Vioittuneiden asiakirjojen vianmääritys Wordissa

Yhteenveto

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten vioittunut asiakirja tunnistetaan Word 2007:ssä ja myöhemmissä versioissa. Lisäksi artikkelissa kuvataan vaiheet, joiden avulla vioittuneeksi tunnistetun asiakirjan teksti ja tiedot voidaan palauttaa.

Artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille. Ohjeiden seuraaminen voi olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Päivitä Microsoft Office ja Windows

Monet ohjelmisto-ongelmat voidaan ratkaista päivittämällä Microsoft Office- ja Windows-ohjelmat.

Windows Update, usein kysytyt kysymykset

Asenna Office-päivitykset

Päivitä Office Microsoft Updaten avulla

Vioittunut asiakirja tai ohjelmisto-ongelma?

Word-asiakirja voi vioittua useista syistä, jotka estävät sinua avaamasta sitä. Tämä epätavallinen toiminta saattaa liittyä siihen, että asiakirja tai malli, johon se perustuu, on vioittunut. Tähän saattaa kuulua esimerkiksi seuraavaa:

• asiakirjan sivujen numerointi toistuvasti uudelleen
• asiakirjan sivunvaihtojen tekeminen toistuvasti uudelleen
• asiakirjan virheellinen asettelu ja muotoilu
• lukukelvottomat merkit näytössä
• virhesanomat käsittelyn aikana
• tietokone lopettaa vastaamisen, kun tiedosto avataan
• mikä tahansa muu epätavallinen käyttäytyminen, jota ei voida pitää ohjelmalle tyypillisenä.

Joskus tämä epätavallinen toiminta saattaa johtua muista syistä kuin asiakirjan vioittumisesta. On tärkeää selvittää, onko asiakirja vioittunut vai onko ongelma ohjelmistossa. Voit varmistaa, ettei kyseessä ole mikään näistä muista syistä, toimimalla seuraavasti:

1. Tarkista, esiintyykö samanlaisia ongelmia muissa asiakirjoissa. Yritä avata muita Word-asiakirjoja nähdäksesi, tuleeko sama ongelma uudelleen esiin. Jos ne avautuvat oikein, ongelma saattaa olla Word-asiakirjassa.
2. Katso, esiintyykö samanlaisia ongelmia muissa Microsoft Office -ohjelmissa. Tässä tapauksessa ongelma saattaa olla toisessa sovelluksessa tai käyttöjärjestelmässä.

Jos jokin näistä toimista ilmaisee, ettei ongelma sijaitse asiakirjassa, sinun on tehtävä Wordin, Office -tuotepaketin, tai tietokoneen käyttöjärjestelmän vianmääritys.

Kokeiltavia vianmääritysohjeita tilanteisiin, joissa vioittunut asiakirja ei avaudu

Kokeile toimenpiteitä annetussa järjestyksessä. Jos jokin tapa ei toimi, kokeile seuraavaa.

Tapa 1: Vioittuneen asiakirjan avaaminen luonnostilassa ilman linkkien päivittämistä

Vaihe 1: Wordin määrittäminen

1. Käynnistä Word.
2. Valitse Näytä-välilehden Asiakirjanäkymät-ryhmästä Luonnos.
3. Napsauta Wordissa kohtaa Tiedostovalikko ja valitse sitten Asetukset ja edelleen Lisäasetukset.
4. Valitse Näytä asiakirjan sisältö -osiossa Käytä luonnosfonttia luonnos- ja jäsennysnäkymissä ja Näytä kuvien paikkamerkit.
5. Siirry alaspäin Yleiset-osioon ja poista valinta valintaruudusta "Päivitä automaattiset linkit auki", valitse OK ja sulje sitten Word.

Vaihe 2: Vioittuneen asiakirjan avaaminen

1. Käynnistä Word.
2. Napsauta Tiedosto-valikkoa ja napsauta sitten Avaa.
3. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Jos pystyt avaamaan asiakirjan, sulje asiakirja ja avaa se käyttämällä tapaa 6. Korjaa sitten asiakirja. Muussa tapauksessa siirry tapaan 2.

