere in considerazione l'uso di un alimentatore non ininterruttibile.You may also consider consider using an uninterruptible power supply (UPS). Le unità UPS forniscono energia al computer anche in caso di interruzione dell'alimentazione. Per altre informazioni su come ottenere uno di questi dispositivi, contattare il fornitore dell'hardware.

Eseguire il backup dei dati

Assicurarsi di eseguire regolarmente il backup dei dati. Ad esempio, archiviare una copia di backup del disegno in un volume diverso sul disco rigido. In alternativa, a seconda dei requisiti e dell'ambiente, implementare altri backup o altre soluzioni a tolleranza di errore nel computer. Alcune soluzioni a tolleranza di errore, ad esempio l'array ridondante di dischi indipendenti (RAID), sono in genere pratiche solo per le reti più grandi. Altre opzioni di backup includono quanto segue:

• Backup su nastro
• Backup cd
• Volume con mirroring
• Volume RAID-5
• Disco rigido esterno
• Unità USB (Flash)

Usare i dati in locale

Se si lavora in un ambiente di rete e si verifica spesso un danneggiamento, è consigliabile copiare i file nel computer locale prima di aprire il file o prima di modificarlo. Copiare il file sul desktop usando Il mio computer o Esplora risorse. Quando si usano file archiviati nel computer locale, è possibile evitare problemi di lettura o scrittura causati da problemi di connettività di rete come i seguenti:

• Connessioni di rete lente
• Connessioni di rete eliminate
• Picchi nel traffico di rete

È anche consigliabile usare il disco rigido e non lavorare da supporti rimovibili, ad esempio un disco floppy o un'unità ZIP. Più supporti e più driver di dispositivo sono coinvolti in un'operazione di salvataggio, più aumenta la probabilità di danni ai file.