Tapa 2: Asiakirjan lisääminen tiedostona uuteen asiakirjaan

Vaihe 1: Uuden tyhjän asiakirjan luominen

1. Napsauta Tiedosto-valikkoa ja sitten Uusi.
2. Valitse Tyhjä asiakirja ja napauta sitten Luo.

Vaihe 2: Vioittuneen asiakirjan lisääminen uuteen asiakirjaan

1. Valitse Lisää-välilehdeltä Lisää objekti ja napsauta sitten Teksti tiedostosta.

2. Etsi ja valitse vioittunut asiakirja Lisää tiedosto -valintaikkunassa. Valitse sitten Lisää.

   Huomautus

   Joudut ehkä muotoilemaan asiakirjan viimeisen osan uudelleen.

Tapa 3: Vioittuneen asiakirjan linkin luominen

Vaihe 1: Tyhjän asiakirjan luominen

1. Valitse Wordissa Tiedosto-valikosta Uusi.
2. Valitse Tyhjä asiakirja ja napauta sitten Luo.
3. Kirjoita uuteen asiakirjaan "Tämä on testi."
4. Napsauta Tiedosto-valikkoa ja sitten Tallenna.
5. Kirjoita "Rescue link" ja napsauta sitten Tallenna.

Vaihe 2: Linkin luominen

1. Valitse vaiheessa 1-3 kirjoittamasi teksti.
2. Valitse Aloitus-välilehden Leikepöytä-ryhmästä Kopioi.
3. Napsauta Tiedosto-valikkoa ja sitten Uusi.
4. Valitse Tyhjä asiakirja ja napauta sitten Luo.
5. Napsauta Aloitus-välilehden Leikepöytä-ryhmän Liitä-painikkeen nuolta ja napsauta sitten Liitä määräten.
6. Valitse Liitä linkki ja napsauta Muotoiltu teksti (RTF).
7. Valitse OK.

Vaihe 3: Vioittuneen asiakirjan linkin muuttaminen

1. Napsauta asiakirjan linkitettyä tekstiä hiiren oikealla painikkeella, valitse Linkitetty asiakirjaobjekti ja napsauta sitten Linkit.

2. Valitse Linkit-valintaikkunassa linkitetyn asiakirjan tiedostonimi ja napsauta sitten Muuta lähde.

3. Valitse Muuta lähde -valintaikkunassa se asiakirja, jonka avaaminen ei onnistu, ja napsauta sitten Avaa.

4. Sulje Linkit-valintaikkuna napsauttamalla OK.

   Huomautus

   Näyttöön pitäisi tulla vioittuneen asiakirjan tiedot, jos tiedostosta oli mahdollista palauttaa tietoja tai tekstiä.

5. Napsauta linkitettyä tekstiä hiiren oikealla painikkeella, valitse Linkitetty asiakirjaobjekti ja napsauta sitten Linkit.

6. Valitse Linkit-valintaikkunassa Katkaise linkki.

7. Kun näyttöön tulee seuraava sanoma, napsauta Kyllä: Haluatko varmasti katkaista valitut linkit?

Tapa 4: Palauttaa tekstin mistä tahansa tiedostosta -muuntimen käyttäminen

1. Valitse Wordissa Tiedosto-valikostaAvaa.
2. Valitse Tiedostotyyppi-ruudussa Tekstin palautus mistä tahansa tiedostosta(.).
3. Valitse asiakirja, josta haluat palauttaa tekstin.
4. Valitse Avaa.

Kun asiakirja on palautettu Palauttaa tekstin mistä tahansa tiedostosta -muuntimen avulla, osaa binaaritietotekstistä ei muunnettu. Tämä teksti on pääasiassa asiakirjan alussa ja lopussa. Sinun on poistettava tämä binaaritietoteksti, ennen kuin tallennat tiedoston Word-asiakirjana.

Kokeiltavat vianmääritysvaiheet, jos vioittunut asiakirja voidaan avata

Tapa 1: Kopioi koko sisältö paitsi viimeinen kappalemerkki uuteen asiakirjaan

Vaihe 1: Uuden asiakirjan luominen

1. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napauta sitten Uusi.
2. Valitse Tyhjä asiakirja ja napauta sitten Luo.

Vaihe 2: Vioittuneen asiakirjan avaaminen

1. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Avaa.
2. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Vaihe 3: Asiakirjan sisällön kopioiminen ja liittäminen sitten uuteen asiakirjaan

1. Paina vioittuneessa asiakirjassa CTRL+END ja paina sitten CTRL+VAIHTO+HOME.
2. Valitse Aloitus-välilehden Leikepöytä-ryhmästä Kopioi.
3. Valitse Näytä-välilehden Ikkuna-ryhmässä Vaihda ikkunaa.
4. Valitse vaiheessa 1 luomasi uusi asiakirja.
5. Valitse Aloitus-välilehden Leikepöytä-ryhmästä Liitä.

Jos epätavallinen toiminta jatkuu, siirry tapaan 8.

Tapa 2: Asiakirjan käyttämän mallin muuttaminen

Vaihe 1: Asiakirjan käyttämän mallin selvittäminen

1. Avaa Wordissa asiakirja, jossa ongelma ilmenee.
2. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Asetukset.
3. Napsauta Apuohjelmat.
4. Napsauta Hallinta-ruudussa kohtaa Mallit kohdassa Tarkastele ja hallitse Microsoft Officen apuohjelmia.
5. Valitse Siirry. Asiakirjan käyttämä malli näkyy Asiakirjamalli-ruudussa. Jos luettelossa oleva malli on Normaali, siirry vaiheeseen 2. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 2: Nimeä uudelleen yleinen malli (Normal.dotm)

1. Lopeta Word.
2. Napsauta Käynnistä-painiketta.
3. Etsi käyttöjärjestelmästäsi normal.dotm. Se löytyy yleensä tästä sijainnista: %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
4. Napsauta Normal.dotm hiiren oikealla painikkeella ja napsauta sitten Nimeä uudelleen.
5. Kirjoita "Oldword.old" ja paina sitten ENTER-näppäintä.
6. Sulje Resurssinhallinta.
7. Käynnistä Word ja avaa sitten asiakirja.

Vaihe 3: Asiakirjamallin vaihtaminen

1. Avaa Wordissa asiakirja, jossa ongelma ilmenee.
2. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Asetukset.
3. Napsauta Apuohjelmat.
4. Napsauta Hallinta-ruudussa Mallit ja napsauta sitten Siirry.
5. Valitse Liitä.
6. Napsauta Mallit-kansiosta Normal.dotm ja napsauta sitten Avaa.
7. Sulje Mallit ja apuohjelmat -valintaikkuna napsauttamalla OK.
8. Lopeta Word.

Vaihe 4: Näin tarkistat, että mallien vaihtaminen toimi

1. Käynnistä Word.
2. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Asetukset.
3. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Jos epätavallinen toiminta jatkuu, siirry tapaan 3.

Tapa 3: Käynnistä Word käyttäen oletusasetuksia

Voit käynnistää Wordin käyttäen vain sen oletusasetuksia käyttämällä /a-valitsinta. Kun käytät /a-valitsinta, Word ei lataa apuohjelmia. Lisäksi Word ei käytä Normal.dotm-malliasi. Käynnistä Word uudelleen käyttäen /a-valitsinta.

Vaihe 1: Wordin käynnistäminen valitsimen /a avulla

1. Lopeta Word.

2. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan seuraavaa:

   winword.exe /a

Vaihe 2: Asiakirjan avaaminen

1. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Avaa.
2. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Jos epätavallinen toiminta jatkuu, siirry tapaan 4.

Tapa 4: Muuta tulostimen ajureita

Vaihe 1: Kokeile eri tulostinajuria

1. Etsi käyttöjärjestelmästäsi Laitteet ja tulostimet.
2. Valitse Lisää tulostin.
3. Valitse Lisää tulostin -valintaikkunassa Lisää paikallinen tulostin.
4. Valitse Käytä olemassaolevaa porttia ja napsauta sitten Seuraava.
5. Valitse Valmistaja-luettelosta Microsoft.
6. Valitse Microsoft XPS Document Writer ja napsauta sitten Seuraava.
7. Valitse Käytä asennettua ohjainta (suositus) ja napsauta sitten Seuraava.
8. Valitse Aseta oletustulostimeksi -valintaruutu ja napsauta sitten Seuraava.
9. Valitse Valmis.

Vaihe 2: Sen varmistaminen, että tulostinohjainten vaihtaminen korjaa ongelman

1. Käynnistä Word.
2. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Avaa.
3. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Jos epätavallinen toiminta jatkuu, siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Asenna alkuperäinen tulostinohjain uudelleen.

Windows 10 ja Windows 7

1. Hae käyttöjärjestelmästäsi Tulostimet.

2. Napsauta alkuperäistä oletustulostinta hiiren oikealla painikkeella ja napsauta sitten Poista.

   Jos sinulta pyydetään järjestelmänvalvojan salasanaa tai vahvistusta, kirjoita salasana tai valitse Salli.

3. Jos näyttöön tulee kysymys, poistetaanko kaikki tulostimeen liittyvät tiedostot, napsauta Kyllä.

4. Valitse Lisää tulostin ja asenna tulostinajuri sitten uudelleen noudattamalla Ohjattu tulostimen asennus -toiminnon ohjeita.

Vaihe 4: Sen varmistaminen, että tulostinohjainten vaihtaminen korjaa ongelman

1. Käynnistä Word.
2. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Avaa.
3. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Jos epätavallinen toiminta jatkuu, siirry tapaan 5.

Tapa 5: Pakota Word yrittämään tiedoston korjaamista

Vaihe 1: Asiakirjan korjaaminen

Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Avaa.

1. Napsauta kerran Avaa-valintaikkunaa korostaaksesi Word-asiakirjasi.
2. Napsauta Avaa-painikkeen nuolta ja napsauta Avaa ja korjaa.

Vaihe 2: Varmista, että asiakirjan korjaaminen korjaa ongelman

Varmista, että epätavallista toimintaa enää ilmene. Jos epätavallinen toiminta jatkuu, käynnistä Windows uudelleen ja siirry sitten tapaan 6.

Tapa 6: Asiakirjan muodon vaihtaminen ja asiakirjan muuntaminen takaisin Word-muotoon

Vaihe 1: Asiakirjan avaaminen

1. Käynnistä Word.
2. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Avaa.
3. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Vaihe 2: Asiakirjan tallentaminen eri tiedostomuodossa

1. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja valitse sitten Tallenna nimellä.
2. Valitse Muut muodot.
3. Valitse Tallennusmuoto-luettelosta Rich Text Format (*.rtf).
4. Valitse Tallenna.
5. Valitse Wordin valintanauhasta Tiedosto ja napsauta sitten Sulje.

Vaihe 3: Asiakirjan avaaminen ja muuntaminen sitten takaisin Word-muotoon

1. Valitse Wordissa Tiedosto ja napsauta Avaa.
2. Valitse muunnettu asiakirja ja napsauta sitten Avaa.
3. Valitse Tiedosto ja näpäytä Tallenna nimellä.
4. Valitse Tallenna nimellä -tyypiksi Word-asiakirja.
5. Nimeä asiakirja uudelleen ja napsauta sitten Tallenna.

Vaihe 4: Varmista, että asiakirjan tiedostomuodon muuntaminen korjaa ongelman

Varmista, että epätavallista toimintaa enää ilmene. Jos epätavallinen toiminta jatkuu, yritä tallentaa tiedosto jossain toisessa tiedostomuodossa. Toista vaiheet 1–4 ja yritä sitten tallentaa tiedosto seuraavissa tiedostomuodoissa seuraavassa järjestyksessä:

• Verkkosivu (.htm; .html)
• Mikä tahansa muu tekstinkäsittelymuoto
• Vain teksti (.txt)

Jos epätavallinen toiminta jatkuu, siirry tapaan 7.

Tapa 7: Vioittuneen asiakirjan ehjien osien kopioiminen uuteen asiakirjaan

Vaihe 1: Uuden asiakirjan luominen

1. Valitse Wordissa Tiedosto-valikosta Uusi.
2. Valitse Tyhjä asiakirja ja napauta sitten Luo.

Vaihe 2: Vioittuneen asiakirjan avaaminen

1. Valitse Tiedosto ja napsauta Avaa.
2. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.

Vaihe 3: Asiakirjan vioittumattomien osien kopioiminen ja liittäminen sitten uuteen asiakirjaan

1. Etsi vioittuneessa asiakirjassa sen sisällön vioittumaton osa ja valitse se sitten.
2. Valitse Aloitus-välilehden Leikepöytä-ryhmästä Kopioi.
3. Valitse Näytä-välilehden Ikkuna-ryhmässä Vaihda ikkunaa.
4. Valitse vaiheessa 1 luomasi uusi asiakirja.
5. Valitse Aloitus-välilehden Leikepöytä-ryhmästä Liitä.
6. Toista vaiheet 3a–3e kaikille asiakirjan vioittumattomille osille. Sinun on luotava asiakirjan vioittuneet osat uudelleen.

Tapa 8: Tarkastele vioittunutta sisältöä vaihtamalla asiakirjanäkymää

Jos asiakirja vaikuttaa katkenneelta (kaikkia asiakirjan sivuja ei näytetä), saatat pystyä vaihtamaan asiakirjanäkymää ja poistamaan vioittuneen sisällön asiakirjasta.

1. Selvitä sen sivun numero, jonka vioittunut sisältö saa asiakirjan näyttämään katkenneelta.

   1. Valitse Wordissa Tiedosto ja napsauta Avaa.
   2. Valitse vioittunut asiakirja ja napsauta sitten Avaa.
   3. Vieritä tarkastelemaan viimeistä sivua, joka näkyy, ennen kuin asiakirja vaikuttaa katkeavan. Kiinnitä huomiota kyseisellä sivulla olevaan sisältöön.

2. Vaihda näkymää ja poista vioittunut sisältö sitten.

   1. Valitse Näytä-välilehden Asiakirjanäkymät-ryhmästä Web-asettelu tai Luonnosnäkymä.
   2. Vieritä tarkastelemaan sisältöä, joka näytettiin, ennen kuin asiakirja vaikutti katkeavan.
   3. Valitse tiedoston seuraava kappale, taulukko tai objekti ja poista.
   4. Valitse Näytä-välilehden Asiakirjanäkymät-ryhmästä Tulostusasettelu. Jos asiakirja vaikuttaa yhä katkenneelta, vaihda uudelleen näkymää ja poista sisältöä, kunnes asiakirja ei enää näytä katkenneelta Tulostusasettelu-näkymässä.
   5. Tallenna asiakirja.

Tapa 9: Asiakirjan avaaminen Muistiossa

Jos asiakirja on vioittunut eikä mikään edellisistä menetelmistä toimi, yritä palauttaa sen sisältö avaamalla asiakirja Muistiossa.

1. Etsi vioittunut asiakirja Resurssienhallinnan avulla.
2. Napsauta asiakirjaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa ohjelmalla-toiminnolla.
3. Valitse Muistio

4. Asiakirja avautuu Muistiossa, jossa on ylimääräistä koodia ja tekstiä sisällön ympärillä.

   Huomautus

   Saatat joutua muuttamaan tiedostotyypin "Text Documents (.txt)" muotoon "Kaikki tiedostot (.*)".

5. Puhdista teksti poistamalla kaikki ylimääräiset merkit tai suurin osa niistä.

6. Valitse ensin Tiedosto ja sitten Tallenna nimellä… Nimeä asiakirja uudelleen varmistaaksesi, ettet korvaa vioittunutta asiakirjaa.

Palaa Wordiin ja avaa uusi asiakirja. Kun olet Wordissa, voit puhdistaa sen ja yrittää käyttää kadonnutta muotoa uudelleen.